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如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

从火出圈的除夕晚会，到财经界大V半佛仙人、法律界网络名人罗翔先生的陆续加入，B站不再是二次元专属的B站，内容越来越主流。同样，知乎也不再是精英圈的专属知乎，从聚焦互联网/金融/风险投资到3C/汽车/健康/情感/八卦等多个领域，知识社区变成了...

第一，中台的目的和潜在应用首先明确的是，无论公司规模如何，每个人都有权建立中台。有人会说，小公司没有足够的资金支持中台的运营，这种说法陷入了中台包含所有业务而忽视中台核心目的的局面。在谈论中台的目的和潜在应用之前，我们将重复其起源：Supe...

我觉得2020年已经过了社区蛮荒成长的时代，更像是一个分水岭。谈论“群体”的颜色变化真的不是危言耸听，因为这种营销程序被过度滥用；暴力收获开始被越来越多的人抛弃，精细的差异化社区运营正在逐渐形成生态。“私域流量”这个词是2019年最流行的一...

前言延续了之前关于产品商业化的探索思路(从解决产品需求痛点和价值利用)。这一次，我想和大家讨论一下，如果从行为路径上拆解，可以在编辑APP中具体实施的商业支付点。一、行为路径拆解法是什么？每个用户在使用工具APP时都有一套完整的操作流程，步...

最近一直在研究微信生态，如何让产品如鱼得水？在当今的微信互联网时代，产品经理不能只是一个简单的产品经理。如果你不能理解一些操作，谈论增长，如何谈论吹牛的商业化。所谓P5以下看技能，P6以上看模式；你不应该一直想成为一名熟练的产品经理。如果你...

绝大多数关于私域流量的讨论都不在点上。至少我这么认为。很多课程似乎都在谈论私域运营，但事实上，他们只是将新媒体方法论与私域流量的概念重新结合起来，讨论的实际上是公域流量的游戏玩法。讨论不在点上，公私域不分，结果很多打法听起来很厉害，但你也学...

我们都经常有一种认知：我们认为写文章或写文案取决于文学才能和灵感；总有一个问题：“我的写作风格很差。我能写一份好的文案吗？”；或者“我读了很多优秀的文章，读了很多干货，但还是写不好。我该怎么办？”；“我啃了两个小时的笔，一句话也没写。”。。...

在分享如何用“口碑传播”成长之前，先说说我个人的两点看法，这也是我在手淘成长的时候得到的最深的感受。(1)新获客模型=新渠道 口碑传播 三者共同作用的营销造势，会产生最佳效果，这种“最佳”体现在新用户的保留上。大多数新方法只关注新渠道，这里...

说到成长，我们首先想到的是什么？大多数人的答案是拉新引流。关于排水，我们知道有很多方法，任何与操作相关的书都会谈论这个问题，可以提供各种排水渠道，每个渠道都有相应的操作策略。然而，任何渠道都需要一个诱饵，这有很大的展示空间。对于在线教育，一...

产品人：我的决定是从用户的思维中考虑的吗？营销人员:我的文案是从用户的角度出发的吗？我相信很多人会提醒自己从用户的角度出发。但问题是：你如何判断这个决定是用户思考的？有没有可能从用户的角度思考，只是自以为是，用户不这么认为？很有可能。因此，...