网易匠心：网易跟贴不是一天建成的

从03年到13年，网易跟帖已经活了10年。能得到很多挑剔网友的认可，从来都不是一件容易的事，但是网易跟帖做到了，为什么呢？<网易贴纸不是一天建成的。作为一种互联网产品，网易贴纸甚至很长一段时间都没有专门的产品负责人。2006年6月前，作为网易新闻中心主编，我曾负责专题、论坛、产品、审核等工作，后来调任的职位仍与产品有关。因此，直接或间接负责以往网易贴纸的功能设计和改造，以及部分内容操作。离开网易前，已答应同事总结过去，供后来者参考。1、出生：网易和帖子的推出起步比新浪晚得多。文章页面底部的“评论”按钮直接链接到论坛主页，新浪至少在2000年有“我说两句话”。直到李学玲(现任多玩游戏网创始人兼总裁)担任内容总监(后任总编辑)，网易才于2003年下半年推出。前期为李学凌亲自主导设计。二、建筑及回复1，网易贴在前半年，没有建筑功能。当时的风格与新浪相似。2.建筑是意外之作。建筑一开始并不是故意设计的。只是当时为了解决网友的持续讨论，看不到上下文，允许连续引用回复。出乎意料的是，盖楼的效果出来了。3.TABLE下的20层刚刚建成，采用TABLE的方式。只能显示20层。由于TABLE嵌套，中间越来越小，最终收缩成粗线。网友称之为“塌楼”。4.DIV下50层高楼06年底修改为DIV，可扩展到50层以上。新的问题是，当网民将COPY发布到博客和其他网站时，DIV将被过滤或缺乏风格支持，因此无法显示完整的建筑。当时只修改了特定的博客(网易、新浪、搜狐等)。).但在这种情况下，仍然没有解决，当地板太高时，顶部坍塌的问题（即缩成一条线）。5.70层高楼09年，采用网易手机版方案，将10层后的线框修改为不闭合。但是外观上不容易看出来。理论上，楼层可以无限高。然而，过多的楼层严重影响页面的打开速度，甚至导致浏览器崩溃（尤其是IE）。经过测试，在可接受的范围内取出了70层性能和视觉。6.重复建筑信息：视觉上，建筑气势磅礴，信息连贯。很多不认识的网友经常联合写连载小说。例如：但是，问题是，在页面上有大量的重复信息。因为在建造建筑物时，前面的信息几乎是一样的，但最后一个是不同的。因此，在2007年初，一个计划启动，前端判断重复楼层，默认收缩隐藏。如果已经有分支，则显示最新的。但点击展开后，不能再通过点击收缩。三、热帖和顶帖系统:(热帖是指根据被顶的次数，在网易和贴页上排名第10位的。）1.评分:刚推出的网易跟贴，每个跟贴后面都有下拉的评分项目，从1分到5分。这是指当时国外的一些网站。然后，根据最终综合得分进行总结，对热帖(单贴)进行排名。当时，我曾经想象过，未来登录用户的等级和影响力将被积累和评级，他们的评价分数将会有所不同，这可以在更大程度上影响排名。然而，在实施了大约一个季度后，这个评分系统就被否定了。由于在这个面向广大网友的快速评论系统中，下拉、思考分数、然后再提交几个步骤，仍然让大多数人望而却步。2.支持和反对:一个“支持”按钮取代了复杂的评分系统。点击数字加1，然后简单粗暴地根据数字排列本新闻的热帖。这一简化方案，一直沿用至今(去年措辞方面修改为“顶”，稍后再解释)。当时没有“反对”按钮。然而，2005年初，其他部门的一位同事在评估用户体验时提到“既然有支持，就应该有反对”。一开始，我不同意增加，因为“支持”用于热门帖子的排名，增加了“反对”，不能同时参与排名（我曾经考虑过两者的叠加或加权平均值），所以我认为这是复杂顶部帖子的多余功能。然而，由于当时的评估结果直接向丁磊报告，最终同意增加，因为没有提出足够的有害理由。出乎意料的是，尽管“反对”的数字没有参与排名，但后来被网民充分利用。网友们经常看到帖子后面有“赞同点支持，否则点反对”，用这个简单的投票做民意调查。而一些被网友怀疑是五毛发发的后续帖子，支持的数量已经成为每个人发泄的渠道。特别是在一些领导人讲话的新闻背后。