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在阅读这篇文章之前，请问自己三个问题：双11获得新用户的成本是多少？双11之后，有多少用户流失？你对失去的用户有什么恢复策略吗？重点介绍：1.三步找到丢失的用户①结合品牌用户生命周期计算②结合品牌产品的使用周期/频率③2.挖掘问卷调查、客户...

微信里很久没联系的朋友突然来找你，基本跑不出三件事:婚礼邀请、朋友圈点赞拉票、拼多多议价；现在，我们需要添加另一个:淘宝双十一楼。“因为拼多多砍了一刀链接让我讨价还价，我退出了三个家庭，黑了五个初中同学联系不多。“当代互联网人应该熟悉这样的...

自互联网诞生以来，在各个领域都产生了无数成功的产品。创造一个成功的产品是产品经理职业生涯的荣耀，是对产品经理辛勤工作的最高奖励。但是，要取得这样的成就并不容易吗？我们不禁要问自己，在开始产品之前，我们是否认真思考过：我们的产品是否有足够的市...

MOMO直播(以下简称MOMO直播)是一种高频的产品，可以吸引用户直接付费。通过对产品内容模块的分析，Momo直播包括直播模块、小游戏模块、附近动态(类似朋友圈)等。(本文暂时不讨论小游戏模块)。通过平台建设，Momo直播为用户提供直播服务...

随着「私域流量」很多朋友都想挤进这条赛道，扩大自己的私人流量圈。事实上，所谓的私域流量本质上是为了减少对平台的依赖，把客户群和目标用户掌握在自己手中，以尽可能多的方式接触，从而实现转型。例如，每个人都必须收到从宝藏购买的产品，并附上一张卡片...

聚集、贝店、达令家、全球捕手、日常淘宝、爱情库存、花生日记、楚楚推、洋葱海外仓库、闺蜜MALL。你可能不熟悉这些名字，但你或多或少听说过。他们总是不经意间出现在你的朋友圈里。许多人说，社交电子商务是传销，通过欺骗和欺骗来收获韭菜，迟早是药丸...

增长做不到，高概率不是增长手段有问题，而是增长环境发生了变化。就像恐龙灭绝的原因不是恐龙的生存方式有问题，而是它们的生活环境突然发生了变化。本文将分为三个部分进行详细解释「增长」，它还将涉及头部内容公司的播放方式：过去和现在的增长环境比较，...

我一直在提出一个观点：运营的本质是销售。运营经理只是互联网兴趣后新兴的职位名称转换。本质上，他们仍然需要帮助企业解决交易问题。今天，我们从销售的角度思考一个问题：作为一名运营经理，你花了10多万老板。为什么你甚至没有一个转换？以下是基于电话...

无论你在当前的操作中遇到什么问题；无论你是否是一个刚刚接触到操作还没有系统的小白人；无论你是否通过自学构建了自己的系统，今天我想“回顾”我的操作知识系统，以及我是如何建立的：第一，什么是操作操作是在产品和用户互动的过程中，通过手段或各种手段...

相信大家都很熟悉社交电商。近两年如火如荼。在互联网下半年，可以算是真正万亿市场的风口。虽然涌入的企业就像过河的鲫鱼，但公众对社交电子商务的评价仍然褒贬不一——有人说社交电子商务是电子商务革命，是电子商务的未来；有人说社交电子商务是传销，只是...

今年是叮当作为操作&增长的第三年。从2017年⾄今天，叮当在企业培训甲⽅公司经营部分品牌的新媒体运营；在⽤户增长服务⼄⽅公司曾担任项目经理，服务过三联、小米、知音集团等知名企业；负责SaaS产品从0到1的设计和运营；K12TOP教育公司负责...

上次说了一些操作思路，借用道、术、具进行分析。每一点都可以继续深入讨论。然而，在操作中有几个非常重要的关键环节，有些可以归类为长期主义，有些可以归类为短期主义。01运营的长期主义包括日常运营工作，无论是写各种文案、与用户聊天、优化专栏标题、...

三月，多抓鱼官方微博发布，即将在上海开设第二家线下体验店。2018年，多抓鱼在二手书圈开始流行。胡歌、蒋方舟、李丹等明星大V的微博推荐，腾讯融资1亿美元。一时间，多抓鱼成为二手书交易市场的新秀，风景无限。二手书交易前有孔子、旧书街等二手书交...