如何使用SUTD的创新工具箱来规划用户研究？

2021-01-04 17:00:38 阅读（193） 评论（0）

摘要：本文借用新加坡科技设计大学（以下简称SUTD）提出的创新工具箱，借用国外地图评估应用的例子来规划用户研究。下次遇到“大家都知道”怎么解决的情况，这个工具箱可能会派上用场。跳出固有的思维模式不仅是老生常谈，也意味着以创新的方式解决问题，以不同的方式概念化问题，以你以前从未想过的方式理解你在某些特殊情况下可以持有的立场。这对应用程序开发人员来说非常重要，因为成功的应用程序往往面临着一些竞争对手，他们试图复制自己的功能和概念。然而，在竞争激烈的市场中，应用程序如何处于领先地位实际上是没有标准答案的。我要写三篇文章，通过一些图框解释，帮助你在移动领域保持领先地位。本文是本系列文章中的第一篇，重点介绍用户的研究技能，以便您评估用户的需求。创新是使您的应用程序能够更好地满足现有或持续发展的需要，然后保持领先地位的关键因素。如下图所示，创新往往位于人、业务和技术因素的交叉点。因此，通过这个框架，我们可以提出三个关键问题：如何发展以不同方式面对问题的能力，如何利用设计师的识别能力和方法匹配用户需求和技术可行性，如何提出商业战略，转化为用户价值和市场机会，系统洞察消费者需求，我想介绍新加坡科技设计大学（SUTD）提出的创新工具箱。下次遇到“大家都知道”怎么解决的情况，这个工具箱可能会派上用场。目的项目阶段探索定义开发和实施用户需求分析概念(Ideation)原型(Prototype)设计环境中的方法和旅程映射(JourneyMapping)影响图形的活动和活动(Influencediagram)心智图和C草图绘制(C-Sketch)模型或线框(Wireframe)。在环境中设计(DesigninContext)我们可以通过识别周围的产品、服务或系统来了解和解释设计过程中的环境。以美国公司Sparkleaps为例，为了说明这一概念。该公司设计了JigsawPuzleBox，这是一个非常流行的应用程序，可以将用户的照片转换为拼图。Sparkleaps每月创建大约1.5万个拼图。它使用countly收集用户的移动行为数据，并根据用户与游戏的互动添加环境。环境设计(DesigninContext)Sparkleaps环境场景的亮点根据场景采访，玩Jigsawpuzlebox游戏的三大群体是:和孩子一起玩的年轻父母和青少年父母年龄在20-25岁之间的女性用户。因此，我们把这三种人放在“角色”下面。在这三个角色中，他们最喜欢的功能包括编辑照片、分享应用程序中的照片，并邀请照片中的角色一起玩拼图。因此，我们把这些功能放在“方式”下，并注意到每个人都热衷于分享照片。在这三个角色中，他们最喜欢在家里使用这个应用程序，但在家里使用这个应用程序的时间差距很大，尤其是在20岁到25岁之间的女性用户中。这些女性用户通常与住在附近的朋友（她们的“第二个家”）分享照片，因此这三个角色之间的位置相对接近。这些照片的拍摄地点通常是在特殊场合，如生日或节假日聚会。因此，我们把这三点放在“位置”下面。本分析示例旨在生成应用程序用户的附加环境，洞察指标背后的内涵，如保留、会话时间和会话总数。这些测量很重要，但作为分析的结果，我们可以以更详细、更有针对性的方式解释数据。这将是我们第二篇和第三篇文章的主题，然后我们将讨论如何定义和优化现有的应用程序。

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