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最近，由于公司开发新产品，需要设计一个数字运营平台，主要目标是：收集多源用户数据；数据分析；用户群；用户肖像现在想根据他们阅读的数据和市场上现有的大数据用户行为分析产品（主要体验GrowingIO和神奇策略数据），结合他们自己的理解和想法，...

近年来，在数据分析和用户增长领域的实践下，对客户运营有了一定的了解，总结了三个基石。无论是几十年前兴起的CRM会员运营，10年前成长的互联网用户运营，还是火灾中的私域客户运营，其本质都是“人”运营，背后有其底层逻辑。寻本，究其道，追溯其源，...

一、用户流失预警是什么？众所周知，对于一个相对成熟、市场饱和的产品来说，获得新用户的成本将远远高于留住老用户。老用户的流失意味着收入的减少。因此，我相信很多人会建立一个失去用户的召回系统，首先定义失去用户，然后使用短信、push等各种接触方...

私域流量可以说是近两年中国最热门的词。基于私域流量，新的国产品牌如完美日记诞生了。可以说私域流量风头无二。从本质上说，消费行业早就建立了自己的私域流量，但一般称之为“会员制”（LoyaltyProgram）”、“会员卡（Membe1hipC...

不得不说，刷屏裂变客户营销是目前市场上最有效的推广之一，在传播推广效果上绝对一流。这种粉末上升的方式，在过去的两年里，从应用程序到社区，常规是惊人的相似之处：只是基于奖励指导分享获得某些奖励，那么有什么规则可以遵循呢？接下来，我将从四个部分...

01在不同的场合，不同的人的嘴里，听过太多关于ToB是“慢生意”的论调，那么为什么ToB“慢”呢？1.产品“慢”C端产品也可以开发MVP在线测试一到两个月，然后通过用户反馈促进产品迭代，一旦发现产品本身定位或轨道方向不可逾越的重大问题，可以...

大多数产品经理都接管了正在运营的产品项目。因为每个人学习和理解新项目的方式不同，接手项目的速度也不同。如果产品经理没有办法接管新项目，他们就不知道从哪里开始学习项目，理解项目的核心是什么，更不用说如何判断他们是否真正理解项目了。理解的深度决...

在张小龙在微信公开课上发表演讲后，大家一直在预测短内容会以什么形式呈现。最后，1月22日，视频号以内部测试的形式出现在大家面前。经过近半年的灰度迭代，从最初的内部测试版本到现在的微信安卓V7.0.15版，我们来看看微信视频号的现状，猜猜视频...

提高用户保留率是一个很大的话题。以下将从保留的本质出发，慢慢为大家推导出各种提高保留的策略(以下以借款产品为例)。1、保留的本质1。满足主动需求1）如果核心需求得到很好的满足，用户将留在平台上。下次有需求的时候回平台继续满足需求很方便。例如...

央视于2019年4月发表了一篇题为《知道吗？这位年轻人爱上了B站学习的消息，公开表示“B站没有那么二维，正成为年轻人学习的首要地位”，并称B站是“Z一代新的社交学习平台”。央视这么说并非没有理由。我统计了一些B站与学习相关的标签。在核心话题...

知乎作为国内高活跃的社区网站，占行业高质量用户的一半以上。无论是许多专业人士还是大学生，大多数人都习惯于在知乎社区搜索问题，以获得他们想知道的答案。对于自媒体来说，知乎已经成为很多人心中非常重要的引流平台。6月份开始运营之前的一个知乎号，之...

在执行层面，我总是习惯于基于合理性来考虑问题：B端软件基本上是功能软件，操作困难，使用场景范围小，核心指标应该是交易量而不是流量；市场用户不关心“效率”，对复杂软件缺乏耐心，支付意愿和支付能力低。因此，2B软件下沉是一个悖论，吃力不讨好，但...

关于增长，不同的增长者根据自己的业务类型形成了不同的整体增长视角。本文将从曲辉老师“用户全生命周期管理”的角度，继续探索不同阶段用户增长的秘诀。几年前，我第一次听到“我几年前第一次听到”LTV“LifetimeValue这个词开始理解用户的...

为什么元气森林、钟薛高等快消品能迅速成功？一般来说，他们采用了这种方法「定位精准 产品特色 大量的网络媒体覆盖」品牌启动策略。然而，我们经常忽视核心要素——在竞争激烈的消费品行业，除了给目标用户明确的品牌定义、明确的产品卖点、利益和压倒性的...

1、如何理解一个社区，一个社区，一个小社会，一个小团队，类似于武侠小说；一个好的帮派可以帮助每个人发挥不同的作用，实现1 1>2.实现一个人无法实现的角色，形成一个真正的组织。2、一个社区的角色是什么？1.实权派拥有社区管理的最高权力，一般...