产品运营周期的系统方法论

1、概述产品运营周期，分为种子期、爆发期、平台期三个周期。种子期:新产品上线，第一批产品用户形成爆发期:产品快速增长阶段平台期:快速增长后用户发展放缓阶段2、酷六网络的运营周期表明，产品开发阶段不同，运营方法和目标不同：种子期：解决第一批用户问题，解决内容来源，获取种子用户。MVP(MINIMUMVIABLEPRODUCT最小化可行产品)，核心功能明确，产品可用，避免“完美”！一开始只需要核心功能，记住不要削弱太多冗余功能的核心功能，产品是逐步改进变得更好，不要从一开始就追求完美！ 第一批用户可以通过种子期操作获得。一群对产品需求和核心功能最敏感、最愿意尝试使用和传播的用户群；种子用户群应明确，选择范围越小越好，以便更准确、更快地找到种子用户群，如强烈的需求、热爱沟通、年轻人等。 通过投入市场运营，能够代表产品理念、功能最小化、可用性最小化的产品，快速验证用户需求，检验产品核心功能是否抓住用户。通过种子用户验证产品的初始操作，简化了功能，明确了核心功能。(以酷六为例:从论坛、Q群中寻找网友，让他们每天发视频、上传内容、获得广告等收入与大家分享。所以很快就获得了大量的用户。)爆发期：与百度合作，扩大用户来源，加强推广（例如：与百度酒吧合作，帮助他们免费开发上传视频功能，然后他们可以将用户转移给我们）平台期：稳定沉淀，选择高质量用户，建立原创联盟，扩大影响力，留住用户。此外，用户在种子期也很重要。种子用户是用户–>目标用户–>一般用户的转换过程。那么如何抓住种子用户呢？事件法:通过热门视频形成热门事件，带来第一批视频用户推法(人肉法)：微博–运营部800名编辑拉人，严格的KPI指标和奖惩；滴滴出租车–每天在机场火车站大街酒店门口扫街，让司机安装软件。出租车司机公司每天花钱让几百个用户用软件打车。马甲法:(贴吧)–注册背心，不断浇水，回复自己的对话，沉淀第一批用户；(陌陌)–选择区域注册背心亲自维护种子用户；设置5000个机器人账户自动回答；感染方法：（快乐网络）利用同事关系链，通过小型游戏产品，邀请机制拉入互联网公司；（微信）第一批用户是QQ关系链，红包种子用户是通过微信关系链开发的。3、操作周期方法论操作方法–种子期：准确的种子用户群是前提！适当的运营来源、转化率和子期活动，最重要的是保留率！高留存率表明核心功能可以抓住用户，低留存率需要尽快改进产品！验证保留是否满足用户的需求，不要在种子期提供任何奖励激励，让他们自然使用。如果自然保留率高，产品可以说在种子期是成功的！保留率高，持续运行，用户沉淀；保留率低:运营调整和产品调整。操作方法-爆发期:用户增长再次加速，非操作自然增长出现，进入爆发期。在爆发期间，用户对产品有明确的需求，产品的目标用户。种子用户群周围的用户(做深做广)。由产品声誉效应驱动的用户组，种子用户验证产品可行，产品在爆发期间快速迭代；爆发期是种子用户加速向目标用户扩展的过程。在爆发期间，产品继续快速迭代MVP，以满足用户的需求。（注：MVP的快速迭代是不断改进和优化核心功能，增强竞争力，并尽量不增加其他功能来削弱核心功能）。爆发期操作的关键是来源。爆发期的标志是由产品驱动的自发用户的增长。通过操作，用户增长可以放大效果，无论是增加推广投资还是爆发期。加强推广和扩大用户入口的主要操作方法是：购买流量：通过各种渠道扩大用户入口，加快用户导入；爆炸性推广形式多样：流量推广、活动推广、公关等。附近大型：分流：通过大型合作快速分流，扩大用户群体，种子用户验证产品可行，外部合作不能使产品成功；依靠关系：密切关系链群体沟通；手机地址簿绑定是移动终端关系链推广最常用的方式；富人：补贴、优惠活动；注：补贴不直接降价或免费，设计为“激励”，促进用户活动；产品成功的标志是建立用户的口碑传播。用户来源是关键。用户来源是关键。