通过敏捷流程为产品的体验保驾护航

用户体验设计（以下简称UED）关注用户在使用产品前、使用中和使用后的整体感受，使产品有终极体验是每个UED设计师的目标，但在当今竞争激烈、残酷的互联网环境中，为了抓住机遇，敏捷是获胜之王。我们仅仅做好产品体验是不够的。用户体验会随着时间的变化而变化。用户的需求和动机不断变化，用户的期望也会随着其他产品的变化而变化。用户只会忠于能够满足他需求的产品。因此，除了产品体验，我们还需要快速满足产品的迭代。有没有办法保证产品体验，满足产品的快速迭代？产品体验与敏捷迭代的平衡已成为每个UED设计师的基本技能，用户体验设计团队的运行模式也从传统的瀑布串行模式发展到平行的敏捷模式。通过敏捷流程为产品体验保驾护航。1.防止需求不确定性。如果没有需求评估，需求的制定和变化将变得随意。反复修改导致项目效率低下，项目资源严重浪费，产品开发无限期推迟，最终错失良机。2.预留检查时间，确保设计质量，避免项目时间短，没有时间进行设计检查，导致产品的在线效果与实际设计相差甚远。为设计质量和产品上线时间提供保证，在设计过程中预留出行检查时间。3.确保项目按计划立项后，各负责人对项目计划进行WBS分解，安排项目各节点的时间表和人员安排，确定设计过程中每个节点的开始和结束时间，明确项目时间表。保证每个环节的时间合理性。避免团队成员忙闲不均。4.协调团队成员明确的设计流程，规划团队成员的角色和切入节点，团队成员可以在项目初期提前获取相关项目信息，确保项目与团队成员的顺利合作。5.责任明确、管理方便的设计流程是设计项目实施的保证，避免问题相互推卸责任，方便管理者加强对各环节问题的管理。过去，传统瀑布模式流程的企业通常采用瀑布流程进行项目。瀑布过程的特点是每个节点按顺序执行，串行多个节点过程模式。下一阶段只有等待前一阶段的完成才能开始。这种开发模式被称为瀑布模式。需求文档由项目经理输出，设计师根据需求文档设计，设计完成后提交开发，开发完成后提交测试，测试通过后发布在线。这个过程是串行的。△瀑布模式图的特点是瀑布模式是由不同的职能部门按顺序、串行和隔离的。只有在前一阶段完成后，才会进入下一阶段，交互与合作较少。负责下一阶段的部门无法提前了解前期设计，导致后期频繁反馈和大量修改。设计者以需求描述文档为设计基准，在需求阶段无法提出建议。设计仅限于对业务需求的理解和转化。项目经理严格执行项目，尽可能控制需求的变化和范围的扩展，无法适应产品的变化。衡量标准是项目的完成。只要满足需求文档上的需求，就完成了。随着时间的推移，需求变化的成本越来越大，分析设计阶段最小，开发阶段10倍，发布后100倍。综上所述，传统瀑布模式在功能间形成沟通协调间隙，造成设计障碍。无法适应当今产品研发的复杂性和多变性。敏捷模式已成为当今主流的产品开发模式。UED团队的敏捷设计流程UED设计团队的设计流程是指设计项目从开始到结束的各个阶段的工作步骤。△完整的项目流程图设计流程总结了从概念到最终产品在线的整个过程。它是指导设计实践的模型，也是设计师跨团队合作沟通的参考。虽然这两个过程略有不同，但它们的本质是一样的。完整的项目流程适用于新产品或大版本的迭代设计，小功能流程适用于小功能，需要在线紧急项目。设计过程可根据不同设计项目的需要进行调整，以达到优化的目的。每个阶段的流程如下:1。项目前期阶段一研究对所有与设计相关的内容进行分析研究。包括了解产品和用户研究，分析目标用户群体的特点和需求痛点，分析竞争产品，明确产品的使用和类似的市场应用概况，形成设计策略和方向，定义产品的基调和特点。2.第二阶段概念Demo设计，根据之前的设计思路，提炼出最重要的部分，开始最初的概念Demo原型设计。这是整个设计过程中第一次以概念草图的形式快速展现设计视觉化。