商业化运营的方向都有哪些？

写这篇文章的原因有几个:网上几乎没有关于商业产品运营的干货；产品商业化是企业在互联网红利逐渐下降后生存的必然选择；声明商业产品运营是日常接触不难的工作，是未来转型的好方向。从事商业经营一般需要3-5年以上的相关工作经验。因此，很少有机会接触到学校招生和工作年限较低的运营，导致该岗位的群众基础不如新媒体运营和用户运营广泛，变得越来越神秘。我从招聘网站上解读了几个与商业产品运营相关的岗位职责。这份招聘副本可以看到几点：（1）了解商业活动在朋友圈中推出的常见裂变课程。在活动设计和开发阶段，我们应该为在线后的运营和推广做好准备。第一波种子用户推广，第二波微信和QQ群推广，第三波微信微信官方账号推广，第四波大V友情推广，引导软文自传。有了这些经验，也可以做相应的复制。在商业活动中，活动的目的、受众定位、渠道选择、品牌展示、创意设计、在线推广、舆论监控和分析都是不变的。更多的是对ROI的控制，每一波推广需要多少成本，每一个关键行动带来的价值，预计会带来多少收入，对金钱细节的控制会更高。一些在大集团公司运营过的合作伙伴，在活动开发上线之前，其中一项主要工作是整理和安排内部资源。例如，集团中有许多应用程序，以及一些网站和公共账户矩阵。您需要根据产品在线推广的时间，以及您希望达到峰值的哪一天，与这些产品线预订资源时间表，并根据可以申请的时间表制作相应的推广材料。运营甚至每个人都没有对本次活动占用的资源进行商业计算，而是将此类资源协调视为内部的常规支持。在商业活动推广中，每次推广，都要做好精细的结算。如果您使用集团中其他产品的主页banner，您应该清楚地计算这个banner给外部广告商的价格，或者紫外线的价值。比如我之前负责一个app的运营，这个app还没有收到主页banner的广告，但是公司的营销部门希望用这个bannner给他们一个报价。正好banner上有一则广告，可以引导我们自己的产品微信微信官方账号。我根据这个banner每天引导过去微信官方账号的人数，根据这类微信官方账号单个活跃用户的价格，以及微信微信官方账号用户的后续注册转化，计算出了一个初步的banner发布例价。在此基础上，稍微提高一下，就是我给市场部的报价。投放商业活动并不难，但你要充分了解市场情况，在你掌握的众多资源中进行选择。选择的基础是数据支持，但数据不能仅仅依靠对方给出的数据，而是需要多方验证。(2)做过活动操作、了解原型、跟进开发需求、做过活动操作、产品操作的合作伙伴应使用sketch、Axure跟进了活动原型图、需求文档撰写、活动设计、开发和测试。新媒体运营、用户运营等其他岗位，或多或少都要做一些小活动、小设计图。所以这些模块是可以完全复制的经验。我确实接触过工作3年不会使用axure的合作伙伴。他们用ppt拍照。工具真的只是帮助我们提高效率的一种手段。俗话说“技多不压身”，所以，掌握多一个工具，也是在为自己增值。这部分属于操作通识内容，不赘述。(3)具备一定资质，做过指标拆解，可以对业务数据负责。当你得到一个大的业务指标时，你要做的主要工作是拆解指标，拆解到每个小组需要完成多少比例，拆分到每个人负责哪个数据指标。现在最困难的是听到领导挥手说：这个月完成1亿，你立即听到猴子焦虑，告诉领导巴拉巴拉这是不可能的，这是非常困难的等等。你不开心，领导也不开心。运营一直走在业务的前列，刚入行的时候可能没有太多的指标概念。比如做社区运营的伙伴，看着用户很活跃，玩得很开心。慢慢地，当你开始的时候，公司对社区的发帖量，每个帖子下的回复量都有要求。然后在商业化部分，你的每一篇帖子都能给平台带来多少好处，这个社区的流水KPI需要你来制定和承担。所以，拿到指标后，不用担心，先拆。