操作方法-平台期:控制节奏进入产品操作的平台期，用户增长放缓或持续增长。平台期用户应继续关注目标用户；平台期的关键不是大力发展普通用户，而是提高目标用户的活动；平台期的关键是提高现有用户的使用体验，关键是提高种子用户和目标用户的活动。操作方法可以是活动用户等级拉动；建立用户等级制度，提高用户活动；延伸功能拉动；新功能可以提高用户的停留和使用时间。保证产品的可持续发展非常重要。提醒用户口碑传播中的产品，解决产品稳定性和用户体验操作问题，不是开发新用户，而是继续为老用户服务。关键是用户活动。总的来说，种子期–>爆发期种子期是产品最困难的阶段，成功是产品成功的一半；爆发期是产品成功的象征，成功的产品必须有爆发期；平台期是用户故意控制产品节奏进入平台期；爆发期和平台期交替出现，产品不断改进健康发展。4、问答总结1:如何获得第100个用户？答：定位种子用户群，缩小范围，缩小种子用户群，谁，在哪里，会有源渠道，特点，可以通过特定渠道找到，所以种子用户群的定义很小，自然会找到获得第100种子用户群的方法。例如：旅游产品，如果用户群定义为旅游用户群，很难找到，应定义年龄、用户特征、喜欢做什么、喜欢玩、属性、使用场景、使用频率越小越好，缩小用户群是谁。问:有没有一些好的建议可以提供给有内容背景的人？如何更快地转型为运营？如何抓住用户的痛点？答:内容好的人应该是媒体背景好的人。互联网的连接效率越来越高。内容有两个趋势:渠道垄断、内容稀缺、信息量大。每个人都成了阅读浅薄、内容消费快的习惯；真正有思想、能制作内容的人才是最有价值的；真正做好内容产品，只要有好的内容，就不用担心做好。3问：老师看到你在互联网行业工作多年，是一个老前辈，看到你曾经在搜狐，李朋友创建酷六网站，雷看，现在做大咖啡说做新一轮创业，我特别想咨询不是一些关于运营方向的问题，是你一路，从零到一，现在回到零状态实际上很钦佩，我特别想问你一路上做出了什么样的决定？答：巧合的机会进入互联网，工作了156年，除了写代码，做了很多工作，有成功和失败。答：巧合的是，我进入了互联网，工作了15年或16年，做了很多除了编写代码以外的工作，有成功和失败。从迅雷离开，创业做新产品（大咖啡说），不是说赚多少钱不是一个伟大的事业，他们的感觉是自然，做他们想做的事，非常自然的状态，和五个朋友合作团队做产品。做这个产品不一定成功。这是一个探索性的产品，就是看能不能创造新的价值，选择做有价值的事情，包括写书，也给大家带来价值。问：用户肖像在操作中的实际应用是什么？希望有产品能提供哪些数据？答：存在于产品的每个周期，特别是在种子期，在产品设计阶段；不是特定的用户，而是我们的种子用户组和目标用户组的虚拟肖像；注意三个维度：自然属性、场景、使用频率和需求强度、总结、细化特征、用户形象和需求。因为每个人说一件事，概念有很大的差异，即使两个人做一件事交流我们认为理解，但两个人的背景和习惯，双方的理解仍然有很大的差异，只有一件事具体，理解它可以清楚，所以具体的用户肖像是反映我们的用户需求，所以我们有效地知道谁是他的用户，什么是用户需求？5问:我想知道老师你是怎么给相关部门制定运营计划的。年底，明天写运营计划！5问：我想知道老师，你是如何为相关部门制定运营计划的。年底，你应该写明天的运营计划！我希望郝先生能给出一些建议。答：制定计划其实很简单。总结我们去年工作的进展，总结问题，总结具体问题，不超过三个；积累三个结论，制定明年的运营计划，从产品的角度制定计划：用户数量增加和用户活动增加两个指标；拆卸任务，按周期拆卸我们的工作计划。周期不应该太长，而应该按季度完成。6问:在P2P的背景下，很多人听到金融就不信任。如何推广这样的APP？答：核心是风险控制能力。最近，一些金融产品停止了，但这并不意味着P2P金融是一个错误的命题，但最近遇到了困难。