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在开始文本之前，让我们用两个小问题来简要了解行业背景。考试大家：Q1.在线教育平台的核心和基础是什么？Q2.在线教育平台上有多少主要用户角色？在资源有限的情况下，我们应该先做什么样的用户相关工作？答案：A1 内容是教育平台的核心和发展基础。...

场景这个词我们不会陌生，做活动注意场景，做O2O也想要场景，比如商店是一个场景，家是一个场景，很多时候我们理解这个场景，事实上，更局限于一个概念，但真正如何使用有点困惑。刚开始做用户操作的时候，对用户操作的理解是我策划了一个活动，推给现有用...

说实话，我已经有一段时间没有关注微信官方账号的功能更新了。毕竟我在把精力转移到短视频、哔哩哔哩等渠道。前几天微信微信官方账号更新了几个功能，对运营商的友好有点让我吃惊。但更让我吃惊的是，即使是这样友好的功能更新，也很少有人关注。4月15日，...

教育行业用户的利润趋势越来越明显，对登陆页面带来的体验也越来越敏感和挑剔。通常，在市场上的登陆页面风格相同后，效果开始恶化。事实上，如果我们能从登陆页面的本质进行设计和优化，我们的想法就会变得更加清晰。下图是一个超级转化率漏斗模型。在这个转...

作为一个人，永恒的三个哲学命题是“我是谁，我从哪里来，我去哪里”。作为一个企业，永恒的三个哲学命题是“客户来自哪里，如何留住客户，如何最大化客户价值”。如何思考世界上最聪明的人？如何在商业活动和个人生活中做出决定？最后发现聪明人善于“分类”...

经过这么多年的经营，我看到了无数大大小小的问题，我早就培养了快速解决问题的能力。在后来的运营中，运营部门基本上没有大问题，比如全网曝光。在过去的几百次里，在我的运营下，一天可以有几十万次。以前每个月网上有一两个客户，现在每天有三四个(tob...

01 深入了解当前的市场环境和营销环境的变化主要是从互联网带来的环境变化的一端来观察和思考当前的中国社会已经进入了互联网社会，特别是4G、随着5G的快速发展，移动互联网社会已经形成。实际上，中国社会运作的基本模式已经逐渐转变为移动互联网环境...

K12课程产品(高中网课)在0粉丝和0投放的前提下，如何实现付费转化？这无疑是操作中的一个棘手问题。目前，教育行业常见的游戏方式有裂变、社区营销、群体、分销等。由于没有种子用户，上述推广方法显然不合适。在详细了解了课程产品后，我选择在知乎获...

以前，我对抖音的雄心壮志有着深刻的理解，它想自己做电子商务。直到上周，它无意中打开了抖音的push，无意中推动了实际的热点动态push，并成功地打开了它。我觉得这是一件大事。在过去的两年里，由于短视频的浪潮，我们的生活发生了连锁反应。听歌的...

用户沉淀到微信个人号的那一刻，说明潜在的金主已经成批送到我们的“店门口”。面对成千上万的黄金父亲，课程产品的价值很难立即感知，更高的课程价格意味着更高的用户决策成本，所以适合批量高效的在线销售模式“社区运营”与其多重使命，这是在线教育课程的...

第一，引子互联网是一片黑暗的海洋，持刀纵横的海盗在这片开放的水域驰骋，要么一战成功，要么客死异乡。我喜欢写关于互联网运营和Python编程的文章。然而，两者有着完全不同的两面。编程的确定性很高，所有最重要的知识都是开放的。经过大量的阅读和实...

坐标，杭州。几天前，地铁下来走了几百米，找不到某个品牌。那天朋友碰巧也遇到了类似的情况，只是不在一条街上。最后不在乎，觉得是巧合。7月31日晚上9点左右，到了家门口，觉得街上少了点什么。仔细一看，这条平时随便就能看到一辆自行车挤在路两边的街...

饿了么已经成为阿里巴巴线上线下一体化生态系统最后一公里的核心组件。左手通过生态赋能连接数百万商家，右手通过“超级会员系统”紧握2亿 在消费者平台上，饿了么走出了自己的“生态赋能超级会员制”。从实践的角度来看，主流会员制度是从以下五种模式演变...

在上一章中，我们简要介绍了下一个搜索的具体过程。从输入关键字并单击搜索按钮的那一刻起，到搜索结果页面呈现给用户的眨眼间，呈现给我们的步骤和过程是什么。我认为有些步骤可以深入解释，但睡觉后，我认为你可能对产品操作的读者有点太模糊和无聊了。即使...

今天，让我们来谈谈活动的运作。所谓的活动操作、产品操作、用户操作、内容操作等工作实际上可以相互连接，但每个操作模块都是独立的，有一套可梳理的一般方法论。作为一个活动模块，你认为最基本、最重要的是什么？根据时间轴流程，我们大致将活动运营的工作...