被看好的潜力市场：创意设计电商

【i天下网商注】提到创意设计电商，总是绕不开Fab。作为一家资本乐观的企业，其经营能力并不逊色。2012年营业收入达到1.13亿美元，2013年1月同比增长300%。Fab在国外如此成功，以至于国内出现了许多Fab追随者，如暖岛网、稀品网、野糖网等。虽然他们没有Fab那么耀眼，但这只是说明这个市场还有很大的潜力。这可能是一个被忽视的领域，创意设计一直很容易被贴上少数民族的标签，以此为核心业务的电子商务大多被贴上“少数民族”的标签。一年前，大多数仍在考虑运营模式的中国创意设计企业家都被Fab所吸引，并开始探索中国Fab。乐观的潜在市场大多来自创意设计电子商务从业者本身。暖岛网创始人郭哲林和张燕因股权纠纷离开原创业项目，两个月后成功推出了类似的电子商务网站野糖网。最重要的原因之一是对这个市场持乐观态度。重新创业后，郭哲林和张燕并没有刻意将野糖网与暖岛网区分开来，而是根据自己在暖岛创业一年多的经验，复制创新了野糖网。的确，暖岛网和野糖网在品类重点和核心消费群体年龄上都有很高的相似性。张燕对此的看法是，为什么线下有这么多卖同样东西的商店？即使他们相邻，他们仍然会得到自己的消费者。电子商务并不神秘，这种逻辑也存在于网上。同时，在他看来，这个市场不会那么早迎来积极的竞争，每个人都有自己的领地。稀有网络首席执行官谭凯义也表示，他们的竞争对手并不多，“现在外面的人真的很正确，市场不大，竞争对手还很小。”我们通常不会关注这些所谓的竞争对手。据估计，我们不会看到彼此之间的网页。“她的判断是，未来这个市场会很大，中国的创意设计和国外没有本质区别，但是有几年的差距，中国未来几年会有很快的变化。北京的7988谭凯亿是北京的798、以上海田子坊为例，几年前这样的艺术聚集地只是荒凉的地方，把热爱艺术、设计的人聚集在一起，就会爆发出巨大的潜力。因此，这些企业家希望尽快培育市场，聚集更多热爱设计、懂得管理自己生活方式的人。与其他靠烧钱生存的垂直B2C相比，这类创意设计电商网站的运营成本并没有那么高，小火慢慢炖出了自己的受众。目前稀产网连月盈利，暖岛网一直保持收支平衡，新秀野糖网在上线后三周内迅速吸引了7万用户。商品的独特性创造了最大的价值。在这类网站传达给用户的价值观中，有强调独特性的一面，非标准化、非大众化的商品是核心竞争力。一年前，稀品网和暖岛网都发生了类似的变化。稀有产品网络创始人谭凯毅和王俊杰计划通过预购设计产品开展创意设计电子商务业务。Fab在美国流行后，他们放弃了在线预购，开始了闪购，踏上了模仿Fab的道路。最明显的模仿特征可能是闪购，每天上午10点上新，限时抢购，不买就没了。这种方式在稀品网和暖岛网都有一段时间的运作，现在，在两个网站上，限时购物模块还是可以保留的。但现在他们并没有特别强调闪购。另一个重要的变化是客户群。Fab的主要产品是高端设计，目标消费者集中在30~40岁，包括服装、配饰、家居、玩具等。因此，稀品网和暖岛网作为模仿者，一开始也走了这样一条类别广泛覆盖的路线。如今，两者都放弃了这种大而全面的方式，在各自的实际操作中找到了符合自身特点的类别。以稀品网为例，它在早期确实是一个忠实的模仿者，它对Fab的各种数据都表现出了十足的关注。2012年，它发现Fab虽然品类繁多，但在最畅销的商品中，家居占了很大比例。也就是说，30～对于40岁的消费者来说，家是最容易接受的类别。