对优惠券的全面解析，一定不要错过！

优惠券在各行各业的产品中几乎不会错过任何活动，在其中起着重要的作用，可以称之为活动圣手。优惠券在不同平台的活动场景中有很大的不同。我通常看到一些优惠券文章，但分析往往是片面的。这一次，作者收集了各种信息和案例，结合自己的实践经验，整理了对优惠券的综合分析。相信看完这些，读者可以对优惠券有一个全面的了解，再加上更多的实际场景，即可以细化，应用到项目中。券的基本知识点券的基本属性券是指无论什么类型的券，什么样的活动玩法，都会有一些通用的属性字段。总结如下:优惠类型:优惠类型受活动玩法的影响，如常见的全减、全折、立减、商品券、现金券、利息券等。每种优惠类型都是为活动的目的服务。比如满减、全折、立减可以提高客户单价或促进转化，从而薄利多销，也可能增加整体利润。这三张优惠券之间的全折和全折差不多，所以立折往往没有门槛，范围小，促进转化效果更大。商品券是实物券，具体可以表示一公斤鸡蛋、两公斤香蕉等。它比普通优惠券更实用，一些流行的商品会更有吸引力。现金券和利息券多为金融产品，属于拉新促转的目的范畴。面额:面额的数值格式也取决于不同的优惠类型。比如满100减30，满20~100打9.0折，无门槛立减3元，1斤鸡蛋，5000体验金，0.1%加息券等等。具体值取决于活动可承受的补贴。此外，优惠券是否可以叠加也是优惠券的一个属性。用户是否必须叠加优惠券才有意义取决于优惠券的使用场景和补贴。有效期:有效期也取决于活动的目的。一般玩法:收到后N天有效，X年X月X日~Y年Y月Y日有效，部分券会准确到秒。发型数量：根据补贴力度和玩法目的，分为：无限发行量、有限发行量、有限发行量、分批发行，甚至失效后发行量恢复。其中，分批发放的意义在于，它可以促进多日的活跃和转型，而不是集中在一天或一段时间内。适用用户：根据活动目的确定。例如，对于新用户或第一个用户，促进新的转换和保留；对于VIP用户，促进VIP购买和持续购买；此外，所有用户都是通用的。适用平台：券所适用的平台可分为：平台型通用券，适用于某一商家或店铺，适用于多个商家或店铺。这是券所适用的范围。平台券、店铺、商家券等。适用商品：根据活动中包含的商品确定。例如：特别适用于某一品牌商品、某一品类商品、多列专题单品。接收频率：只能接收一次，每天接收一次，用完后可以再接收。这些方法是活的，需要根据补贴和目标来确定。每种方式都意味着不同的补贴投入和效果产出。发放方式券的发放方式也是全部讲究的，要根据实现目标来确定。这里举几个例子。系统分发：系统根据一定的产品逻辑，当用户满足一定的前提条件时，会自动为用户发放优惠券。这种方法目标性强，触发率高，接收成本低，效果最好。下单返票：用户下单并付款后，将为用户返票，目标是使用户能够再次下单。至于优惠券的面额，也可以根据补贴承受力和客户单价门槛来设定。随机分配：这是避免高额补贴支出的一种方式。它可以通知用户优惠券的随机范围，刺激用户接收，而实际接收后的面额是随机的。但这种随机分配的方式是非常不合理的，它实际上产生的效果远不如系统做算法，因人而定额度。比如新人身份更高；活跃的老用户更低。只有这样，效果才会更清晰。场景分发：当用户访问某个模块时，一些消费场景产品会发行优惠券和红包–弹出优惠券包层，告知用户获得了多少优惠券，并促进订单。也可能是某个时间段，比如美团外卖，饿了么下午茶时间段，用户来APP，会发放下午茶券。特定人群发放:新人可单独发放面额较大的优惠券。主动接收用户看到优惠券后，手动接收。直接接收:看到优惠券直接点击接收即可。虽然成本高，但利用率会更高。因此，在大多数电商APP的商品详情页面中，优惠券都是手动点击获得的。分享收藏：美团外卖，饿了么分享红包第N个最大，俗称裂变红包，就是最好的例子。积分兑换：一般在会员中心，通过积分兑换优惠券，这类优惠券的门槛和面额优惠力度较小。客户服务补偿：一些在平台上受损的用户可以通过电子商务平台、外卖等客户服务渠道获得平台补贴。定向推送：向特定人群发放优惠券。防刷机制防刷领取优惠券至关重要。常见的方法是：限制相同的帐户，相同的设备只能获得N张优惠券。账户和设备应同时具备，具有负面逻辑——假设只限制其中一个：只限制账户，设备可以不断更改账户，只限制设备可以更改不同的设备，将降低恶意优惠券刷卡的门槛。如何限制Web？其实没有好办法，一般只是账号和cookie，只设置账号。cookie不太靠谱。优惠券的特点和玩法优惠券的特点优惠券作为一种功能，具有自身的特点。这里列出了几个:不影响商品，商品本身没有变化。优惠券的使用不会改变商品的价格和库存，这是优惠券的亮点。不需要单独修改活动商品进行维护。如果换成其他秒杀抢购，需要设定商品价格和活动库存。共享和传播成本低。优惠券本身可以作为利益点分享，吸引用户获取，对拉新有一定的作用。业务适用性强。优惠券有多种类型，可以说只要有活动需要，优惠券就能满足。它的多样化支持各种活动券的独立存在。前面也到过，券可以独立传播，不受商品影响。可独立存在于活动页面。例如：领券中心，独立的券汇集在一起。优惠券之间的叠加。一般活动不能叠加享受，但如果优惠券设置为叠加，可以灵活组合，让用户享受优惠利益。接收费用高昂。