当年，是什么让大家喜欢QQ？

摘要：在过去的14年里，QQ是中国网民仅次于电话的核心联系信息；登录QQ是打开电脑的第一件事；快速滴滴声是最熟悉的网络声音。2014年，小企鹅活跃账户达到7.826亿，相当于两个半美国人口；同时，在线人数超过1.76亿，超过俄罗斯全国人口2000万。CMDN第24期活动于12月21日在北京大学英杰交流中心举行，由腾讯讲堂、腾讯QQ团队和CSDN共同举办，也是QQ14周年校园之旅的最后一站。在本次活动中，腾讯用户研究与体验设计部总经理兼专家设计师陈燕结合自己的经验详细讲解了QQ14年的进化史。图:腾讯用户研究与体验设计部总经理、专家设计师陈妍、腾讯用户研究与体验设计部总经理、专家设计师。2003年加入腾讯，是腾讯以用户为中心设计的倡导者之一，致力于产品用户体验的质量监督和提升。在体验设计领域有十多年的经验，主导QQ设计、Qzone、十几款中国互联网成功产品，如腾讯、QQMusic等。以下是腾讯用户研究与体验设计部总经理陈燕的演讲记录：我在2003年加入腾讯是一个非常幸运的日子。2003年5月20日，我是腾讯的第一位互动设计师。我在2003年制作了QQ版本，所以到目前为止，我一直非常*QQ的设计，尽管我没有这么做。2003年之前的设计不是我做的，但是我也知道一些事情，因为我也是QQ的老用户，我的QQ号是六位的，是一个很好的号。所以我在这里分享的不仅仅是QQ14年的进化历史，还有我自己的经验和感受，尤其是2003年大变化后设计发展带来的新氛围。功能演进:是什么让大家喜欢QQ？QQ的第一个版本诞生于1999年2月11日。我们第一个版本最重要的功能之一是向BB机发送短信。也许对于大多数90后学生来说，他们可能不知道什么是BB机。我用过。之后是2000年的这个版本。当时因为是单条信息来回，只有输入信息的界面和阅读信息的界面，也就是看完一条就点击回复，出来一条信息的界面再点击发送，是单条操作。到2000年，越来越多的人上网。众所周知，1999年的整个互联网环境可能会让学生在学校更快乐。当时校园网还是比较发达的。记得上大学之前很难接触到互联网，到了学校才真正上网。当时，有一个叫做聊天模式。聊天模式下有一个界面。使用过BBS的人应该猜测，当时BBS有一个两人世界，即以下是您输入内容的操作界面。上面是对方的。如果你打每个字，对方会实时显示，这也是QQ设计的原型。从1999年和2000年开始，只有文本聊天向下发展。从2003年开始，我们进入了一种叫做富媒体聊天的状态。什么是富媒体？除了文字，你还可以使用各种文件，如表情、图片、声音和视频。这是富媒体。随着技术的发展，除了文本，我们还可以有更多的实时传输，如发送表达、截图等，截图功能于2003年开始，现在可以同时修改截图，这是很多人放弃MSN使用QQ的一个非常重要的特点。至于MSN，我相信现在很少有人使用它。在这里，我可以讲述QQ和MSN之间的故事。事实上，一开始，MSN在中国还有很多地方值得学习和学习，但在接下来的几年里，我们发现我们不知道是因为外国软件在中国不适应还是因为什么原因，他们的投资越来越少，QQ一直是我们公司最重要的业务之一，因此，我们认为微软对MSN的投资比我们对QQ的投资少之又少。因此，在中国，我们已经超越了他们。对于QQ来说，除了截图，还有一个功能，就是让大家放弃很多其他聊天工具，喜欢QQ，就是传文件特别方便。对于QQ来说，除了截图，另一个功能是放弃许多其他聊天工具，就像QQ一样，传输文件特别方便。到目前为止，我们已经实现了第二次传输，每个文件最大的到2G，不超过2G可以直接传输。在文件中，我们也做了很多贴心的设计，比如可以拖一个包，以前是单个传输，现在可以直接传输。2003年，我们还尝试了文件传输。也许很少有人知道这是一个共享的文件夹，将文件发送给另一方，但它不是局域网，而是在互联网上共享自己的文件夹。