腾讯：改良肯定不行了，一定要有颠覆

马化腾在中国企业家俱乐部的演讲中强调，“如果微信不在腾讯，不是自己玩，而是在另一家公司，我们现在可能无法阻止它。”“邀请我来这里是一个很好的机会。事实上，这不是一次演讲。最重要的是，我希望与你互动，提出很多问题，并想咨询所有的企业家。当然，回到最近的一些话题，其实很热门，包括三马同槽。现场也有点热，主要是郭广昌。一开始，他没有谈论敏感的话题，但后来他也谈到了，所以这是非常美妙的。例如，平安传统金融和纯互联网之间存在着许多激烈的碰撞。所以今天我也想借此机会与大家分享腾讯和我的观察和经验。如果没有微信，我们就无法阻止很多人说腾讯是第一家获得移动互联网门票的公司，指的是微信，很多朋友都使用它。微信确实是手机上唯一一个开始做的，而且主要是手机，这在以前是罕见的。在过去，它通常在传统的互联网上做得很好，更换屏幕并转移到手机上，所以这条路径与以前完全不同。但为什么特别有魅力呢？因为这个产品让我们看到了很多独特的体验。充分利用手机和PC的区别，就是把人用电脑终端变成人随身的器官。以前用PC不能叫器官。没有电脑，他们站起来就会分开。只有手机第一次和人体连接在一起，所以内置的摄像头、传感器和麦克风才能成为人们在网络世界里的眼睛、鼻子、嘴巴和耳朵，甚至你的触觉和颜色。即使我们有手机QQ，只有微信是完全基于手机开发的，因为它有一半的用户在PC上，一半的用户在手机上。你也可以看到微信没有在线和离线的概念。在过去，当我们制作产品时，我们必须有在线和离线头像。为什么？简化它，因为它必须在线，不能离线。但是有很多细微的区别，比如隐私。之前这个消息发了之后，你收到了还是看了。我们能做出这个功能吗？但我们希望人们在方便的时候保持隐私。你一定有感觉。很多人建议我发这个消息。他看到了吗？我希望我能知道这是一个很酷的人，但接受它的人可能不是很酷。他不想说他希望这件事保持秘密，不要太透明。事实上，这是非常复杂的，不仅仅是一种技术或软件的水平，其中很多都取决于对人性的把握。从这个产品案例中，我们可以看到，即使QQ每月有超过6亿活跃用户，两三年前也达到了这个水平，但在这个领域仍有创新甚至几乎被逆转的可能性。坦白说，微信这个产品出来了，如果不是在腾讯，不是自己打自己，而是在另一家公司，我们现在可能根本停不下来。回顾过去，生死关头其实是一两个月。当时我们几个核心高管天天泡在上面，说这个怎么改，那个怎么改，在产品里调整。因此，这也再次表明，在互联网时代和移动互联网时代，企业似乎牢不可破。事实上，有很大的危机。如果他们不能把握这一趋势，那实际上是非常危险的。以前积累的东西可能会消失。一旦他们通过了障碍，他们就势不可挡了。这是一种感觉。移动互联网不仅仅是延伸，更是颠覆我们再看移动互联网。有人说移动互联网加了“移动”二字。互联网已经十几年了，应该是延伸。我的感觉远不止是一种延伸，甚至是一种颠覆。在过去，个人电脑互联网不再是太多的互联网。移动互联网是一个真正的互联网。即使在未来，每个设备都可以连接到网络后，人与设备、设备与设备之间的所有通信都可以连接在一起，一切都可以连接在一起。还有更多的想象空间，还没到这个程度，还在慢慢摸索。让我们来看看我们的使用时间。根据我们过去的统计，大约每个人平均使用PC互联网2.8小时／天哪，现在移动互联网怎么用？除了睡8个小时，16个小时是清醒的，和它在一起，不容易离开它，可能不是每分钟，每秒，但有消息，会使用它，所以是16个小时，加上设备本身，使用时间是电脑的十倍以上。我觉得这里的空间很大。自去年7月以来，PC服务已经开始低于手机服务，包括360在内的原始QQ、门户网站、微博、搜索引擎，今年已经增长了十倍，今年已经开始超越，甚至是70％更多的流量来自移动互联网终端，但来自移动互联网终端的收入不应超过整个行业的10个％－20％，它的商业模式还不清楚，但时间长了十倍。