但“支持”和“反对”功能的取消主要是由于灾难。2009年秋天，当“反对”功能被取消时，网友们大喊大叫。后来，“支持”也修改为“顶”。3.正如前面所说，“支持”的参与很方便，而“热帖”的规则很简单，网民的参与也很受欢迎。一些网民还编写了网易的投票机软件。然而，这种热帖机制的缺陷也很明显。以上10篇文章为热帖，以下20篇文章(后来改为30篇文章)为最新设计。首先，热帖子的占用效果非常明显，顶部，基本上是第一个生成的后续帖子，顶部到热帖子，会有更多的机会得到支持；这样一些非常普通的帖子长期占据高位，一些经典作品没有机会出现。因为很少有网友翻页看后续帖子，只要一条新闻后续帖子超过1000，后续帖子第一页的新帖子显示时间很短。4.推荐系统A计划：构建IMDB等电影共享网站等评价系统，计算公式复杂保密，包括出版时间、支持数、反对数、引用回复次数（建筑数），甚至参与顶部帖子的用户身份，以及权重计算。最后转换成一个叫“热度”的数字，进行排序。但最后，我没有采取行动，主要是因为我担心引入一个复杂的评估系统，深度用户参与，在这样一个快速简短的评论系统中，效果非常令人担忧。而且，如果用户无法理解自己的行为与最终排名的直接关系，参与的兴趣就会大大降低。B计划：放弃上述复杂公式，只在现有顶帖的基础上增加时间衰减的计算。希望这样可以避免长期占位。C计划：构建用户积分系统，用户积分来源于发帖被顶，而获得积分后，则可用于顶别人贴积分钱。也就是说，热帖的产生权交给那些通过发帖获得大量积分的用户。此外，还有其他零碎的想法。有些可能是错过的好机会，有些可能是明显的误入歧途。然而，名声下的痛苦在于，我在做决定时倾向于保守。大多数时候，前者是在守成和冒险之间选择的。四、发帖数1，点击“支持”自动发帖？互联网上有句话叫“PV是万恶之首”，贴的总数也成了各家表面竞争的主要手段。特别是在04、2005年很长一段时间以来，当电视和报纸在互联网上引用一条新闻时，它们经常使用某个网络上有多少条后续帖子。而这些记者无论这个和贴数字背后是如何构成的。当时，新浪和搜狐（腾讯后来加入）都采用了一些“支持”或“反对”，自动生成了一种跟踪帖子的方式，内容基本上是“我的顶部”、“好”和“支持”。这样，就像当年的亩产一样，贴的数字飞上了天空。我们曾多次开会，争论激烈。特别是在内容影响力和整体市场份额落后于竞争对手的恶劣环境下，我们在残酷对比的后续帖子数量上被竞争对手抛弃，真的很难抵挡诱惑。最后，只有一些简单的想法(用户是否需要)才能保护自己。<新浪采用自动发布的方式，后果非常严重，后续帖子的可读性迅速下降，用户点击“支持”和“反对”系统自动生成后续帖子。后来，一些网站采用了不同的方式，默认不显示自动生成，最终甚至取消了。但在竞争和粘贴数字时，他们已经为网易和粘贴提供了极好的发展机会。2.合并与贴合是指将同一主题的新闻与贴合相结合，特别是在制作主题时，如南非世界杯所有新闻的合并。该功能的发明者应该是新浪。据估计，一方面，该设计的初衷是增加贴纸数量。当该网站被宣传时，它声称有数百万网民对某个话题发表了评论，这是相当壮观的；另一方面，一些用户可能真的有这种需求。梅西的新闻和帖子都结合在一起，你只需要从任何梅西的新闻点进去，就可以看到所有的评论。然而，合并后的帖子仍然会对后续帖子的内容质量造成伤害，因为许多网民对当前新闻的具体内容发表评论，这将导致合并后的混乱。比如一个挺国足的新闻，可能都是骂作者的，如果合并到另一个骂国足的新闻里，会让人莫名其妙。网易曾经用过折中的方法(其他网站也看到类似的)，默认显示了这条新闻的后续帖子，然后还有合并更多帖子的入口。在合并页面中，每个帖子都显示了来自哪个新闻。但大约在2008年初就停止了。当时对系统性能的影响有点大，不值得一个用户不需要的功能。2010年初，它恢复了专题的合并，具有一定的合理性。