后来，由于某些原因，该功能被删除。另外，值得大家留在QQ的一个功能就是群。群已经做了很多年了。事实上，这么多年来，我们一直有点内疚。到目前为止，我们还没有发现对它有更好的启发，这可以让每个人都使用得更好，但回顾2003年，你知道这个群体是由什么引起的吗？对于QQ来说，集团是QQ所有专利中最有价值的专利。它只是一个非常简单和小的需求，也就是说，2003年，我们公司有一群人。我们称之为米团。总共有8人。他们每天中午都在一起吃饭。当时，QQ只有一对一的功能。你必须打开8个窗口问，所以我们想知道我们是否可以把一群人拉到同一个窗口聊天，所以喊吃饭要容易得多，就这样，群诞生了，也是腾讯十大发明专利中的第一位。对于视频，我们现在可以支持20人一起视频。我不知道你是否使用过它。你可以试试。此外，我们还支持集团语音，这也是我们技术的巨大发展。2012年之前，登录QQ只有两种方式，无论是电脑还是手机。自2012年以来，QQ可以支持多终端同时登录。说到这里，我相信你已经了解了过去QQ的一些有价值的特点。那么，你知道我们在QQ开发过程中从1999年到2012年申请了多少项专利吗？虽然有些人认为腾讯一直是一个追随者，但总是有剽窃的嫌疑，但我可以坦白地说，当然，首先是专利的数量，然后是否有剽窃的问题。当我们现在在QQ上拥有400多项专利，300项专利已经被起诉。对于创新和剽窃，举个专利的例子。众所周知，QQ聊天窗口上显示的对方“正在输入”是MSN的专利。事实上，QQ也有这项专利，但与他们不同，最大的区别是MSN用图表代替一串文本，而QQ界面上有一寸土地和一寸黄金。这么长的一串文本QQ界面无法容纳，因此，我们使用一个正在写的动画，表示对方正在输入，当您的窗口最小化到状态栏时，您仍然可以看到对方正在输入。这就是创新的地方，不同于其他人。回顾14年的进化史:从人性出发，除了技术，人性与QQ的进化密切相关。2000年到2003年QQ界面最大的变化是什么？回顾14年的进化历史：除了技术，与QQ进化非常相关的是人性。QQ界面从2000年到2003年最大的变化是什么？从纯文本聊天，我们逐渐进入富媒体的交流。QQ曾经是一个纯粹的聊天工具，纯粹的聊天工具已经成为一个平台，可以支持整个腾讯业务的发展，也从2003年的整个界面修订开始。后来，在将个人形象、信息和信息通知放在对话框上后，整个界面变得越来越丰富。随着公众对个人展示的需求越来越强烈，QQ秀诞生了。事实上，在2003年，QQ秀只是看着对方。后来，我们发布了两个QQ秀，因为我们发现大多数美女都喜欢照镜子，更喜欢看自己，而不是看别人。当我和许多美女聊天时，我发现她的需求是这样的。如果我和对方在视频中，我会最大限度地利用我的视频窗口和对方的视频窗口，很多人会做这样的事情，我们发现看到自己也很重要，因为每个人都非常关心自己在对方眼中是什么样的，所以在以后的版本更新中，我们也添加了自己的QQ秀。当2005年新QQ上线时，我们会发现第一个头像是我们自己。点击进入QQ。当时，很多人都想知道为什么他们的头像在上面？当时，QQ的特点非常大，与2004年、2005年这两个版本相比，你应该明白我说QQ真的是一寸黄金，图标越来越拥挤，相信很多人会觉得这样的QQ界面非常混乱，也很烦人，所以在2006年重建QQ我们决定做一定的分类，不要重建界面，但必须分类。你知道我们在2006年做了什么吗？你知道我们在2006年做了什么吗？我听说过HENGMENG，这是我们的内部代码，但它已经泄露了。如果我们*互联网，我们就会听说我们做HENGMENG。也有一些人因此放弃使用QQ，所以我们推出了TN这样的产品，但当时TN已经停止开发，很快我们可能会研究更简单的QQ产品方向。