比如这个月的指标是1亿，根据平台目前的流量，可以保证6000w，重点是如何在此基础上完成4000w的增量。您需要梳理平台上现有的流量，以及平台可以承担的新实现项目。第二，根据平台的属性找到这样的项目，重点是第一个，也是最能体现运营能力的地方。你需要梳理哪些地方可以提高流量价值，哪些手段可以提高流量，需要哪些支持，谁更适合团队，这些都需要你思考。这并不意味着你必须成为一名团队负责人才能做这些事情。操作的一个非常重要的能力是问题拆解能力和后续资源协调推广能力。此外，通过产品关键环节的优化，推动市场投入完成流水KPI是你可以做的。从这份招聘文案中可以看出，商业运营对数据的要求相对较高，这是可以理解的。企业活着就是要有钱。与金钱相关的每一点都非常重要。据我所知，许多运营商在早期阶段不看数据。他们觉得自己所做的事情非常混乱。他们不知道自己做了什么贡献。数据似乎与他们自己无关。我今年带来的一个新生是，每天来后，他都会先处理一些昨天计划好的工作。我告诉他，我们应该先看看数据，看看每个环节是否有异常，然后再进行具体的工作。如果数据不对，你做的执行工作只会事半功倍。数据驱动操作的三种数据及其应用价值：（1）业务数据用于监控业务进展和健康，如转化率、付费用户数量、销售额、损失率等。业务数据是这三类数据中最核心、最基本的数据。最核心的意思是，只要有业务数据，我们就可以做日常用户接触工作，比如你广泛召回某个链接丢失的用户。但是这个数据很基础，因为你不知道丢失的用户有什么特点，不能精细化、有针对性地触摸。(2)用户的行为数据用户的行为，用于分析用户的特定增长路径和行为特征。比如新用户进入产品后的整个体验过程，用户对特定功能的使用。简单的用户行为数据没有参考意义。只有将用户行为数据与业务数据联系起来，才能知道用户使用某个功能是否有利于增加业务量。例如，付费用户通常是在进入产品后改进个人信息的用户。在了解了这些行为数据后，他们可以引导用户改进他们的个人信息。(3)用户基础数据用户基础数据，实际上是用来描绘用户画像，给用户贴上标签的个人数据。性别、年龄、地区、偏好、职业等。对于初创公司来说，基本数据必须是最终关注的数据，因为有必要积累足够的数据样本来构建用户肖像，而初创公司没有这样的用户量。其次，这些数据是为运营提供精细化运营的，初期并不精细。但当企业成长缓慢，希望做好运营体系建设时，基础数据是必不可少的。如果你收到几个广告商，每个广告商都会在第一个屏幕banner位置测试一天，或者用户push测试相同的量级，发现几个广告的曝光率差不多。然而，A广告的点击率最好，B广告的转换率最好，因此有必要分析用户群体与广告的一致性，A广告的材料是否更渴望点击，B广告给产品用户带来更有效的价值。然后决定在哪里，给哪些广告商，如何帮助广告商进行曝光和流量转换。以上主要依靠UV价值和ROI的计算。在这份招聘文案下，我想梳理一下当前的互联网广告生态。很多人都听说过CPC、PPC，这些都是收费模式或者互联网广告的付费模式，都嵌套在互联网广告生态之下。首先要明确几个概念：广告商：想要为自己的产品做广告的人。媒体(流量主)：承担广告的载体。广告商:匹配广告商和媒体业务的人，俗称中介。观众：消费广告的人。（1）Ad 在Network的早期阶段，广告商会找到一些流量大的媒体平台，但忽略了流量小但用户质量好的平台。这些长尾平台数量多，加起来流量大。于是Ad出现了 Network，他们扮演中介角色，收入所有媒体平台。广告商只需要和Ad一起做广告 Network谈价格。这种模式帮助利基平台获得利润，减少了广告商到处寻找媒体的工作量。但有一个问题逐渐出现，Ad Network越来越多，鱼龙混杂，广告商选择媒体平台的工作量又上升了。