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在新媒体运营之前，我们需要做的第一件事就是有一个准确的定位，这样我们就会有一些计划。我相信很多运营商会因为一个问题而头疼，那就是为什么点击量和阅读量总是不稳定。事实上，原因很简单，因为我们没有很好地定位我们运营的账户，不知道用户需要什么，只...

微信圈(原好物圈)能否在微信熟人私域流量的基础上快速释放弱关系能量？能否释放巨大的流量红利？微信动作频繁，虽然没有给出特别大的流量入口，但目测会有一波流量红利。最近研究了一段时间，分享了总结的内容。可以快速申请开圈，结合共享内容启动运营。现...

我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

春节假期，每个人都读了很多书和文章，对吧？在这个特殊时期，我希望所有读者都能安全、健康、快乐、和平，收获丰富。自从蒙古读者被评为2019年最受欢迎的产品经理作者以来，他们一直在考虑写一篇丰富多彩的运营文章，为运营学生带来更多的价值和参考。仔...

从事互联网运营4年，从事教育行业、电子商务、新闻信息app等行业的运营。虽然对于一个职位来说，在各个行业都有相似之处，但也有一个成熟的方法论，基本的操作逻辑大多是相似的。但是不同的行业之间会有很大的工作差异。跨行业运营，无论是跳槽还是公司内...

一场突如其来的疫情，把社区(微信群)卖货、回家零售推向了一个新的出路。为了控制店铺带来的人员接触，自疫情爆发以来，微信群销售已经成为很多地方的主要销售方式，包括零售企业和一些餐饮企业。目前，受疫情影响，包括疫情后微信群销售，将被更多消费者接...

当我们谈论金融服务用户体验时，我们首先想到的是贷款流程或购买过程中的金融体验。事实上，金融服务远不止这些。当我们的客户签订金融合同并激活金融合同时，这是后续金融服务的开始。因此，在服务方面，它贯穿了整个贷款流程和贷后服务的整个周期。一、什么...

一旦你决定如何限制你的平台（地理位置或类别），你需要决定把你的大部分资源放在平台的哪一边——供应（为他人养狗的人）或需求（想托管狗的人）。我从中学到的第二个重要经验是，在早期阶段，绝大多数成功的平台几乎将所有资源集中在不断增长的供应上（我采...

一、你的群体一定要活跃吗？小组活动一直是小组管理员/负责人面临的一大难题。红包、活动、签到、打卡等各种活动层出不穷，耗费时间和精力。我一直在思考一个问题，群体必须活跃吗？不知道大家有没有想过这个问题，我觉得不一定。根据群体的定位、方向和操作...

今年春节期间，我们仍然享受着各种互联网公司发放的红包福利，金额继续创历年新高。在补贴阵营中，从市值100亿美元的巨头到一些A轮B轮初创公司，他们从宝贵的现金流中拿出真金白银，以现金提取的方式补贴给大多数用户。为什么这些以快手、头条、BAT为...

AARR漏斗模型是DaveMcclure在2007年提出的客户生命周期模型，分别解释了实现用户增长的五个指标：Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Referral...

让我们一步一步地看，从可选的渠道到客户流程，最后看看渠道和流程是如何很好地匹配的，为客户提供最大的便利。1、对于汽车金融的客户端，我们可以选择很多渠道，从官网、微信微信官方账号、小程序到APP。这些渠道各有特点，每个渠道都有自己合适的使用场...