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说服力三角形,在品牌构建中如何实现?

2020-12-08 14:22:22 阅读(195 评论(0)

亚里士多德在2000年前创造了这种说服三角形,并将其作为所有说服形式的基本模型。(fanfoodcafe)该模型用于人民币、宗教和法老。它是建立品牌主张的有力工具,可以帮助我们提高品牌的可信度。(看完下面,可以对比一下人民币是如何使用这个模型的。)这个模型包括三个主要原则:道德、感性和理性。(亚里士多德的说服力三角形)以德服人。 :演讲者的可信度,观众的价值观,以德服人,是对社会伦理的迎合,用来判断当事人的可信度。品牌价值观作为一种营销手段,需要从社会认同、表扬和透明度三个方面来传达。这是品牌使用“以德服人”手段最常见的方式之一。它所采用的社会心理是从众。假如大家都在玩Pokemongo,你也会加入大家一起玩吗?假如大家都在吐槽小李的“房子是留给儿子、妻子和养老金的”,你也会加入吗?当品牌迎合用户的信念时,可以提高可信度。根据Charitystebins的高级内容策划Charitystebins的说法,“谷歌自己会选品牌”。“代表可靠企业”brandbox“它已经出现在谷歌的页面搜索结果中,这是企业宣传的巨大优势。(这就是搜索”Zappos一些常见的社会认同呈现方法:推荐和评论。淘宝买家秀支撑了转化率的一半。KOL(核心意见领袖)背书。现有用户数量。这招小米论坛用得很好。社交分享按钮。分享的人越多,可信度就越高。贴标。服务型公司将使用客户的标志、合作伙伴的logo全部放在自己的网站上,显示专业性。认证。各种评级、证书、资格。客户见证。客户写的感谢邮件,聊天中关于认可和表扬的记录等。至于表扬千穿万穿,马屁不穿。表扬的呈现方式多种多样,无论是遍布网站,还是在主页上强调,都不分对错。但表扬必须是具体的,毕竟,用户希望得到直观的价值反馈。Adenture.与其他旅游网站不同,com并没有强调目的地和价格,而是推广了一种旅游体验——梦幻冒险。它的界面讲述了一个又一个旅行者的故事。这些行者被誉为勇者,从而刺激用户加入他们。你唯一要做的就是冒险!下图文案:这是探险家的圣地。一起疯狂吧!下图文案:我的尼泊尔朝圣之旅。ED已经成为历史上最年轻的巴伦侧峰。下图文案:一生必须做的101件事。/在加拿大新斯科舍骑行。(图片来源:http://adventure.com/)无论广告说什么,用户潜意识地认为这是谎言。那么,什么样的赞扬可以打破这种怀疑,赢得信任呢?与利益有关。说“好”没用,说明“好在哪里”。突出利益重点。强化品牌理念。兑现品牌承诺。来自你的目标用户可以接触到的群体。如果你想把东西卖给你的母亲,案例显示中的母亲信息应该更具体,比如照片。具体可靠。赞美者的信息越详细越好,让人觉得真实。强调您产品的核心优势。有竞争优势。其他品牌不能给这个优势。透明的价格让用户相信他们做出了聪明的选择。在价格透明度的研究中,哈弗商学院发现,一家销售t恤的公司披露了他们在原材料、裁剪、缝纫、染色、储存和运输中花费的每件t恤的成本,消费者变得更加信任他们,并愿意购买。(图片来源:http://hbswk.hbs.edu/item/deconstructing-the-price-tag)(EVERLANE标明了每件衣服的成本,价格45美元的衬衫,价格18美元,商场零售90美元。图片来源:https://www.everlane.com)透明的成本可以形成积极的消费刺激。显示内部数据可以证明品牌确实可靠,这是竞争产品不敢做的。人是社会化动物,没有人是孤岛。【以德服人】说服就是尽可能利用第三方的力量来证明你的价值。晓之以理 :使用合理的方法来说服规划、证据和逻辑意味着使用数据、统计数据和客观事实来证明品牌、产品和服务优于竞争对手。为了说服用户,有必要以创造性的方式呈现强大的数据。ActivePDF在其官方网站上的文案是:为什么我们是唯一一家连续九年获得VisualStudio读者选择奖的PDF软件公司?一段解释性的视频显示在文案旁边。这则广告奏效了,客户数量激增。(图片来源:http://www.dtelepathy.com/blog/business/persuasive-copywriting-rhetoric)要有效地使用这种技术,我们必须熟悉一种规划工具:产品树。以产品或品牌为树干,以下内容为树枝,通过仔细调查,合理提炼产品的核心竞争力。产品。了解产品的特点,从类别和外观上。渠道。整理品牌渠道的策略和信息,从传达、展示和交易三个方面进行。物流。对服务产品而言,这一部分可以被周期、频率或效率所取代。支付。支付方式、资金管理、安全等。客服。响应速度、客户规范、客户反馈等。要使用理性的说服,需要大量的数据和基本信息分析和整理。特别适用于理性决策的商品和服务。动之以情 :情感影响感性是一种特殊的说服方式,更容易培养死忠粉。无论什么情感,痛苦、恐惧、悲伤、幸福和快乐都很容易产生巨大的品牌吸引力。一批礼品配送电商出现在国外。BirchBox、StitchFix、Popsugar!,Wantable,这类网站掌握了“惊喜-喜悦”的用户心理。他们找到了一个利基市场(指占绝对市场优势的企业忽略的细分市场),一群没有时间购物的中产阶级女性需要一些生活调整。BirchBox,每月送5件化妆品,每月10美元,免费送货。StitchFix,根据你的穿衣风格和身材,按月送衣服,为你喜欢的衣服付款,送回你不喜欢的衣服。根据消费者选择的价格和喜好,这些服务每个月都会发送一个包裹,每个月的商品都不一样。许多企业纷纷效仿,甚至为男性提供类似的服务。StitchFix在接受Fastcompany采访时表示:这是优秀用户体验的价值。通过情感吸引你的用户,用户可以非理性地喜欢你。想象一下日常生活中那些打得很好的情感牌?大众点评:你我之间只有一个字(图片来源:http://www.wearewer.com/zh/a-little-about-the-ins-and-outs/)苹果thinkdifferent系列用户的情感需求可分为六类:寻找幸福,避免痛苦,寻找希望,避免恐惧,寻找归属,避免偏见,抓住一种核心情感。让用户从接触到结束服务,感受到你传达的情感。德行、理性、感性的说服力三角模型必须一遍又一遍地使用。德行、理性、感性的说服三角形模型必须一遍又一遍地使用。贯穿你的产品逻辑,在所有的沟通渠道中,必须和谐统一。在三个维度的信息中,根据主要矛盾和次要矛盾划分信息水平,然后根据以下传输安排您的信息。这种说服模型已经使用了2000年,是一种很好的工具,以前广泛应用于文案领域,现在已经扩展到更多的行业。了解它很重要,但更重要的是:找到品牌的关键信息和价值主张,用说服三角形构建内容框架,然后makeitwork!

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