可以说，半年前我还是比较悲观的，我在很多场合也说，这叫好不叫座，增量不增收。例如，搜索引擎转移到手机上，充满了广告位置，不能排在右边，所以一列。或者游戏，在微信游戏出来之前，传统的手机游戏实际上我们不怎么想，市场上没有人用手机玩游戏玩太久，付费欲望估计不高，因为体验不是很好，用大屏幕电脑玩游戏更酷。还有其他的，比如广告，手机流量这么贵，还加了一个广告，一张大图，一个视频。不可想象，在PC互联网上，这些都是成熟的模式，但他们不敢在手机上这样做。可怕的是，他们把流量转移到手机上，白白降低收入。Google、Facebook也将面临这个问题。直到过去六个月，Google和Facebook的股价创下新高，包括Facebook，在过去的一两个月里创下新高，突然从25元到50元不等。主要问题是，我们终于看到他们的无线收入模式开始出现，Google的无线收入增长加速，Faceboook似乎400％收入开始来自手机。原来他不想商业化，Facebook上怎么加广告？原来他不想商业化。如何在Facebook上添加广告？我不敢这么做。我不敢认为我的手机可以商业化。现在我发现我的经验很好，因为我必须做很多研究。如何添加它并不令人厌恶。数据出来后，股价开始上涨，从PE上给出了很高的溢价。即使我在这个行业，我有时也会误入歧途，因为我记得当Facebook第一次上市时，我还通过私人银行获得了一些股票。最后，它跌破了当时的价格。后来，我终于上来了一点，受不了了，所以我卖掉了它，以25元的价格卖掉了它。当时我觉得很难。如何商业化？他真的很强大。美国互联网尖端企业已经商业化，金融广告和社交广告的水平仍然是世界一流的。他真的做到了。当然，他也得益于各种应用程序需要大量广告。有时我们在其中，甚至外部投资者也可能不太清楚，他只是看到了一个总体趋势，有时我们更担心自己，感到非常悲观，这也很有趣。为什么腾讯的股价如此之高？我们承受着巨大的压力，因为我们莫名其妙地哄抬了股价。事实上，我们承受着巨大的压力。这怎么能玩，所以社会不应该给我们这么大的压力，或者从长远来看，我认为投资者理解，不理解损失，股价不是我们太关心。为什么腾讯的股价这么高？首先，我们觉得资本市场给了我们很高的期望，很多都是因为微信突出，有门票。微信出来后，就在两个月前，游戏出来了，很多从不玩游戏的人都痴迷其中。第二个原因是文章“千亿美元下的反思”被泄露了。外面人说很震惊。我当时觉得很奇怪。为什么这么激进？每个人的期望都是寄托未来，说移动互联网一定很有前途。现在赚钱不多也没关系。关键是把这件事列出策略，以后肯定有办法赚钱。所以很多投资者都有这样的期望，股价高，PE高，所以我们压力很大。然而，我们也知道这是一项长期投资，因为许多收入的商业化可能没有那么快，但我们可以看到这一趋势。这么多人使用手机和互联网服务，这件事不会坏到哪里去。因此，持有长期的发展理念，让现在的投资仍然投资，中短期利润或多或少并不重要，是一个阶段性的问题，目前整个行业更加关注移动互联网。因此，在我们的文章被泄露后，不仅阿里巴巴，许多互联网公司都说移动是第一位的，一切都是通过移动发展起来的，并把这作为下一阶段极其重要的竞争要领。为什么移动互联网的魅力远不止这些？因为有了移动互联网，我第一次发现互联网实际上与许多传统行业更紧密地结合在一起，因为它是随身携带的，跟随用户，许多东西可以与传统行业更紧密地结合在一起。互联网颠覆了许多行业，每个人都可以数一数。例如，音乐和游戏实际上是颠覆性的，包括索尼PS。现在可能只有微软游戏机xbox还在使用，没有人玩其他游戏。更不用说媒体了，电子书，网上看资料，有微博，微信，很多媒体都占用了大家的阅读时间。