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前段时间看了余军老师的《产品方法论》，对其用户价值公式更感兴趣。写下产品经理应该如何理解和研究用户，这次主要解释和阐述了用户价值中“替代成本”的概念。主要观点如下：产品提供的价值是其收入与成本之比。只要能通过产品提供更多的收入或更低的成本，...

最近有人对我说：“你有一张图火！“，从微博到行业集团，甚至在过去的两天里到明星集团。这实际上是我上周在第一财经XCBNData数据仪式上的演讲内容“振兴社区，让“消费者”成为“品牌粉丝”，非原创，非常后悔每个人对这段话的兴趣，以及沟通效应，...

双十一期间，为了让用户更多地选择在我们的平台上下单，公司运营团队策划了一项针对用户的激励活动，活动效果不尽如人意。虽然我不是直接负责的产品经理，但我也看到了整个活动的过程和结果，并总结了一些经验。我们是一个售后服务平台，商家销往全国各地的订...

最近，一款新的游戏产品开始运营，目前正处于用户引进期。自然，新用户的数量和保留率都不高，我们的运营目标是将活动提升到一个新的量级。由于我主要负责用户保留的部分，我对保留问题有了一些新的想法和想法。用户留存是什么？从数字层面来看，是持续使用产...

2019年微信生态最大的两件事，一件是企业微信3.0版的推出，另一件是微信对裂变的封杀。我更看重后者。假如把微信和裂变分别比作两个拳手，那么前段时间微信发的公告，就是给裂变打第二拳，而且这一拳可能会杀死裂变。这是因为微信应该封闭裂变游戏中最...

01项目背景酷 创意营是由酷家乐和新浪家居共同创办的中国室内设计师，旨在挖掘巨大的潜力。从设计大师的指导和教学，到酷家乐大学的不断孵化和培训，创建一个成长活动平台，加快中国室内设计师的成长过程，只帮助年轻设计师的成长。对于设计团队来说，酷家...

随着7-eleven、随着罗森、全家等便利店的兴起，我国对便利的需求不断增加。近10年来，便利店增长率高达235%，其中2012年增长最快，截至2016年，便利店总数近5万家，仍在增长。但与台湾、日本相比，我国便利店发达城市的饱和度仍有一定...

本文主要围绕单用户价值展开，一部分是个人价值，一部分是整体价值。前者主要包括ARPUU、ARPPU、LTV、CAC和PBP，后者主要包括收入、支付率和利润率；此外，我将在一些公司的财务报告中发布一些数据，供您自己比较。首先，单用户价值是从个...

魔幻2020，所有的焦虑都产生在“用户增长”上。学生们注意到，在今年的各种互联网会议上，几乎所有的关键词都围绕着“增长、低成本、高效、快速客户获取”。相关活动之所以能够顺利大规模开展，有一个必要条件，那就是有人买单。也反映了同一个世界，同一...

创新是任何想在行业中脱颖而出的公司成功的关键。为了刺激公司的创新，许多公司创建了团队、活动和计划。然而，创新不能简单地概括为一个口号。在自称具有创新精神的公司或BAT背后，有90多家公司％创新项目以失败告终，没有给公司带来任何好处。95％五...

B端产品建设将面临两种可能的业务情况：业务尚未开展，只讨论初步可行性，需要设计最低成本的试错方案。业务已通过线下初步验证，现在需要系统支持，实现线上化，全面推进业务。在第一种情况下，不需要设计完整的产品，只需要设计一个方案，让业务以最低的成...

星巴克的矿泉水去过星巴克的朋友应该会好奇地发现，除了卖30元一杯的咖啡，他们还卖20元一瓶的矿泉水，放在一个非常显眼的位置。但如果你仔细观察，你会发现这么贵的矿泉水基本上卖不出去。和星巴克的店员聊天，他们知道这个问题。然而，他们仍然坚持这样...

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...