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如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

知乎已成为中国互联网世界上最大的内容问答社区。十年磨剑，知乎积累的海量高价值内容是其最宽阔的护城河。但由于其数量庞大，如何有效地将内容分发给需要它的人已经成为一个关键问题。传统的解决方案是搜索。内容与用户意图的关联通过清晰的用户检索词完成。...

本文将以美团外卖为例，完成两项任务：拆除订单、分发到退款的整个过程；以用户修改分销地址为例，分析决策权衡。1、在交易模型交易模型中，首先要考虑的是产品交易中的多边角色及其相互关联。在简单的模型中，身份角色可以用线和箭头来表示方向关系。一般来...

1.你有没有遇到过这样的场景：包括房地产、保险兴趣课程、健身房、美容院在内的日常生活也有类似的过程，这些机构的大部分收入来自销售收入。2.为B端客户销售，为B端销售，日常生活中遇到的相对较少，最常见的是最近流行的SaaS销售。或者最后一个例...

淘宝APP产品拆解如下5个Tab，功能简介如下：[主页]：22个垂直购物内容频道，包括女装、手机、百货公司和29个特色天猫&阿里的模块内容、活动推广资源入口、100亿补贴&淘宝直播&聚划算&淘抢购&天天特卖&有好货&每日好店内容模块，个性化...

2020年5月26日，获得APP诞生四周年，罗胖在一年一度的一封信中公布了最新数据，获得APP的用户达到3870万。回到2012年12月21日，在“世界末日”这一天，一个歪嘴胖子在微信微信官方账号上开了一个叫“罗吉思维”的账号，内容独特，每...

2019年夏天，在线K12班成为最热门的赛道。到处都是广告占据了人们的朋友圈，抖音短视频，大量的投放加速了这条赛道的竞争，前后共有10多个品牌加入。在线K12课程迎来了第一次大规模的“战斗”，更好的利润模式、更容易的大规模产品模式和更广阔的...

转换应该是我们设计师在工作中听到的最常见的词之一。基本上，我们每天收到的所有需求大多是为了提高产品的转化率。转化率是产品的核心指标。从某种意义上说，它是用户类型的转变，如普通用户到付费用户，付费用户到高价值用户。众所周知，从普通用户到付费用...

IBM，自1911年成立以来，世界上最大的信息技术和业务解决方案公司已有109年的历史。随着科学技术的发展和黑天鹅事件的催化，用户的购买方式和产品推向市场的策略发生了巨大的变化，传统企业的增长模式可能很快就会被完全逆转。要想生存，必须快速适...

最近看了一些增长的书，正好有这部分内容。幸运的是，我摘录下来和你谈谈这件事。首先，让我们来看看实现用户增长的几个步骤：根据公司战略确定增长的阶段性目标；结合行业特点，深入思考，实现目标路径和相应的增长项目；建立闭环团队或打破部门墙的紧密耦合...

最近把知乎app更新到6.46.0.，发现这次修改涉及到很多内容(也可能是我跳过了N个版本，导致了一些信息断层)。稍微玩了一下，觉得有点意思，特写这篇文章分享一下我作为用户对近年来运营思路调整的一些想法。01本版本迭代内容1。强化更新内容介...