还有很多行业，包括电子商务颠覆了零售业，包括最近流行的互联网金融。这几个月突然炒了，很热。你觉得互联网怎么这么神奇吗？以前觉得还是新经济，虚拟经济，反正不是主流，现在好像是主流。我的态度是辩证的。我认为这不是那么神秘。这并不意味着这是你的行业，这是我们的行业。事实上，中间有很多联系。改进当然不好，几天前必须有三个马论坛，我去谈论一个观点，这是第三次工业革命的一部分，例如，电力，以前是蒸汽机，然后电力改变了所有行业，都有影响。有了互联网，每个行业都可以把它变成工具，升级服务。当然，有了互联网，游戏玩法是不同的，会有点不同，每个行业，即使在金融行业没有电之前，有银号，也可以记账，有银票，也可以做，包括股票当时没有电，也可以炒，叫价格，也可以买卖，电子后，也是升级。但有了互联网，我相信每个行业都会有升级的变化，有些人称之为改进，我认为改进肯定不好，必须有颠覆。我比较客观，为什么要颠覆？因为只要你在这个行业使用互联网，我就会称之为颠覆。你在这个行业扎得很深。即使是电子商务，我们现在也看到了很多垂直的，比如JD.COM做3C产品，唯品会做衣服，毛利润很高，包括有人专门卖钻石。看似是互联网公司，其实是传统行业，只是用互联网的方式来实现，一定要在这个行业扎得很深，知道你的供应链，货源在哪里，怎么做，怎么服务，是不是很专业。包括很多以前不起眼的，比如搜房网，不知不觉的市值和三大门户差不多，和新浪差不多。以前觉得搜房网好像很小，但是搜房的几千人在不同的城市扎得很好。最近有几家上市企业，如58个城市，包括未上市，如美团，团购网站成千上万的人，看起来不像新鲜的互联网，实际上扎得很深，只是用互联网，本质上剥去互联网壳，或传统行业，看到这些是“颠覆，改进”的结果。再看制造业，国内出现的小米，做手机还是可以这样做的，就是用互联网来做的。因为雷军对互联网非常熟悉，他看到了很多软件、硬件和服务，增加了粉丝管理，增加了用户对生产过程的高度干预，并在微博上开展了活动。很多人认为传统的手机制造商不会在微博上发送几句话吗？是忽悠吗？我觉得很简单。其实背后很多都是用互联网的思路来做的，甚至说硬件不赚钱，靠服务，靠生成的用户群，因为网络硬件和用户是连接在一起的，不是卖完就丢用户，也不是简单的客服。因此，许多产品和服务实际上可以用互联网的理念来完成。最近，许多案例使用了一种我们似乎有一些互联网精神的方式。请测试粉丝是否容易使用。事实上，这只能由口碑和高端用户来尝试。它慢慢地形成，并开始在互联网上传播。包括美国非常受欢迎的汽车特斯拉和电动互联网智能汽车。乍一看，它们也是口碑管理。只有少数高端精英用户才能使用它们，然后它们就很酷了。深圳不是所有的电动汽车都有吗？但想法不同，先做跑车，非常互联网，全智能，全互联网，你做什么，汽车维修，都可以通过智能手机感知，包括许多充电桩以服务的形式，在互联网上形成声誉。这些都是与传统产业相结合的互联网思维方式，这是一个很好的案例。每个企业都应该为自己做更多的准备。这些都是我最近观察到的各行各业和互联网的一些结合点。这也是一种感觉。让我们和你分享。但我想很多人可能会问这一趋势，未来该怎么办？我们都知道如何改变，但我们似乎做不到，因为有时这与我们的既得利益有关，或者基因或DNA似乎不适应。事实上，坦白地说，这确实是最大的区别。也许十年后，我们可以回头看看我们能做什么，我们不能做什么，或者我们现在应该改变什么，我们可能会有一个更清晰的理解，但现在人们往往没有皮肤切割的痛苦。事实上，很难放弃一些利益并做出改变。我自己的感觉是，如何给自己更多的准备，即使你开设另一个部门，另一个分支，调整一些团队，做一些可能与现在的业务矛盾，不妨尝试，因为你不做你的对手或他想抢劫你的市场对手会做，最好先尝试。我们看诺基亚为什么市值2000亿欧元，然后卖出47亿美元，我们看到他