事实上，很难牺牲如何推广这些产品。提高产品频率和用户数量是一个巨大的挑战。建议低频产品不要关注应用程序，而是关注微信服务号码，开展运营工作；小型产品，互联网用户效率提高，运营成本大，最好是社区模式，通过口碑沟通是最有效的。问：如何解决用户观看视频的痛点？与其他视频网站相比，迅雷有什么独特的优势？与最初的PC视频相比，移动视频有哪些特点和难点？答:视频是内容驱动产品，用户的痛点和核心都在内容上；迅雷的优势就不多说了，大家都在用。移动视频和PC视频的区别在于更加碎片化，移动直播、直播都在发展，内容都在碎片化、娱乐化。假如在视频领域，如果做一般的视频是没有出路的，行业垂直的视频应用可能会有机会。问：你认为当地广播电视台APP的核心竞争力是什么？答：建议用户将其转移到驾驶用户。最好制作一个驾驶员版本的功能和用户体验，主要为驾驶用户提供语音服务。语音服务不是驾驶用户的替代品。驾驶用户究竟需要什么：更有趣、更有趣、更有趣的车况。9问：爆发期的流量是否需要评估用户的准确性？答：爆发阶段用户组不需要考虑准确性，种子操作期产品验证已经完成，产品得到用户认可，爆发期扩大用户数量，只有大量用户知道产品核心功能是否更好地满足用户需求，让更多用户认可，即使用户在爆发期丢失也不重要，只要大量用户流入，进一步验证核心功能。问题10：种子期自然保留率问题？答：在种子期，产品最重要的是验证核心功能是否成立，而不是引入用户。如果一开始就做补贴，有些产品是成功的，但大多数都不成功；例如，滴滴出租车的种子期补贴不看表面。事实上，他们已经验证了种子期是特殊的，因为有时我们看到的种子期不是开始的种子期，而是发展到另一个阶段的种子期。只要保留率好，活动就是正常的活动，假如种子期不好，用户不愿意留下来，活动和留存率肯定是相关的，种子期看留存率就好。进一步运营，提高活动性。进一步运营，提高活动性。11问：运营计划和产品计划相辅相成。如何在产品经理主导项目的情况下制定合理可实施的运营计划？A:操作和产品系统。我们所说的操作并非网络推广，与我们的网络操作不同，我所说的网络操作包括产品计划。网络运营是以产品为核心，以不断获取用户数量和用户活动为目标的所有工作。　问：现在做社区政府产品，是摸着石头过河，不知道种子期和爆发期的界限，是人工规划期限，还是顺其自然？答:种子期和爆发期不是人为分割的。新产品的种子期是上线后的种子期。如果没有发现用户的自发爆炸性增长，那么产品一直是种子期，90%的产品一直在种子期然后死亡。只有少数产品会在种子期后自发增长，爆发期可以进一步加强运营，然后快速迭代产品。低频产品如装修婚礼，用户用完就不用了。我该怎么办？最适合社区产品 服务号的方式，不建议做app，保留率一定很低。13问：有一个担心，我做旅行社交网络，我们做种子用户是离线研究，去318国道客栈贴海报，然后在网上贴吧找人，一对一聊天，让他们下载路友。13问：有一个担心，我做旅行社交网络，我们做种子用户是离线研究，去318国道客栈贴海报，然后在网上贴吧找人，一对一聊天，让他们下载路友。但我们去这个地方找人，觉得我们去用户所在地找人来验证产品的核心会有错误吗？答：可能会有错误。一开始，从产品定位确定目标用户群，进行用户调查，然后发现目标用户群在一开始就存在问题，此时无法调整。在用户研究中，某种用户对产品敏感，数据可以反映出来。我们真正的目标用户群可以通过数据重新找到，目标用户群可以通过用户研究获得。问：团队在初创阶段，没有那么多人投入推广，那么如何开展运营工作呢？A:如果在团队的初始阶段，只有产品可以没有营销。了解产品的重要性，产品是通过用户声誉传播的，而不是因为运营推广，没有坏产品可以通过好的运营成功，只要好的产品 一个好的操作，我们必须有能力获得100个用户。如果100人在初始阶段的留存率很高，我们可以再次使用