最好的客户服务,是让用户“超预期”您的产品或服务对客户意味着什么?它有很高的价值,不可替代吗?我猜绝大多数朋友都不能拍胸说,客户会选择我们。为什么会这样?因为价值是相对的,无论我们提供多么高的价值,多么困难的替代,多么深的护城河,事实上,在客户看来是可替代的,只不过是企业在...
查看详情 > 运营人为什么要提升?该怎么提升?随着互联网技术的更新、发展和运营模式的多样化,运营商需要越来越多的知识来提高自己,但许多人不知道如何开始面对这个问题。接下来,我将与大家分享我个人运营、学习和成长的经验、学习过程和我的进步总结。内容将从三个方面进行阐述:为什么要互相提高,什...
查看详情 > “山香教育”案例复盘:付费转化率达到52%我已经很久没有回顾这个案例了。今天,我想和大家分享一个我们最近在教育行业低价引流的案例:如何通过80名教师和1000名种子用户的4天推广期实现1.5w的销售订单和52%的付费转化率。一、精细化操作有多重要?在找我们做活动之前,合作伙伴已经做...
查看详情 > 根据公司的业务以及阶段,来定义团队的MVP在这个信息光速传播的时代,信息变得越来越透明,信息不对称显著减少;SaaS初创公司的成功在很大程度上取决于产品的声誉,通过欺骗和关系变得越来越困难;最后,我们发现不是法律和道德,而是互联网。无论是事业还是工作,最终成功的决定因素都在于人,所...
查看详情 > 花小猪,是滴滴试图寻找一片新的流量洼地今年上半年,花猪诞生了,市场上的讨论和争议从未停止过。产品方面——有些人觉得便宜实惠,有些人觉得叫车难,等待时间太长;战略方面——也有不同的声音,有些人说滴滴想在旅游市场复制一个“拼多多”,有些人说滴滴增长焦虑,迫切需要开拓一个新的战场。针...
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