什么是转化率？这四个方法教给你！

今年是麦当劳经典产品“巨无霸”成立50周年。自从它诞生半个世纪以来，巨无霸已经遍布世界各地。从芝加哥到北京，它每天都给顾客带来美味轻松的体验。巨无霸的意义远远超过任何汉堡包。如果你想品尝这个畅销的汉堡，你会做的：路过麦当劳；想买一个汉堡；排队等候；浏览菜单；点餐结账；取餐。恭喜你！您刚刚经历了“销售漏斗”的购买模式。销售漏斗销售漏斗是指卖方指导消费者的购买过程。根据不同的销售类型，销售漏斗一般分为多个阶段。让我们回忆一下如何购买巨无霸汉堡:路过麦当劳(意识阶段)；想买汉堡(兴趣阶段)；排队等待(评估阶段)；浏览菜单；点餐(决策阶段)；结账(支付阶段)；取餐。然而，这与转化率优化有什么关系？想象你经营一家公司并希望通过互联网增加收入的转化率是多少？可能:内容营销(微博、视频网站、直播)；搜索引擎优化；社交媒体营销；广告；关键字竞价。这些都是很好的决定，但有两个重要的问题：大量的时间、金钱和资源；专注于漏斗顶部。事实是，现在大多数企业和营销人员都会过于*“漏斗顶部”的策略，你需要知道的是，市场确实是一个数字游戏，但无论如何改善漏斗顶部，如果其余的问题仍然是无用的。那么优化转化率是多少呢？简单地说，优化转化率是：为什么访问者不转化；解决问题；仅此而已。这看起来很容易，但很多人视而不见，导致投入大量资金却一无所获。不要担心四种转化率优化策略。转化率优化非常简单。它不是A/B测试按钮的颜色或虚荣指标的改进。转化率优化（CRO）了解当前用户购买过程的每一步，发现潜在客户放弃购买并解决问题的哪一步。第一步：明确目标，删除网站主页上不必要的选项，最重要的转换环节是清楚地表达网站目标。在页面中，访问者不应尝试操作超过3个功能，这将使页面看起来非常繁琐，因此最好在每个页面中包含不到3个最佳转换点。因此，理想状态下只有一个最佳转化点。我们专注于购买页面，营销人员建议在购买页面中删除以下链接：顶导航栏；侧导航栏；页脚；社交媒体平台。以及任何链接都会将消费者的注意力从最佳转换点中删除，因为购买页面的目标是用户点击鼠标（购买）。事实上，消费者只能在购买页面上点击。如果消费者单击鼠标不是在购买按钮上，而是在查看社交媒体页面上，那么业务很可能会流失。假如你想让人们买一本电子书，免费试用或安排购买日期。首先，确认每个页面元素都服务于最终目标。唯一的例外是返回主页按钮（除非是一页网站，否则您希望用户浏览整个网站）。你怎么知道什么样的链接分散了访问者的注意力？这里有两个例子：减少购买服务链接https://www.heatherbzliving.com最初有三个不同的购买链接，商家想要提供更多的服务选项，但消费者却陷入了选择矛盾。所以解决方案是将产品对应于一个购买链接，删除其它购买链接并将其整合到一个链接中。https://www.heatherbzliving.com例子二:减少站外链接MarryMetampabay，希望获得更好更详细的供应商流量数据。现在的问题是如何跟踪所有流出的流量。因为有时用户会在联系供应商之前访问第三方网站(Facebook等)。).这说明如果用户通过第三方网站点击进入供应商，部分流量来源将显示来自Facebook，但实际上用户是通过本网站MaryMetampabay找到的供应商。为了减少用户的流出渠道，可以删除社交媒体的选项。我们还可以进一步优化转化率，建立与供应商联系的简单方式，从而获得更清晰的数据。将供应商链接改为按钮；将“联系卖家”放在上面。比较竞争网站的页面：第二步：监控用户在网页上的行为。当访问者理解网页的1-3个转换点时，他们将了解网页的结构。是什么让用户从最佳转化点分散注意力？如何知道用户在网页上做了什么？这里有几个工具可以帮助你：1. GoogleAnalytics你需要在GoogleAnalytics上看两个数据：网页浏览时间；流量的第一来源。(1)网页浏览时间网页浏览的最佳时间是每页1-3分钟(必须提升不到1分钟)。如果谷歌Analytics的网页浏览时间转换点非常复杂繁琐，谷歌Analytics的网页平均浏览时间数据有时会被夸大，因此您可以使用以下定制数据来了解网页上的用户行为和时间。