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让会员满意是会员保留、回购甚至推荐会员系统的重要因素。无论是电子商务还是商店，他们仍然面临的一个主要问题是他们是否能满足消费者，他们是否能让消费者首先“无脑购买”。换句话说，零售仍然让消费者感到“一点风险”，尤其是电子商务——毕竟，一切都是...

1、我们营销人员的内忧外患焦虑是我们营销人员头上的黑云，他们已经工作了5到8年。2017年4月，可口可乐取消了CMO，设立了CGO，品牌官改为成长官。追上微博微信抖音，却赶不上95后的裂变交易员。听说做裂变，做社区，0成本获得客户，就炸毛。...

这几天听到身边的朋友反复提到“私域流量”这个新词。经过仔细研究，我发现对流量变化的理解实际上是一致的——流量是所有业务的本质。从去年到今年，我对流量的变化也有一些自己的观察和尝试。一、什么是私域流量？简单来说，就是通过微信官方账号、微信群、...

产品迭代是讨论ToB业务的首要任务。因此，本部分主要分析了“如何使产品更好”的问题。涉及产品开发和优化，内部工作主要与产品经理打交道；外部，一方面是直接联系客户，另一方面需要经常咨询一线业务团队。因此，这一块也最大限度地体现了操作的“承接器...

时代变迁的浪潮从未停止过。近10年来，中国各行各业都经历了不同的维度和程度的变化。敢于创新、引领潮流的企业也会出现每一个变化。在商品时代，企业的重点是为用户提供高品质的产品，赢得市场地位。在信息时代，企业展示自己的魔力，传达最容易吸引用户的...

如今，许多品牌企业已经意识到抖音的巨大营销价值。超过26.1%的中国500强品牌，如小米、蒙牛、格力、海底捞、可口可乐、王老吉和海尔，已经开始进入抖音。说到抖音营销，我不知道你是否找到了抖音。我们刷的抖音被推出了。再看他的主页内容，绝对不少...

纸总觉得浅，绝对知道这件事要练习“听了很多道理，但还是过不好生活”。这句话也适用于产品人:看过各种产品公开课，听过很多大牛的分享，混过知乎豆瓣，泡过产品书海，还是走不好产品的路。这些干货就在那里，不来不去，仍然只是我读过的一本书的内容，很难...

2018年以后，知识支付成为咨询、*、游戏后的第四大数字内容板块，越来越符合大众生活。即使你没有在得到和回答方面提出问题，也没有在喜马拉雅和蜻蜓FM上购买“好好说话”、《情商课》还必须知道千聊、知识星球等附属于微信入口的产品。随着越来越多的...

作者负责云平台IAAS云服务的产品和运营。幸运的是，它有利于同一群体之间的关系。在云服务推广过程中，数百家B端公司很容易获得云服务市场。构建云服务平台，通过产品和技术承接数百家企业的业务。此外，还开发了一个运营平台，可以支持合同、订单、结算...

在产品中，如果不能及时探索新内容，传播甚至引爆优秀内容，就很难构建整个内容生态。虽然现在大家都对讨论个性化推荐更感兴趣，但并不适合所有产品，尤其是初创产品和小众产品。因为个性化推荐必须依靠大量的用户数据和对内容的深入挖掘，否则强制个性化推荐...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...

这篇文章的主题是“如何做初创企业的运营”。在写之前，我在网上搜索了一篇关于这个主题的文章，看看“你是如何理解这个主题的？“我找了大约20篇感觉很好的文章，基本上从以下三点：第一点：以用户生命周期为主线，然后在整个主线上，主线上的每个节点都应...

这两年，每隔三差五就能看到网易制作的H5在刷屏，到处都能看到网易团队的案例。不得不说，网易现在玩H5真的很厉害，好像一年四季都在刷屏，总是有几百万几千万的流量，尤其是测试H5，越来越好。听说哪个测试H5火了，第一反应就想到了网易。这已经占据...