由于之前的专业经验，谭凯亿在家居设计圈有着广泛的人脉，所以稀产网自然把家居作为其主要品类。在Fab2012年底发布的一份数据中，家居用品占总销售额的50%，时尚服装和包包占20%，配饰和艺术品占10%，其他产品占10%。谭凯亿说，这也从另一个方面为稀品网的品类转变提供了依据。与稀产网相比，暖岛网的网页更年轻，设计元素更加突出多样。张燕告诉《世界网络商务·经理》，他们后来发现暖岛的核心消费群体比他们想象的要年轻，主要集中在18岁～26岁时，他们还没有开始面临结婚生子的压力，更愿意花钱打扮自己。现在，暖岛网的主要品类是服装，野糖网的主要产品也集中在配饰和服装上。代理VS平台商搭建平台，由设计师自行发货或做库存保证统一的消费者体验，这也是Fab在发展中遇到的摇摆和转向。如今，打算提高老客户回购率的Fab已经从最初的平台运营慢慢过渡到通过签订协议存储一些库存产品。这两种方法有利有弊，在中国也不例外。因为你想做独家的海外商品，这决定了稀有产品网络很难定位在一个平台上。习惯于快速收到网上购物包裹的中国消费者显然不能接受长期的国际快递时间。因此，稀品网并没有跟随Fab的步伐，而是开始探索获得海外品牌代理权的道路。目前做代理的难度主要集中在两个方面，一是如何谈代理，二是库存。前者强调资源和能力，后者强调成本压力。以稀有产品网络为例。除了通过现有的资源和迂回的策略赢得代理权外，他们还需要提前准备仓库和储备这些海外商品，以便消费者在下订单后能够顺利发送。张燕和郭哲林对库存有不同的看法。”对于一个新兴的电子商务公司来说，最重要的事情是生存，它不可能在一开始就准备这么多商品。暖岛网和野糖网倾向于通过做平台来玩创意设计的业务。像暖岛网这样的平台做法，最大的好处就是避开了库存和发货的环节，设计师自己备货，自己发货，是一个十足的轻电商。但缺点也不容忽视：对货物的控制力度小，用户体验难以保证。然而，现在暖岛网正在改善这一点。在10月9日暖岛网组织的线下设计师沟通会议上，刘大卫提到与设计师讨论如何给消费者更好的客户体验，并考虑提前购买和库存。目前的做法是，定位平台的电子商务，如暖岛网和野糖网，都是B2C。消费者下单后，钱会直接打到B2C网站的账户。如果设计师违约，他们将受到物质惩罚。在这方面，郭哲林的态度是，虽然野生糖网的交付不如京东和1号商店好，但销售的东西是不标准的。消费者对独特性的期望将削弱收货等方面的一些体验。情感商品情感推广从社交媒体赢得了大量的忠实粉丝，是Fab历史上不可磨灭的，虽然在中国市场不那么有效，但关注情感商品情感推广，确实使这些创意设计电避免肆意推广烧钱，情感和互动培养他们的忠实消费者。稀品网看透社交媒体在商业上的浮华，已经耗费了一年的精力。谭凯毅说，国内社交媒体与国外有很大的不同。”外国社交媒体很好地控制了广告部分，广告就是广告，情绪分享就是情绪分享。在中国，我们发现社交媒体需要付出大量的努力来维护它们，无论是流量还是转化率都不理想。她说，他们的消费者大多是朋友介绍的，通过真正的口碑。现在，稀有产品。com希望在移动终端上加强与消费者的情感互动。每天，公司数百名买家选择的大量产品将出现在移动应用程序的“小型稀有学校”上。小稀的角色设置是编辑。消费者喜欢的商品可以与小稀互动或投票选择。达到一定数量后，将形成预购。在形成互动氛围的同时，也成为稀产网启动预购新项目的一种尝试方式。暖岛网充分发挥线下活动的优势，与设计师合作举办线下展览，与音乐节合作举办各种品牌活动，吸引热爱线下设计的年轻人。