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最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...

我玩了三年的社区营销，从负责500个用户到30000个社区用户，多年来在社区尝试了几十种促进、保留、新方式，但无法逃脱发展红包、群积分、裂变活动三神，今天告诉你我如何使用红包，建立积分系统，做社区裂变活动让用户数量翻倍，产品性能翻倍的实践经...

有商家经营需求的业务，都有外卖、电影等线下消费场景。如何与商家打交道，他们关心什么，如何在长期合作中不断解决合作矛盾？这些都是商家在经营时需要特别注意的问题。大多数时候，商家的经营都是围绕产品和资源展开的，表面上抢占市场份额，实际上是为了增...

店铺被迫关门，员工被迫辞退，营业额大幅下降...疫情给企业带来了严重影响，也把建设私域流量的种子埋在了零售经营者的心中。回顾疫情期间逆势增长的零售企业，其关键因素之一就是私域流量。百果园拥有近4500家线下门店，疫情期间自营电商整体增长2....

社区内容公式:中心 节点 “社区运营的关键不仅在于关系链的维护、大IP的知识储备和价值的持续输出，还在于UGC。良好的社区运营应该鼓励个人输出内容，创造更多的价值。综上所述，中心 节点 群=充满活力的内容矩阵，这就是所谓的内容公式。如果我们...

9月25日，有消息称，字节跳动在今日头条小范围内测试了搜索竞价排名广告。随后，知情人士进一步透露，字节将在不久的将来全面推出搜索竞价广告。有些人认为这是搜索战争的升级，似乎有意义，实际上有一些关羽战争秦琼的味道；同样的搜索，字节搜索三年主要...

我相信每个人都经历过不同的平台，购买了成千上万的产品。今天，我们来谈谈售后服务——消费者最担心和头疼的是什么？商家和平台关注什么？售后服务如何留住预流失客户？消费者售后关注点：纠纷问题-商品损坏问题处理、假冒伪劣产品问题、礼品问题、商品质量...

一段时间前，核桃编程宣布超过100万付费用户，这真的让我很惊讶。我一直认为这是一个相对较小的在线教育机构。出乎意料的是，它已经发展到如此大的体积，所以有必要了解它是如何实现增长的。核桃编程作为一个案例被我拆解了，当时重点分析了它的核心增长起...

2020年初，黑天鹅疫情，民营实体医疗受到沉重打击，公众健康意识突然提高，对健康知识如饥似渴。太微把中台团队变成了前台业务，服务医生做科普教育，孵化医生个人品牌。到目前为止，品牌医生已经取得了一点成果。他们在医疗卫生教育方面有一些经验。在商...

前几天刷抖音的时候，我收到了一则婚纱广告。但是我连对象都没有，所以我点了“不感兴趣”。几天后，抖音把相亲广告推给了我。也许是因为我之前“不感兴趣”的点击行为，抖音给我贴上了“单身狗”的标签。今天，我又收到了抖音的婚纱广告，但这次他们把广告词...

最近，我一直在研究新零售的最佳实践。在调查了许多案例后，我发现了一家非常神奇的公司：尚品家居配送。作为一家家具企业，其业务似乎非常传统，只不过是定制桌椅柜的生产和销售，你可能首先想到的是建材市场上的各种摊位。然而，自2004年以来，尚品家居...

当直播电商行业从火爆趋势进入正常发展渠道时，当平台流量红利竞争加剧，用户时间红利减少...如果商家还按照原来的直播模式进行，很可能会面临直播间人气下降、用户转化率下降的情况。那么，如何解决已经发展成为新基础设施营销的直播这些问题呢？根据目前...

在过去的一年里，闲鱼通过撮合2亿人进行交易，成功地将2000亿人的浪费变成了2000亿人。当谈到闲鱼如何利用闲置资源时，阿里巴巴副总裁平类说。虽然与阿里巴巴的其他几个平台相比，2000亿元的交易量并不值得称赞，但对于其他一些同类型的交易平台...

2020年上半年，微信突然大力调整对第三方服务提供商的政策，其中最大的受影响者是wetool，这也促进了企业微信的繁荣。自今年上半年以来，大量用户迁移到企业微信，企业微信迅速发布各种官方工具，电力企业（应该是罗永浩第一）率先使用企业微信进行...

有些人说，伟大的艺术来自于模仿，但我们经常在操作活动中遇到模仿失败。如果你看到别人做裂变排水，一个活动吸引了成千上万的人；他们使用相同的过程，相同的工具，相同的产品，相同的词，数百人。看看别人做社区管理，小组讨论热；自己做小组，活泼只持续两...