一个基于熟人的社交平台，如何与电子商务结合?

腾讯首席执行官马化腾于2012年12月14日在广东互联网大会上发表了上述声明。我不知道这次演讲是马化腾对微信今年的总结，还是对新年的期待。2011年1月21日，微信推出；2012年3月，433天后，微信用户突破1亿；2012年9月17日，微信用户突破2亿。据腾讯预测，微信用户明年1月将超过3亿。在不到两年的时间里，微信已经成为中国最成功的移动互联网产品和腾讯在移动终端的大本营。然而，正如马化腾所强调的，腾讯也在不断尝试和学习微信的开发和运营。微信的2012年，也许就是这样的一年。腾讯移动大本营：为什么是微信？2012年是移动互联网大发展的一年，也是所谓的“世界末日”。只有开发微信的马化腾拿到了逃离“末日”门票。2012年11月14日，腾讯老对手奇虎360董事长周鸿祎在玛雅人预测的世界末日前38天宣布，在移动互联网领域，只有马化腾获得了逃离“末日”的机票。甚至用“50个360个产品加起来比不上一个微信”来赞美对方。为什么是微信？第三方为什么不成功？小米科技CEO雷军在2012年5月10日举行的第四届GMIC2012全球移动互联网大会上坦言，米聊输给微信是合理的。尽管米聊先于微信推出。雷军说：“我们判断腾讯需要六个月的时间才能生产，但腾讯在两个月内推出了微信。微信本质上是QQ背心。虽然“微信是QQ背心”这句话并没有得到马化腾的认可。然而，“由于微信是腾讯的产品，它拥有QQ离线助手的独特功能，可以在短时间内快速聚集用户。正是这个功能使微信与其他产品不同。这是微信成功的关键。易观国际分析师孙培林说。互联网评论家洪波认为，微信最初推出的QQ邮件通知、QQ离线消息通知和微博通知解决了用户不在PC旁边但需要掌握信息的实时需求。微信随后推出了围绕手机应用场景的摇晃、漂流瓶等功能。“这些功能看起来不是什么大功能，但很有意思。一方面，许多用户可以很容易地在微信上找到他们想要联系的人，另一方面，他们增加了沟通点。“摇一摇这些产品的功能并非不可模仿，只是“好产品” 腾讯有很好的推广能力 资源雄厚，包括资金、用户规模等产品，共同助推微信的成功。洪波总结道。腾讯移动大本营“如果说QQ是腾讯在PC上的大本营，那么微信就是腾讯在移动端的大本营。孙培林认为。腾讯于2012年5月18日宣布调整组织结构。其中，原位于边缘部门广州研究院的微信将直属企业发展业务群(CDG)，直接向总裁办公室报告。当时有媒体解释说，张小龙和微信既没有被分配到移动互联网业务群，也没有被分配到社交网络业务群，这是一件好事。短期内，微信可能不需要像他们那样追求收入回报，一旦需要，就可以在公司层面获得资源支持。事实上，除了微信，腾讯还在移动互联网领域进行了许多布局，如第三方应用分销渠道和移动安全领域的移动管家、通讯录同步工具QQ通讯录、全资收购刷精灵、中间QQService等。但微信是腾讯最重量级的机会，有想象力。马化腾在2012MDCC移动开发者大会上表示，微信是腾讯进入移动互联网的主要产品。手机QQ完全将PC体验转移到手机上，不符合移动互联网的用户体验。微信是腾讯完全基于移动互联网的通信产品，它积累了腾讯对移动互联网IM的所有理解。“微信可以在短时间内实现今天的规模，超出腾讯最初的预期。微信已经是一个看得见的成功布局，已经是一个成功的棋子。洪波评论说：“微信虽然不缺钱，但却承载着未来的希望。在PC互联网时代，QQ使腾讯成为市值500亿美元的公司。微信可能会给腾讯带来更大的场景。“从社交角度来看，微信扩大了腾讯原有的圈子，包括非QQ用户。