但是最有话语权的媒体平台没有话语权，定价和合作规则都有Ad Network制定，广告商发现投入产出越来越差，自己得到的都是长尾流量。于是，Ad出现了 Exchange。（2）AD ExchangeAd Exchange不仅吸引了所有的媒体平台，还吸引了Ad Network被吸收。除广告商在Ad之外 在Exchange上寻找广告位，不同家庭的Ad 为了提高自己的流量，Network还会购买广告空间进行宣传。Ad Exchange和Ad Network最大的区别是采用了“实时竞价”（RTB），例如：根据CPC点击付费购买同一个广告空间，我比你多0.1元/点击，然后我就可以得到这个广告空间，并且可以根据实时数据性能，决定是否及时停止使用这个广告空间。这种模式看起来很完美，但现在已经逐渐出现了很多Ad Exchange，而且广告商只能根据自己的位置投放，这些位置“看起来”比较好，但不知道背后有哪些用户，群体是否符合广告目标受众。此时，DSP诞生了。（3）DSP（demand-side-platform，在DSP中，成千上万的广告空间的概念消失了，广告商不必去数千英里寻找广告，因为每个广告空间背后都对应着一群具有特定属性的用户，广告商不再购买广告空间，而是目标用户。作为广告空间，系统会自动匹配你需要什么样的用户，需要多少。这背后还有一个DMPP（data management platform，数据管理平台)DSP本身可能没有足够的数据支持程序自动化，因此需要访问外部数据。DMP如何获取这些数据将不会在这里启动。这是商业产品运营真正需要深入探索的东西，也是与上述所有要求差异化最大的地方。这似乎更像是产品经理想做的事情，这也是产品运营和其他运营的区别。在一个成熟的企业中，他们可能不会轻易尝试商业化，因为每个公司都有自己的使命和愿景，产品也有自己的基调。在这种情况下，需要反复思考是否商业化，做什么样的商业尝试。假如决定做商业化，如何在不干扰现有用户体验的情况下，快速推进商业化并进行验证，需要操作去思考。商业化不是一个很空洞的词。例如，你的家是一个检查天气的工具应用程序。一个做防晒霜的广告商希望在你的产品上做广告。你应该考虑是否根据天气条件、用户所在地区和性别进行有针对性的显示来测试效果。然后推动这个广告的正式上线，也叫商业化。一般来说，商业运营的共同方向如下：（1）会员会员和增值服务直接不同，如淘宝88VIP是会员服务、小黑鱼应用会员服务等，整个服务的起点是购买会员。如果你把会员的概念理解为一个平台，那么所有的游戏玩法都是基于会员。商业产品运营需要考虑如何刺激用户购买会员，更直接的是考虑你可以在会员系统下提供什么有吸引力的服务。朋友圈的微信业务是会员系统的教科书案例，不断发展二三级会员，形成多层次分销。你发现了吗？也许作为微信业务，你没有卖面膜，但这并没有耽误你赚钱。因为你可以发展你的下一级会员，他们会给你一定比例的费用。我以前从0-1做过10w 有一段时间，我担心收入，所以我做了一个会员活动：所有付费用户都可以加入QQ组，为您提供各种服务，但事实上，后续服务没有跟上，用户抱怨很多。我降低了收费门槛，写下了100%可以提供给大家的服务。在后续的服务过程中，我以会员折扣的形式引入了新的具有消费属性的知识内容，引导用户购买。这种转化效果更好。而且会员会感受到自己的尊严和身份感，间接吸引更多的人申请加入会员群。对于会员型的商业运营，可以从用户激励系统、用户模型建设、积分系统等方面学习。强调会员业务运营不是一次性运营，而是在用户未成为会员、成为会员后的长期服务过程中，以会员为分界线进行定向运营。(2)价格策略价格策略产品多为平台产品，如去哪儿网、融3