Pinterest：团队在注册转化上从找到增长点

在硅谷增长圈，除了熟悉的faceboook、Dropbox、Airbnb等经典案例，以及世界上最大的图片社交平台Pinterest，一直在践行数据驱动的增长理念，分享了大量的实践案例和方法论。为方便大家阅读和理解，文章的内容分为五个部分，并写了总结，以下是翻译：Part 基于产品价值 找到核心增长圈总是充满了文章，比如“10个技能会让你的转化率提高多少倍”，但通常，这些方法只能带来非常小的增长。在Pinterest的一个增长实验中，我们不使用这些一般技能，而是通过数据杠杆了解我们的潜在用户。最后，我们不仅将注册页面的转化率提高了25%，还将SEO带来的数量提高了10%。有许多注册入口。为了提高注册转化率，第一步是找到正确的转换页面。我们选择了流量大的页面之一，但与其他页面相比，这个页面的转换是最低的，所以我们也在这个页面上投入了大量的资源和人力。一开始，我们没有太多的数据来证明是什么因素影响了页面的注册转换率，所以我们使用了最简单的方法来做更多的视觉调整。（Figure 1VS Figure 2)上图为新设计页面。将图1设置为Control组(对照组)，AB测试后，我们发现新版本没有带来任何注册升级。而且，我们很难从这两个版本中找到任何灵感。因为这两个版本和之前的版本相差很大。是因为我们用RelatedPins代替了右边的board区吗？还是因为当用户想要向下滑动时，他们不能提供更多的内容？通过这个实验，我们明白，很多时候，只要有一些小的变化，它就能给我们带来很多思考和灵感。Part 2大胆猜想 因此，我们改变了一种新的视觉，与Control组相比，它仍然非常相似。我们允许用户点击NEXT按钮查看顶部旋转区域的更多RelatedPins（如下图所示）。然而，这种视觉并没有发挥太大的作用，增长但增长很小，但通过行为数据，我们发现只有少数人点击RelatedPins，所以我们假设RelatedPins吸引用户，但也许是因为这个区域比较小，识别度不高。然后，我们试图在轮播区“RelatedPins这一次，设计更大，增加了归属用户，让他们看起来更像常规Pins(如下图所示)，非常成功！然后，我们试图在轮播区“RelatedPins“设计更大，增加了所有用户，让他们看起来更像传统的Pins(如下图所示)，这次非常成功！它带来了大量的注册用户来证明假设已经建立。“RelatedPins“设计真实地表达了Pinterest的产品价值。换句话说，我们向用户传达了注册价值，所以我们正式发布了这个版本。当然，它已经成为后续实验的对照版本。Part 3价值挖掘 基于上述实践，我们想尝试在Pin中是否可以举一反三 在页面上转换更多的Pinners，因为“RelatedPins“设计对新注册用户来说似乎很有用，我们想进一步强调他的价值，因此，在Pin页面的左右区域添加“RelatedPins“(Pin页面是图片详情页面，用户可以点击左上角的Pin 当用户点击Pinnn时，it按钮将图片保存到自己的board中 他可以将it按钮定义为pinner。哦。哦。你现在看到的按钮叫Save)，但奇怪的是，这个版本和原版本没什么区别。因此，在接下来的变化中，我们又试图做出调整，“RelatedPins是不是只需要在右侧展示会更好？令人兴奋的是，这次改版比对照版有所提升，但我们还是想做得更好。我们分析了用户行为漏斗，发现点击左Pin区域的用户几乎没有转换，而是点击了“RelatedPins用户转化率较高。因此，我们减少了Pin区域的大小，与“相关Pin”的大小一致，并在“相关Pin”的内容区域增加了所有用户信息。Part 4.警惕增长盲区 为了避免局部增长，迭代取得了巨大的成功，转化率提高了25%以上（加上之前的顶部设计版本）。与之前的第一版相比，迭代注册转化率翻了一番。我们的第一直觉是立即发布新版本，但此时，我们看到附近SEO数据的转化率降低了10%，也就是说，搜索引擎带来的流量减少了10%。幸运的是，这种变化带来的净增长仍然是积极的，但我们总是不愿意。当然，如果注册转化率提高了20%，但是流量损失了50%，那就真的有些得不偿失了。当然，如果注册转化率提高了20%，但流量损失了50%，那么得不偿失。在这个实验中，我们列出了各种影响因素，如网站分流、图片分流和子域名分流。最后，我们发现图片搜索带的流量减少了。通过比较前后两个版本的设计，我们发现最大的区别是我们压缩了图片的大小。在之前的实验中，我们知道，当图片发生变化时，即使图片大小发生变化，搜索引擎也需要从我们的页面中重新获取数十亿页面。我们运行了另一个SEO实验。实验组在新版本的基础上将图片更改为原始尺寸，但尺寸比可以适应最新的Pin页面。然而，正是这一变化带来了从原始到10%的降低 在10%的增长结束时，虽然这两个版本看起来很相似，但优化图片尺寸的版本不仅提高了注册转化率，而且增加了页面的流量。这些累积影响，最终带来了非常大的净增长。Part 5实践总结1、通过用户行为数据和漏斗转换，对用户2有了更好的了解、善于运用过去迭代中学到的经验而不是拍脑袋，最好通过数据支持的假设来解释为什么新设计能表现得最好。、迭代越快，你学到和看到的增长就越快4、如果你在做SEO优化的页面上做转化实验，运行SEO实验是非常必要的，因为即使你增加了转换，你也可能会看到流量减少导致的净注册减少翻译总结：1、根据产品的核心价值，定位增长的关键点，如注册转化、购买转化等；2、通过猜测不断验证你的判断，擅长用数据科学衡量；3、不要错过任何看似仍有增长空间的点，并能举一反三；4.、多次实验过程中的非增长或负增长是正常的，会给后续实验带来积累价值；5、避免局部优化，警惕盲区增长。无论你是设计师、摄影师还是生活方式专家，你都可以在Pinterest上找到很多你*的、漂亮的、高质量的图片。