微信不仅局限于沟通，还尝试偏媒体和本地生活，让用户获取信息和消费信息。孙培麟补充道。2012年平台化尝试和试错微信做了什么？马化腾表示，2012年微信只做了三件事:微信开放平台、二维码服务和公共账号。2012年4月19日，微信4.0版发布并增加了朋友圈功能。用户可以与微信朋友分享照片和文本信息，并与腾讯微博分享。此外，该平台还增加了开放元素，其他互联网产品可以通过微信提供的开放API链接进口和输出内容。8月20日，微信悄然推出公共平台服务。如果微信只能发送文本或语音短信，那么它就是一种通信工具，类似于手机的原始短信。通信工具往往是一对一的，缺乏广泛传播的病毒性。在洪波看来，“朋友圈让微信摆脱了仅仅是通信工具的定位，带来了从通信工具到社交平台的转变。“平台化后，微信可以做很多事情，比如微博上成熟的营销。然而，它是否适合微信是另一个问题。美丽说和蘑菇街率先为腾讯“尝试”。11月29日，爱奇艺市场运营丁庄在描述当时微信的场景时表示：“微信的朋友圈已经结束了。今天，我看到他们都在分享链接、美丽的心理年龄测试和蘑菇街的个性测试.毫不夸张地说，整个屏幕都被刷了。.“扰民是产品的禁忌。随后，微信取消了朋友圈强制共享功能，关闭了单个图文和多个图文发送。资深媒体人士孙金表示，他通过人格测试诱导用户使用，然后让用户在看到结果之前与朋友分享链接。分享形成了链反应，因此病毒链接在不到一天的时间内弥漫了整个微信的2亿用户。其他平台做不到，可见微信传播力强。然而，微信拥有如此庞大的用户群，如何合理地开发和利用它作为一种营销手段仍未解决。11月26日，护肤品垂直B2C网购商城美肤汇在微信公众平台上试水电商，微信用户可直接在美肤汇微信平台上购买商品。虽然直接支付不能在微信上实现，但财付通总经理赖志明明明确表示，腾讯将在两个月内尽快推出微信支付功能。　　如何将基于熟人的社交平台与电子商务相结合？腾讯电子商务公司易迅首席执行官布广齐在接受媒体采访时也坦言：“我们也在思考如何让电子商务和微信互相帮助，但我们仍处于尝试的早期阶段。毕竟，微信是一个社交平台。目前还不清楚如何实现电子商务。微信发展的另一个重点是二维码。在洪波看来，“QQ是在线生活和在线娱乐的通信工具，除了基本的聊天。而微信则关注手机与线下活动的关系，不仅仅是在线生活。许多人以不同的方式做O2O，微信的方式是通过二维码将用户与商家联系起来。数据显示，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元。O2O的主要产品是微信，通过二维码实现会员卡。负责微信会员卡业务的戴志康向Techweb详细讲解了腾讯O2O布局的思路:关系链，尤其是熟人关系链，贯穿QQ、在微信和整个腾讯业务的基础上，很多腾讯产品都是围绕关系链设计和运营的。在O2O领域，我们只是将这种关系链延伸到生活中，建立人与企业的关系链。戴志康说：“如果每个用户都去餐馆、电影院、酒店甚至家政公司，如果这些企业被视为一个人，那么用户就会与这些企业形成一个新的熟人关系链。“一方面，腾讯将通过微信会员卡促进这一关系链的形成、深化和巩固，并在此基础上开展多元化的O2O业务；另一方面，微信会员卡为企业提供更好的运营和营销能力，促进整个业务的积极循环。然而，这种模式的困难在于O2O产业链有很多环节，涉及到很多在线细节，尤其是离线细节。戴志康坦言，“在商家IT能力普遍较低的情况下，我们需要利用商家的真实价值，逐步提高行业信息化水平。同时，用户在消费中获得的体验很大一部分是在商家方面提供的，所以我们也需要大量的线下运营和培训。这是所有O2O企业和从业者共同面临的难题。”