除了上面提到的数字，还有专题本身就是一个话题的集中，所以也收集了贴纸。5.IP识别和网易火星网友1。IP识别功能IP自动识别是将贴有用户的IP信息自动转换为地理信息。在此功能推出之前，用户身份要么可以自行填写(包括可能登录)，要么可以直接使用IP。常见格式是“常见格式”IP：202.120.100.*网友”。2007年初，网易推出了将IP自动匹配成地理信息的功能，表达格式改为“网易北京海淀网友(202.120.*.*)”。最后两个隐藏了IP。这个功能的灵感来自于一篇关于用户体验的文章（但我真的不知道是谁写的，我真的很抱歉）。可能有一句话，意思是将用户无法识别的机器信息转换为可识别的文本或图形。后来有一天看了贴的IP，突然灵感一闪。如何用可识别的地理信息替换？所以我在网上找到了一个IP地址库，总共有10多万条记录(IP段及相应地址)。但是中文地址不规范，很多细节都是“XX网吧”，所以干脆手动整理，删除所有多余的信息，最详细的只保留县区级或者学校。但也保留了微软中国公司和IBM中国公司的IP信息，导致后来出现了“网易IBM中国网友”这种愚蠢的方法需要一个月的时间。后期版本采用程序智能截取，IP地址库信息自动升级。这个功能推出一年后，其他大网站纷纷效仿。不知道网易是不是第一次贴上应用，但是当时真的没有参考过其他网站，因为没有在日常浏览的网站上看到。2.网易火星网友在整理上述IP地址库时，偶尔会遇到一些没有地理位置或只显示“ICCAN未分配”的IP段，感到困倦。刚开始准备老老实实用“网易IP认不出网友”，后来干脆恶搞了一个彩蛋，那就是“网易火星网友”。因为无法识别，网民使用的IP很少（不包括错误的地址匹配），火星网民的可能性很低，偶尔会引起骚动和钦佩。但后来网友发现漏洞，利用HTTP头信息欺骗，捏造不存在的IP(包括局域网IP)，经常看到火星网友。甚至直接修改区域信息的显示。3.地域攻击IP识别功能所赢得的巨大声誉是意料之中的。但也导致了一些反对的声音(包括网友和网易)，最强烈的是地址信息造成的区域攻击。甚至被网友举报到监管部门(包括色贴)，最后为了生存，删除了直接攻击，并在页面上提醒“文明社会从理性发布开始”。谢绝地域攻击。“4.IP地址的应用曾经是想象中的应用，根据新闻发生地自动列出当地网民的后续帖子。例如，在“成都公交车起火”的消息之后，来自“网易四川成都网友”的评论可能是一个非常重要的新闻信息。然而，由于大多数新闻（体育、金融、技术等）不适用于这一功能，并且在“所有辅助功能都是系统性能让路”的原则下被搁置。六、用户系统每天活跃在网易和贴纸上的数百万用户(包括看帖子不回复的用户)。如果以贴纸为纽带，连接气味相同、对同一话题和贴纸态度一致、区域关联等。，形成贴纸社区，听起来很美。但事实上，有很多想象力、探索和实践经验，目前还没有成功。1.首先，在过去的很长一段时间里，绝大多数贴纸用户都没有登录。曾经想象过，通过COOKIE(曾经登录过通行证的人)读取用户信息，但并不能解决用户信息安全和隐私的问题。2.曾经使用网易论坛的用户库计划将贴纸记录保存到论坛。然而，用户的演讲与论坛的风格有很大的不同，他们不愿意将其保存在论坛中。3.为了实现网友登录，查看自己的发帖记录，临时制作了一个保存灌溉记录的系统。4.从2009年春夏之交开始，要求所有网站登录发帖。虽然发帖量一度下降了一半，但实现了多年的愿望。但是神州大地都是这样，网友们也被迫接受。5.2009年60岁生日后，借鉴微博的思路，计划通过*、转发等方式立体传播只显示在主页平面上的后续帖子。开工一半时，网易决定开发微博，导致项目匆忙完成，效果不尽如人意。七、互通-微博、论坛、博客系统互通，其实和那些谈战略布局的企业家一样，听起来很热血沸腾，但能实现和成功的却很少。因为，你努力实现，用户不一定需要，甚至不知道这种交流的存在。1，与博客