想要0成本让用户帮你分享获客？这篇文章教教你

通过用户共享，口碑推荐获得的新用户成本低，质量好，但规模往往相对较小。因此，为了让更多的用户愿意与朋友分享他们的产品，几乎所有的互联网制造商都采取了花钱奖励用户分享的捷径。曾经邀请一个新的激活用户，奖励5元，然后分享微信好友的帮助就能拿到现金红包。比如拼多多100元红包，支付宝分享红包，美团携程帮忙领红包等等。这已成为该行业的一种常规做法。但是花钱虽然增强了用户分享的动机，但是引入了很多问题——因为给钱奖励分享，用户分享的动机就是钱。奖励的钱少了，愿意分享的用户少了，达不到目的。但是给的钱多了，获取正常用户的成本高于传统的市场渠道。为了控制成本，希望用户能多分享，很多欺骗伤害用户的套路应运而生。最突出的是拼多多的百元红包。但只要花钱让用户分享，就是在分享规模、新用户成本、用户质量三个问题上来回权衡。以这三个问题为导向的最终结果只有三个：我们通过常规伤害用户，欺骗用户的信任。分享后，我们实际上得到的奖励很少，甚至无法获得奖励。用户最终放弃了。虽然用户伤害了我们，给了我们真正的钱，但用户拉的是无效、低质量甚至重复的用户，不能发挥有效的共享价值。如果奖励少，愿意分享的用户规模小，最终结果很鸡肋。很难通过金钱奖励用户分享的结果来实现真正的双赢局面。因此，社交分享，或者不花钱，也可以让用户分享，真正实现低成本、大规模的用户目标。那么不花钱，用户怎么分享呢？1.确定传播类型的第一类是在某个场景下点对点传播用户，认为推荐某个产品对他的朋友有好处。比如朋友想买某个品牌的衣服，她平时用唯品会，挺好的。这时，她会和朋友分享并推荐唯品会。或者，一个朋友说她想买一个coach的包。当她参观唯品会时，她碰巧看到这个包从事优惠活动。此时，她还将与朋友分享唯品会的推荐。这种推荐没有客户获取成本，推荐的用户质量相对较高，即规模相对较小。用户不会无缘无故地向朋友推荐产品，这通常与社交场景有关。如果数量需要扩大，除了金钱奖励，其他方法的效果都不是很好。第二类是点对面传播，这就要求产品本身具有社会传播属性，比如曾经火了一段时间的脸萌。但更常见的是为传播而策划的社交活动。比如最近有100件事是网易新闻策划人生必须做的。当用户看到朋友在朋友圈发送的社交活动时，他们感兴趣。打开参与后，他们也被感动并发送到自己的朋友圈。这种活动可以在朋友圈获得大量的转发曝光，而无需花钱。推广的品牌主要是在用户参与活动的过程中穿插曝光。这种活动可以实现0现金成本，可以获得大规模曝光，模式可以复制。在大量的转发曝光下，0成本可以实现广告排水的目标。所以各种大大小小的公司都在孜孜不倦地尝试类似的策划，但成功率却很低。主要原因是这类活动策划设计的重点与传统产品功能有很大的不同，没有掌握里面的门道，成功的可能性几乎为0。选择传播类型后，重点确定传播动机。2.根据用户数量=用户动机/行动成本，社会传播的核心动机。首先要明确用户分享社交活动的动机。社会传播的核心动机是社会传播。社交网络的核心是两点，1接收，2表达。接收就是看朋友圈，看群聊等等。只有有接收，才能有表达。看到自己感兴趣的话题，会插上两句自己的观点。看到让自己生气的现象，会转发朋友圈，表达不满。用户愿意表达的动机有很多，但与社交活动有很大关系的主要有两点：表达符合自我定位形象的内容是与用户设置相关的信息。我们总是希望我们的形象是积极的。因此，我们总是愿意转发一些反映积极形象的内容，如公益爱心、努力工作等。能让用户产生优越感的内容。喜欢炫耀是人性，有优越感是炫耀的基础。与生活相关的朋友圈大部分内容都是相对优越的炫耀。比如孩子表现出色，买了豪宅，去了名胜古迹等等。这两种动机没有严格区分。在社会活动中，可能涉及到人的设计或优越感。例如，曾经刷屏的左右脑测试。话语不仅是一个积极的人的形象，也是一种优越感。3.动机明确后，还应考虑根据用户数量增强动机=用户动机/行动成本。用户动机越强，参与用户越多。这种社交动机的强弱与用户的情绪有关。例如，当我们对某种现象感到愤怒时，我们会忍不住与朋友分享谴责。买自己喜欢的包包时，会不经意间自拍到朋友圈分享自己的喜悦。我们设计的产品策略是触动用户的情绪，情绪越强，传播就越强。媒体能触动用户传播的主要是负面情绪，如社会不公、强权违法等现象能立即引起大量转发，成为热点。但感动用户传播社交活动的主要是积极情绪，如快乐、骄傲、有趣、惊叹和认同。创意idea选择的第一个标准是在考虑具体的产品策略之前，必须触动用户的积极情绪。3.选择能触发用户积极情绪的社交活动产品模式后，下一步就是围绕idea设计产品。一般有两种产品模式1是结果导向，内容以用户本身为主。比如左右脑测试，人生必须做的100件事，防疫期间我的办公姿势。这种结构的过程是：结果接触→吸引好友→打开识别二维码→参与活动→得到结果→感到满意→保存结果，分享朋友圈。