经过2003年至2006年的极端发展，我们开始决定减少QQ，希望界面能更清爽，事实上，这个过程相当困难，因为整个腾讯业务的发展，QQ是腾讯第一个平台产品，我们所有的业务都希望通过这样的产品联系更多的用户，所以每个地方业务都想抓住，以前的菜单可能大多数人都忘记了，然而，它是用户点击最多的地方，这也导致当时菜单上有很多业务，现在菜单基本上已经被我们清理干净，没有任何业务入口。第二个是侧边栏。为什么第三大工具条从一层变成两层？第二个是侧栏，为什么第三个工具条从一层变成两层？因为有很多入口想占据这个地方，没有办法放下，我们不想在界面上设计广告，所以我们删除了广告栏，现在界面看起来很好。然而，我们必须在QQ秀的上层留下一个广告空间，因为这个广告是腾讯整个广告收入中最高的，所以事实上，我们做设计就像每天与业务斗争一样。我们不仅要支持业务发展，还要确保我们的经验不会下降。刚才说2006年我们开始做HENGMENG这样的内部代码产品。你知道HENGMENG是做什么的吗？HENGMENG是QQ从2006年到2009年花三年时间进行的内部重构。这种重构解决了什么问题？除了一些底层问题，UI最大的变化是QQ界面层和底层在一起，你想做一个功能，改变图标从上到下移动，写一次，所有控制不能重用，每个按钮在你的界面，你必须做一个状态，切割图片，2009年开始后，我们做界面层和底层的分离，现在可以看到界面方的所有按钮，只要是一样的，只需要一个，不需要每个界面画一次。此外，当我们想改变一个功能或界面的一小部分时，你需要在2006年之前有一个很长的开发周期，所以你可以看到前面的UI变化不是特别大。此外，当我们想改变一个功能或界面的一小部分时，你需要一个很长的开发周期才能在2006年之前，所以你可以看到前面的UI变化不是特别大。事实上，我们以后如何改变它的自由度会高得多，因为它不涉及你移动底部，所以改变它会非常方便。QQ界面:为什么是蓝色？2006年，QQ安装包非常大，很大一部分是因为界面的皮肤，所以程序员讨厌我们做UI，因为我们会给他们的性能带来很大的问题，但我们认为一定很漂亮，我无论你如何开发，我们只是用户感觉很好。在整个界面切割之前，我们不能在界面上做很多变化，因为一旦一张图片会影响它的最后渲染，所以我们都可以看到前面的界面是如此平坦，为什么要谈论这个？我们可以看到，从2010年开始，我们做了一个很大的皮肤变化，也就是说，我们可以定制皮肤，也就是说，你可以把你最喜欢的图片拖到界面，生成你自己的个人皮肤。在此之前，我不知道你是否使用过很多网民的作品，网民的皮肤有用吗？有用过。你做过自己的皮肤吗？在此之前，我们还生产了一种叫做皮肤编辑器的产品。有人听说过吗？然后很多网友可以去掉QQ界面上的很多商业图标，没有广告，没有商业版，可以通过这个东西来实现。但事实上，从HENGMENG开始就不需要用这样的东西，很快就会把自己喜欢的皮肤调色出来。因为刚才没有完成的专利也是我们更有价值的专利，皮肤界面上的皮肤颜色可以定制和调整其透明度、亮度和颜色。我们为什么要做这样一个功能？因为每年年底，我们的设计都非常痛苦，因为我们必须在第二年重做QQ的主界面。这是我们每年最糟糕、最糟糕的时刻，因为QQ这么多年来一直受到人们的高度期待，腾讯所有其他产品的风格都不像后来的各种应用那样发达，也许没有必要跟随QQ皮肤。事实上，在最初的几年里，我们所有的界面，包括游戏、音乐、视频和播放器，都希望采用与QQ相似的风格，以确保这是腾讯生产的，所以我们将在每年9月左右启动新版本的皮肤风格设计。事实上，自2010年以来，这件事变得相对容易，因为有了自定义，我们只需要满足80%用户的审美观。事实上，自2010年以来，这件事变得相对容易，因为有了自定义，我们只需要满足80%用户的审美观。然后在2012年，我们提出了一个极地雪的概念。你可以看到QQ一直是蓝色的。当我们定制皮肤时，只有其他颜色。为什么我们坚持使用蓝色这么多年？我们从一开始就认为蓝色是我们的主色调还是什么？其实我们设计师设定的概念是蓝色有科技感就这么简单。