如何进行销售数据挖掘，提高转化率？

2020-12-25 11:17:03 阅读（167） 评论（0）

假日购物热潮后的淡季很容易被商家忽视。但事实上，利用这个休息期，企业可以做很多事情来改善自己。淡季促销是一个好主意；挖掘和提高销售数据的转化率也是企业应该考虑的问题。本文介绍的小方法很有启发性，无论是大型B2B网站，还是淘宝店都值得借鉴。#很多在假期被购物热情冲昏头脑的顾客，在假期结束时也变得清醒了很多。退货申请是购物狂潮的后遗症，退货高峰期一般在假期结束后2周内。作为一个负责任、信誉良好的网店老板，你必须小心处理这个问题。优化退货流程，加快处理速度，确保态度热情，让那些遭受自己错误购买决定的客户感到轻松。#淡季也促销每个商店都会在假期做促销，如果你想与众不同，那么假期后的淡季也最好有促销活动。无论是卖玩具、家具、电器还是奢侈品首饰，“后假期”淡季促销都值得一试！#3.挖掘产品数据，其实很多对提高店铺销售有用的数据都藏在你的销售系统里。在这个稍微闲一点的时期，最好花更多的时间为下一季度和全年制定一些计划。仔细评估以下销售数据可以让你更好地了解自己的网上商店：根据季度和月份找到热门商品类型、产品和品牌，看看假期使用的各种促销手段的效果。最好分析销售的季度影响，花点时间照顾一些不太受欢迎的产品，列出清单，记录你准备销售的新产品，收集客户对产品和服务的评估反馈。想想捆绑销售和联合推广策略。所有这些数据实际上都在您的系统中，好好利用它们。找到合适的数据挖掘工具，以确保您能够收集到正确的信息。找到合适的数据挖掘工具，以确保您能够收集到正确的信息。#4制定独家策略五部曲销售淡季，让你有更多的时间看看你经营的网上商店的不同方面，并为新年制定计划。1)了解你的消费者在购物中的消费行为，看看他们的购物过程是否顺畅简洁(即路径是否顺畅)。将一些不同的促销方案叠加在一起，分别看它们的效果。2)回顾你在假日促销活动中的投资，并计算你的投资回报。3)评估网站页面之间的转换率，检查是否有一些过于复杂的过程，或是否有页面（如购买按钮不容易找到），以降低您的页面转换率。看看哪些资源可以导致更高的转换率。(建议:确保您定义的转换率是合理的，比如从点击促销广告到购买页面，最终完成购买的转换率。）4)找到会导致客户流失的页面，优化它们，从而提高网站的转化率，改善你的网站，改善用户体验。5) 找到自然流失率较高的客户群(注:指在一定时间内离开网站的人数)，找到留住他们的方法。这在假期后的淡季销售非常重要，因为你可能会在假期吸引更多的新客户，但如果你不想有针对性地留住他们，他们中的大多数人可能不会再成为你的回头客。#假期结束后，给网站换个新面貌来吸引你的客户，这也能让你成为客户之间的谈资。你可以利用长假后的淡季设计一个新的公司邮箱格式或一个新的网站接口——现在生意不忙。利用我们在上述分析中给出的建议，为您的网站做一些新的设计。淡季也是做市场调研的好时机。您还可以测试不同类型的email布局选项和内容设置。#好好利用社交媒体，花点时间在网上“陪”你的客户。评估哪些工具可以让你更好地与客户互动。建立自己的企业微博，在上面发送更多的商店信息。在不同的、适合你的社交网络上开设自己的品牌页面，让可能对你的商店感兴趣的人快速找到你。最后，尽管电子商务发展迅速，但竞争也越来越激烈。无论什么样的企业，只要你想在2012年取得更高的销售业绩，吸引更多的客户，你都必须坐下来思考企业战略：如何在众多竞争对手中脱颖而出是问题的核心。

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