以左右脑测试为例，A用户将测试结果分享给朋友圈，B朋友，感觉很有趣，他也想测试一下。然后识别二维码进入测试程序。测试结束后，我对看到自己的结果感到非常满意。那些高评价与他们自己的个人设置非常一致，所以我必须把它发给我的朋友。事实上，我就是这样一个人。然后保存下图片，转发到朋友圈。目前朋友圈刷屏的活动大多是这种模式。优点是流程短，以用户信息为主。与关注和理解他人相比，人们更喜欢得到他人的关注和理解。模式2是互动引导，以朋友为主。比如朋友默契测试，对我说匿名评价。这种结构的过程是：结果接触→吸引好友→打开识别二维码→参与活动→反馈结果→感到满意→根据指导，发起自己的相关活动→参与活动→保存结果，分享朋友圈。以朋友默契测试为例，A用户将互动邀请页面分享给朋友圈。B朋友看了之后觉得很有意思。识别二维码进入互动链接。互动后得到的反馈让B用户感到有趣和快乐，产生了参与活动的动机。因此，根据指导，继续进入活动启动过程，设置相关测试内容，获得保存结果，最后分享朋友圈。两种模式的主要区别有两个:模式2的过程更长。在发起自己的活动之前，朋友需要参与一次互动。从漏斗转换的角度来看，用户每增加一步都会衰减。模式2对接触朋友的转化吸引力也与A的社会影响有关。因为模式2活动的前半部分侧重于A用户。如果朋友B不熟悉A，或者B没有动机与A互动，A发送的活动就会被B忽略。 但是模式1不会。关注模式1，最后还是B自己。因此，模式2的传播效率明显低于模式1。但模式2是很多产品经理在策划社交活动时会踩到的坑。假如我们选择了创意idea，进入策划后一定要避免设计成模式2。以02为例，用一个实际案例来介绍如何策划一个不花钱就能让用户分享的社交活动。1.首先，确定目标是在微信上进行社交营销活动，并将品牌的软广度插入到活动中。传播类型，选择点对面的传播类型，主要是用户分享朋友圈。2.创意选择围绕两个社交动机，表达用户的个人设计或体现优越感，让用户在积极情绪的方向下进行团队创意头脑风暴。只要团队的思维跳动，总能找到几个引人注目的想法。比如测试你最好的穿衣风格，匿名收集适合我的穿衣风格，或者和朋友合作完成同一幅画，测试默契度等等。3.有多种创意后，通过2个筛选标准进行创意筛选过滤标准1。符合产品模式1的创意优先级。这是客观标准。容易比较。只需按照创意拆解产品步骤即可获得。比如测试自己最好的穿衣风格，就是模式1。匿名收集我的穿衣风格，和朋友合作完成同一幅画，属于模式2。标准2.调动用户积极情绪更强烈的创造力优先。比如测试自己的穿衣风格，只要文案写得好，就比和朋友一起画画更能产生认同感，比匿名收集穿衣风格更有趣。因为大多数人的穿衣风格都比较确定，朋友告诉你，在他眼里，你的穿衣风格并不能形成有趣的互动。因为穿衣风格不像匿名印象，你很难理解你能回答的内容。出乎意料的是，它能让你感到惊讶和快乐。因此，测试自己最好的穿衣风格，在三个创意中脱颖而出。3.设定创意后，输出产品方案，测试自己最适合的穿衣风格，也可以做成两种方案。一是具体表现，为用户提供上衣、裤子、鞋子、包包搭配选择。用户选择后，上传会自动美容的头像。然后系统给出一个搭配评分，分为几个等级，最高等级为90-100分。这意味着用户选择了最佳搭配。在给出评分的同时，恭喜用户选择自己的最佳搭配。触发用户愉快认同的情绪，然后让用户保存图片，发送朋友圈并不难。第二种是给用户几套上衣、裤子、鞋子、包。选择你最喜欢的。最后，根据用户的选择，对感性抽象的着装风格进行了评价。当然，最终的文案结果必须符合用户内心的独特时尚审美观。这样做并不难。只要你选择你最喜欢的夹克和裤子，你就会得到具体的一般审美评价。只要是表扬，用户几乎会认为这是真的。自然会和朋友分享，告诉朋友，我就是这样的审美风格。这两种方案都可以细化，最后在线测试。如果您对具体的方案设计感兴趣，可以自己验证。这里就不介绍了，只有临门一脚。最后总结了用户可以分享的主要规划考虑步骤：方案设计的关键是考虑用户的行动成本。我们所介绍的只是从增强用户动机的角度。行动成本的重点是活动的关键过程和交互UI的设计。这里不展开，只强调三个方案设计原则：降低占用用户的时间成本。活动过程宁简不复杂，多一个环节，用户流失更多。降低用户理解成本。方案设计不仅交互易懂，而且创造性的表达也要清晰易懂。如果用户不明白活动是做什么的，就会被挡在门外。注重设计，界面设计会影响用户的情绪。就像我们住在酒店和五星级酒店一样，干净、整洁、豪华的环境会让人们感到快乐和舒适。相反，住在潮湿寒冷的酒店里也会感到不安。粗糙的设计会被用户拒绝。而看到精雕细琢的设计，能让用户更沉浸在为他设计的产品流程中。良好的交互和界面设计是无私的。用户知道他想做什么，顺利完成，整个过程毫无疑问，交互和界面似乎不存在。在这里，介绍了用户如何不花一分钱就分享刷屏朋友圈的方法。如有疑问，请留言讨论。