这是优惠券的缺点。但在某些场景中也可以避免这种缺点，比如自动系统分布。但在使用时选择优惠券也是一种成本，当然，这也可以自动选择。与促销活动有关的活动往往会影响商品。例如：活动价格、活动库存等。活动和活动之间存在互斥。相互排斥的情况很多，但也不排除活动之间可以共享的情况。如果操作愿意，可以在产品上实现。活动更接近商品。商品需要反映活动的存在。很难想象一个没有商品的活动会有什么样的效果。没有流量，没有转换。通常可以共享优惠券和活动。这是优惠券与活动最密切的关系之一。无论是满减还是折扣，秒杀，都可以和优惠券一起享受。参与活动的成本较低。与优惠券的收集和使用相比，活动本身反映在商品上，因此商品是活动，不需要用户额外的运营成本。活动更具刺激性和感染力。活动的UI渲染可以在各种活动主题中看到，这是对购买欲望的刺激。优惠券受到自身风格的限制，没有活动的特点。优惠券类型玩法品牌优惠券：限制某一品牌的商品。例如，在淘宝上看到商品使用限制服装。类别券：限制某一类别的商品使用优惠券。单品券：限制某些单一商品的使用。UPC券：优惠券适用于按UPC码圈定商品。新人券：适合新人领取使用的券。粉丝优惠券：有些商店在收到和使用之前需要用户关注商店。VIP券：只有VIP才能获得和使用，并赋予VIP权益。移动APP优惠券:鼓励用户下载APP获取，从Web获取、M站引导进入移动APP。下单返票:前面提到过，为了鼓励再次下单。邀请返利:邀请新人后，奖励邀请人优惠券。与此同时，它通常伴随着新人全部发送给被邀请人。全额优惠券和折扣优惠券：这两种优惠券在上面提到，不再重复。券的产品化 上面也提到了实例分析的目的，优惠券的类型、面额、发放数量、补贴金额等都要根据目的来确定。优惠券的功能是首先考虑其目的，如：拉新，即新优惠券；促进转型，需要在各种场景和商品中增加优惠券。促进再次下单，可使用下单返票。优惠券的目的往往取决于运营目标。毕竟，优惠券仍然是活动的范畴。运营梳理当前产品需要重点推广的方面，得出目标，然后根据其设定优惠券的目标。当然，优惠券的目标不仅是目标，还需要预算来支撑。预算的任何目的都需要考虑预算。只有估计优惠券的用户数量和优惠券的数量，才能计算总体补贴。作为PM，还需要考虑预算，对预算公式和公式所需的数据有一定的了解。当然，代金券是优惠券的后台系统。代金券所需的内容至少包括上述代金券的基本知识点。如上图所示，收券是活动页面和收券中心。在活动页面上增加优惠券的入口可以改善活动页面流量的转换；优惠券收集中心是一个相对稳定的优惠券入口。为了提高用户收到优惠券的效率，优惠券可以分类处理，收到后可以直接接触适用商品，即优惠券购买。还有更多的场景是在商品详情页面上带有优惠券的入口，这是促进订单转换的一种非常方式。此外，还会有购物车，比如淘宝APP购物车就是这样设计的。查券的常见功能无非是查看可用券、适用范围和有效期、历史过期、使用券、新券和即将到期券的提示。而且这里的优惠券可以直接点击触摸合适的商品。使用优惠券购买：如品牌优惠券、类别优惠券、单品优惠券等，可以使用优惠券购买的产品逻辑，实现方便快捷的优惠券体验。购物车：如果用户将来经常忘记领取优惠券，或者领取优惠券的入口不完美，那么在用户即将结算的位置增加领取优惠券的入口可以促进用户从购物车结算转型，也可以改善体验。收集订单的提示也会对发挥优惠券的意义起到很好的作用。结算页面：用户可以在提交订单的页面上选择优惠券。如果优惠券不能使用，则需要注明优惠券不能使用的原因，减少用户的混淆和客户投诉，提高购物过程的体验。取消订单：无论付款与否，优惠券都应返还给用户，这是一个很好的体验设计理念。退款：发货后，如果产生售后退款，则因产品而异。但退票是最好的体验。这个一般真的不退票。券架构ＰＭ在设计最初的优惠券系统时，要有足够的长远眼光，把握产品未来要做的事情。未来铺垫的架构设计将在现有的基础上进行。支持业务的灵活性，减少不同优惠券的耦合，否则由于历史问题，未来业务支持功能将改变底层结构。一开始，要做好状态、用户、商品等设计，底层功能越灵活；拒绝补丁修复优惠券系统，这将不可避免地泄露问题。此外，在促销活动中经常使用优惠券，因此应注意系统的稳定性和实时性。券数据统计券目标确定后，所有功能开发完毕，券也已上线，下一步就是看效果。优惠券相关数据分类如下：发行量、接收量这是非常基本的优惠券数据，这也是计算其他相关数据的基础。优惠券订单的数量取决于优惠券订单的数量和比例，可以看到用户对优惠券的依赖。当然，这种依赖也是一定程度的依赖，因为很多订单即使没有优惠券也可能下单付款。所有已下单并已支付补贴金额的优惠券，应累计计算，得出平台补贴总额。补贴后发放的实际利润优惠券应计算实际利润。优惠券的使用可以促进薄利多销和用户转型。因此，需要计算增长收入，减去补贴金额。是否有利可收。无论是否专门分享和传播新优惠券，优惠券往往对新优惠券有一定的作用，因此统计数据也是对优惠券效果的解释。总结优惠券的知识点非常丰富，随着运营模式的增加，优惠券也会跟进以适应新的运营目标。只有不断总结优惠券的知识点，才能不断提高对优惠券的理解和应用技能。以上是对优惠券的全面分析，希望能给感兴趣的人带来一些实质性的帮助。