如何用红包拉新解决用户认证率低的问题？

快到年底了。总结一下自己过去一年的工作，和大家分享一些作者的运营经验，包括创新、留存、用户运营、产品运营等。在2018年的几个案例中，产品涉及工具、社交网络、平台等。让我们分别介绍一下这些产品的完全不同想法，希望能在2019年给你一些帮助。第一种情况下，产品属性工具分为拉新动作和业主服务。目标用户为C端业主用户。核心需求是让业主通过微信进行认证。每户按三人计算。如果一个社区有100户，目标用户为300户，认证率在60%以上。在早期市场发展期，市场人员专注于社区数量的发展，很少做认证质量工作，导致社区用户质量低，平均认证率低于20%，认证质量最好的社区认证率只有50%。因此，产品的后续推广变得非常困难，品牌效应难以形成，运营成本也随着社区数量的增加而增加。在这里你也明白，产品的目标用户非常清楚，现在面临的最大问题是认证率，只有其他问题的认证率很容易解决。准备-红包产品的核心问题是解决认证率低的问题，所以工作的重点是让更多的业主知道这个工具的存在，并吸引他进行认证。经过团队分析，根据社区属性，我们放弃了纯在线的新形式，以线下红包的形式提高了社区的认证率。是的，你说得对。是线下红包，也就是你过年包的红包。区别在于我们彻底加工了红包。我们重新设计了红包包装。除了普通的祝福副本，如“开门大吉”和“祝贺发财”，我们还在红包封面上添加了社区名称，以消除业主对不熟悉红包的抵制。在红包里，我们没有直接把现金塞给业主，而是精心设计的卡片，上面有认证的二维码和设计的副本。二维码上方写着“xx物业给你发红包”，下面写着“扫描代码认证可以获得最高200元的随机红包”。第一次测试了测试效果，我们选择了一个常住800户，认证率在30%左右，物业配合度一般的小区进行测试。团队6人按计划按时执行。上午8点，让物业配合业主微信群通知。今天，小*会发给你。6个人在门口贴红包，10点之前就贴完了。10点，我们开始关注背景数据的变化。截至11点，没有明显增长。在物业服务办公室，偶尔会有一两个阿姨出来买菜，问物业是不是真的。问清楚后，我们引导她完成认证。这个结果出乎我们的意料，后台数据没有明显变化。我们之所以选择在10点之前粘贴，是因为我们认为10点应该是社区业主集中出门的时候。11点，我们精心编辑了一份文案，将物业发送给业主，以消除业主的疑虑，并提供简单明了的认证指导。这份文案也成为我们未来红包活动的标准标准。预计11点后，后台数据发生明显变化，用户认证数量不断增加。在此期间，许多业主来到物业服务办公室询问。这些人大多是担心的用户，问题不大。当我们下午1点离开时，社区的认证率已经上升到60%以上，超过了合格的认证率，第二天，认证率飙升到87%，红包策略取得了初步成功，总投资成本不足2000元，新增真实用户近1400人。后来证明这个成本不需要平台承担。因为涉及到用户操作的知识，后续文章会详细讲解，感兴趣的朋友可以继续关注。现在我们来回顾一下这个案例的营销工具创新。现在让我们回顾一下营销工具创新的案例。产品的核心目标是提高认证率，以红包活动为新手段。贴红包的动作和红包本身的特点是什么？第一点是触摸率，确保每个家庭都能收到信息，第二点是诱惑，以传统红包的形式，吸引业主打开红包，完成认证行动，第三点是裂变，每个门贴一个红包，只要有人扫描代码得到红包，他可能会引导其他人重复同样的认证行动。信息能有效接触并引发认证行动，认证率上升后续操作也能进行。红包工具营销创新，充分利用红包工具的特点，结合产品本身、社区属性，利用微信红包机制完成整个红包新活动，如代金券、彩票、体验券等，我们可以在传统营销工具的基础上利用互联网属性，营销工具创新，核心是工具特点和业务特点的深度结合。经过测试，整个红包的所有新动作都得到了标准化。每个社区的红包都有固定的副本。在测试过程中形成了支持的物业副本，技术优化了业主认证的过程，形成了一套完整的新工具。经过一个多月的市场复盘，我们批发市场的红包几乎被取消，平台的整体认证率达到75%以上，平台增加了10多万，产品的实用频率提高了近450%。红包的新效果显著增加了市场人员的收入，概念从只关注社区的数量转变为质量和数量的平行，因此，市场人员主动将红包作为平台进入社区的标准流程，并配合社区宣传海报、横幅宣传，提高触摸。由于空间有限，作者将与您详细分享其他案例。本案例的核心点是营销工具的创新。仔细看看我们的实施过程，还有其他知识点，如触摸率、用户运营、成本管理等。感兴趣的学生可以一起交流，仔细找到我们周围的增长点，我希望你能在2019年看到这篇文章，有一个很好的收获。