根据这些数据，我们可以得到用户在网页上的行为来做出改变。例如，人们只停留10-15秒就关闭了网页，因为他们找不到自己想要的信息。人们跳出网页，因为你在销售产品之间向用户展示价格。(2)流量的第一来源，我们可以说最大的网站流量入口是谷歌、社交媒体或电子邮件。无论你网站的最大流量来源是什么，你都可以使用这些数据来了解人们从哪个来源来到你网站的某个网页。您可以比较同一标准下不同来源的相关流量，如来自不同搜索引擎的流量、竞价和媒体。比较所有数据可以让您更好地决定哪个流量入口最有效。流量源数据会告诉你关于消费者心态学的重要信息:这是热流还是冷流？(取决于用户对网站的认知)他们在搜索过程中处于什么阶段？(如果大多数网站的内部网页来自搜索引擎，访问者可能处于销售漏斗的意识阶段。如果大部分流量来自邮件链接，那么这些访问者可能已经接近决策阶段了。)他们是在漏斗的顶部还是中间？问题意识的水平是什么？(通过上述流程后，用户将浏览下一个页面。阅读一页后直接点击购买链接的人比阅读1-3页的人有更坚定的购买决定），然后你可以专注于优化这些类型流量的转换点（例如，建立一个新闻盒）。2.热图的另一个关键分析数据是热图。例如，您的产品购买页面附有视频介绍，但用户只需15秒即可浏览网页。用户多次点击视频快进按钮，然后将其拉到价格页面，这表明用户可能过早地看到价格。如何根据数据优化？在用户购买网站的过程中，商家需要考虑各个方面。这些工具可以帮助您准确定位需要优化的具体部分。现在可以找出问题所在，修改网页设计，取得更好的效果。第三步：简化设计用户忽略网站关键信息的部分原因是网页设计过于复杂。了解人们浏览网页的习惯可以帮助您做出更好的转化率优化决策。夹层蛋糕式浏览热图夹层蛋糕式浏览：用户粗略扫描标题和副标题，然后省略下面的主要文本内容。这种浏览方式的热图将是多条水平线，就像夹层蛋糕一样，一层奶油和一层蛋糕。散点浏览：忽略大量的文本内容，只寻找特定的内容，如：链接、数字、特定的文本，或带有特殊标志的单词。标记浏览：专注于一个地方，鼠标向下拉，就像舞者在原地旋转时找到一个固定的参考，通常发生在手机上。回避式浏览：当列表中的每一行都是重复开头时，人们会故意绕过每一行的前几个字。沉浸式阅读:仔细阅读网页的大部分内容。如果用户对你的网站感兴趣，他们会阅读整个文本甚至整个网页。(不要把这个模式寄托得太多，大部分用户还是会一扫而过。)以下是设计的两个基本原则:1。可读性大于设计风格。有时候丰富的设计可能看起来很抢眼，但不利于观众阅读。例如，文本背景最好是白色和透明的，而不是图片。图片可能看起来很漂亮，也可以展示你的个人风格，但访问者很难阅读文本。假如图片极其重要，应用性强，那么图片应该加工，否则最好不要放弃。2. 寻找色彩灵感的最佳网站是： MaterialUIcolorpalettelist.谷歌调色板是官方颜色风格的参考。经过深入研究和大量调查，这个官方指南将确保您的网站颜色更舒适。网站应该选择多少颜色？第四步：没有“消息按钮”的消息互动系统网站会使网页显得混乱。这是几页布局：https://shutterbooth.com/tampa/根据之前关于“清晰表达网站目标”的话题，这些网页显示的内容太多了。本网站的目标是让访问者浏览网页；通过证书获得用户信任；用户选择服务；介绍不同的商店类型；证书模块不统一；每个商店类型不相关，根据用户选择的服务水平来确定商店的水平。网站的第一个目标是什么？第二目标？第三目标？因此，需要三个以上的信息盒与用户互动。但请注意，每个消息箱直接服务于关键的转换点，反之亦然地去除这些无用的元素。建立一个清晰的新闻水平。新闻是什么意思？网页部分不同于新闻。许多网站有多个网页部分，但只有一个基本的新闻互动盒。对比iPhone购买页面：iPhone登陆页面显然iPhone登陆页面与上一个网站的主页大不相同。最后，我们把很多内容结合起来，所以如果你学到了一些知识，你可以收集这篇文章。对您来说，即使仔细阅读了这篇文章，转化率优化的概念也可能有些模糊。没关系，关键是你已经知道如何开始建立转化率优化计划了。所以现在你的目标更清楚了，放手吧。