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在产品需求上线后，你是否经常有这样的问题：页面布局修改与想象的不同？为什么没有人使用平台的新功能？新算法上了之后，推荐效果怎么会更差？…..造成这些问题的一个重要原因是需求管理不到位。在大多数情况下，需求管理是由产品经理或项目经理主导的，而...

网络名人老板娘的故事:只要你想到用户，钱就会来找你。我家方圆1000米有5家药店，但5家药店的生意完全不同。“网络名人药店”徐老板娘家的生意超级好。很多用户头疼脑热，一定是去她那里买的，其他的有点惨。我一直喜欢盲目思考，为什么许老板娘家的生...

2012年8月23日，一个可用于群发消息的开放平台正式上线，后来官方将其定义为「微信公众平台」。随后，头条号、百家号、企鹅号、大鱼号、凤凰号、一点号、搜狐自媒体等都推出了自己的开放平台。大量从事编辑、创作、运营、推广和营销的从业者被定义为新...

业务围绕学生的整个生命周期展开： 线下机构的日常运营是围绕学生的整个生命周期进行的，因此运营任务需要有相应的业务指标来衡量和评估。在线索阶段，围绕学生运营的业务指标，组织的核心业务目标是创新：围绕创新，组织需要通过营销向用户进行品牌教育、促...

我们在前面的文章中反复提到，获取客户的成本越来越高，但用户拉新是新产品诞生的必由之路。然而，用户的创新不仅是针对新产品，也是针对具有一定运营沉淀的产品。在讨论了用户在AARR模型中的激活、保留和实现之后，再谈用户的创新，我们必须将其与用户的...

在淘宝、JD.COM的带领下，电商七天退货、专业客服日益成熟。然而，生鲜电子商务作为一种垂直电子商务，并不太关心服务。除了一些头部生鲜电子商务外，在过去的半个月里，我一直有丁东购物和明康辉不愉快的购物体验。服务业务作为金融、制造、快速消费品...

随着人口红利的消失和劳动力成本的不断上升，过去广泛的增长模式越来越难以适应新的市场环境；特别是在互联网行业，当风口缩短时，裁员潮背后大多存在盲目扩张，精细管理势在必行。2018年，2C互联网巨头在企业服务市场经常采取行动。腾讯、美团、阿里巴...

一个是互联网资深玩家，另一个是传统制造业的老板。面对智能家居的风口，他们都准备展示自己的技能。早在2015年，小米与美的就联手合作，积极布局智能家居领域。尽管后来分道扬镳，但他们都在各自的赛道上擦出了精彩的火花。智能家居系列将围绕这两位行业...

这是一个疯狂的时代，抖音、快手一夜之间席卷大江南北，短视频成为超级富豪机器。从职业演员到受欢迎的网络名人，从企业家到微信业务，从学术领域到kol，从战略家庭的妹妹到送外卖的弟弟。有一段时间，所有人都在拍摄短片。但是短视频的掘金之路怎么会像外...

进入2020年，越来越多的企业加入网络教育淘金热，流量获取难度越来越大。对于在线教育机构来说，如何快速高效地获取流量已经成为市场和运营商的一大难题。一般来说，在线教育公司有以下常见的客户获取渠道：信息流、微信生态客户获取、其他渠道（在线、离...

会员权益是固定成本投资前提下的资本倾斜，取一点常规用户体验，补充会员权益。在谈到股权包装和用户认知之前，我认为安利有两个概念：业务解决的主要问题是信息流、资本流和物流，解决问题的能力决定了产品可以获得的流量；用户的所有行为都可以用时间和金钱...

如何将一个从未付费的用户转化为付费用户，是每个产品都必须考虑的问题。带着这个问题，我们来看看虎牙直播是怎么做到的。功能界面设计首先在产品设计中，虎牙礼品系统集中在屏幕右侧，显眼的标志让用户一眼就能识别这与礼品有关：礼品功能；奖励功能；免费礼...

如何重新设计应用程序体验，为国际产品的建设提供五个关键体验？2014年，当我们的YouTube研究团队与印度用户见面时，我们听到了一个普遍的抱怨：YouTube的流量使用非常神秘。在采访中，人们描述了他们如何购买100MB流量包，播放视频，...

操作很杂，很难，做nb操作更难！一个nb运营商的特点往往是每天面对各种运营事务，更有效地处理问题。如何定义高效率？在我看来，其他人花了一年时间做一万天的工作，而我花了一个月的时间，这就是nb运营商的nb。假如说产品是病人，那么手术就是医生，...

(注:本文提到的“移动终端”数据是指原始移动设备而不是移动网络。移动网络是另一个流量巨大的怪物。）关于app的用户留存率有一个不愉快的事实:只有26.6%的用户会在下载应用程序后的第二天重新访问它，这个数字会在两周内下降到12.1%。90天...