这一阶段的目的是快速捕捉产品的特性，对产品进行初步的解读，勾勒出产品的一般模型。这一过程不应偏离设计策略，而应与设计策略保持一致。完成概念Demo原型后，对团队进行内部评审。3.三阶段产品立项产品经理整理需求文件，DRD(交互说明文档)、PRD(产品功能描述)、概念Demo在公司评审前几天发给各职能负责人，线下沟通存在的问题。在公司评审会议上，产品经理进行了演示和解释。项目审批通过后，各职能负责人将安排项目计划和人员安排。4.交互设计产品经理制作概念DEMO原型后，交互设计师根据DRD(交互说明文档)进一步细化概念DEMO，设计操作流程，增加页面交互效果。可用性测试和交互评估完成后进行。5.视觉设计师在五阶段设计低保真原型。如果是新产品设计任务，则需要首先确定主页风格。风格确定后，视觉设计师输出产品设计规范，并通过多人合作设计所有产品页面的渲染图。视觉设计内审完成后进行。内部审核通过后，提交公司审核。6.阶段6前端/后台开发前端工程师切割效果图，编写html代码，增加交互动态功能，开发JavaScript模块等互联网Web开发，调试页面兼容性，确保页面在多终端、多屏幕尺寸下具有良好的用户体验。7.阶段7测试检查产品开发完成后，测试部在内部系统中启动设计检查任务，设计师设计检查视觉和交互效果，并将存在的问题提交测试总结，测试在内部系统中提交漏洞进行开发修改。开发完成后，内部系统提醒设计师验收，直到问题得到解决。8.阶段八:上线产品上线后再进行设计检查；收集上线后的用户反馈，为下一个版本的迭代提供依据。敏捷开发模式△敏捷模式图敏捷模式是一种快速响应需求的产品开发模式。敏捷模式摒弃了过去的顺序和特定的功能方法，采用协同并行工作。在开发之前，将设计做得非常彻底，以避免在开发阶段通过重构来解决问题。敏捷模式由与项目成功密切相关的人举办专题研讨会驱动。研讨会的团队是跨知识领域的，包括高级领导、产品经理、设计师、开发、测试、运营等，可以从公司战略、产品战略、品牌战略等角度思考，快速实现项目的共同愿景。设计师可以利用跨知识领域的智慧，作为设计灵感的来源，确保产品朝着正确的方向设计。其特点是可以迭代更小的功能模块，以便更快、更频繁地改进产品。建造产品的阶段很短。愿景是由多个不同知识领域的团队合作创造的，不再是一群独立的个体。设计方法更加灵活，不再局限于文档工作。卡片、笔记本、白板可以是一种思考和交流的方式。设计从项目开始，甚至在项目开始之前开始。设计与其他项目平行，贯穿整个项目生命周期，产品推出后持续很长时间。体验设计与整体业务战略对齐，与产品战略、业务战略、体验战略、产品战略、品牌战略、营销战略、用户服务战略密切相关。1.产品战略产品战略是产品的全局规划。产品战略研究解决了产品定位、产品商业模式以及如何提高企业竞争力的问题。产品战略决定了企业的兴衰和生死。2. 业务战略业务战略是公司的主要愿景，是业务存在的根源。它的存在是为了长期的可持续增长。业务战略包括核心价值、任务和组织目标，是核心竞争力和奉献精神的基础。3.体验战略体验战略是用户参与的活动、事件和互动的总和，它会刺激情感反应，形成感知，最终影响用户的行为。4. 由业务战略驱动的品牌战略，通过潜在用户的需求、期望和动机，设计出有吸引力的解决方案。品牌战略通过品牌标识（名称、图形、颜色、吉祥物等）形成品牌形象，得到公众的认可，成为目标用户的价值符号。综上所述，沟通协调是团队管理的重中之重，以上对设计团队运营特点的分析为团队管理提供了一定的基础。虽然不同UED设计团队的运营模式不同，外国设计管理学者也提出了不同的设计团队运营模式，但大多数都是相似的，反映了敏捷模式的想法。良好的团队运营模式可以促进设计团队功能之间的沟通与合作，使团队运营更加轻松简单，提高团队运营效率，提高效率和绩效。