聊聊一淘网重点时期的运营史记

流量为王并不过分。PC时代的每个网站都依赖于生存的SEO；淘宝的每一个卖家都在努力刷单、上直通车、申请活动；应用市场的首发和刷单都代表着流量价值的疯狂。每个家庭都希望成为用户在各个领域的访问入口，控制流量分布，从而登上“食物链”的顶端，通过流量控制下游。作为网购的霸主，打造一个垂直的购物搜索入口，夺取如火如荼的电商大战制高点，显然是阿里不可错过的机会。时至今日，曾被寄予厚望，将B2C市场搅得轰轰烈烈的一淘网，却不再辉煌。今天，我们将重点介绍一淘网关键时期的运营史记，回顾那首辗转反侧的挽歌。发展史于2010年底诞生。早期版本只是搜索和推荐淘打折商品，再加上购买社区等简单业务。2011年6月，淘宝正式分为淘宝、淘宝商城和一淘。一淘开始整合各大B2C商城，努力搜索价格比较和优惠导购，努力成为购物入口。2012年，除了核心搜索价格比较外，一涛还在业务系统中建立了大量的类别和产品线，为用户带来多维折扣，成为整个网络在多次B2C商场价格战中的焦点。2013年以后，业务重点转向内容购物指南社区和购物回扣。社区讨论几乎都是关于回扣咨询和投诉的，高调在线酒店的垂直搜索很快就被摧毁了。如今，在淘宝联盟的一系列新规定下，搜索价格比较已经下线，只有简单的商品推荐。虽然用户数量仍然存在，但光环逐渐丧失。一淘本身没有自营商品，通过导购和搜索引导淘系和B2C商城进行交易，CPS结算获得佣金收入。由于其背后对接的流量和精准用户，PC时代作为“第三方”流量平台，流量稀缺，受到众多卖家和独立商城的追捧。通过业务系统的布局，我们全面回顾了这一运营历史。垂直搜索和价格比较创建网上购物入口，首先是找到整个网上的商品。然后通过对价格、商品内容和服务的直观比较，帮助用户做出决策，快速引导交易。与百度类似，通过合理的展示和排序，聚合整个网络的信息，使用户能够快速找到自己想要的内容，而网购的决策成本明显更高。要能够搜索，首页必须有内容。获取商品信息的方式主要有三种：一是淘系商品的合作接入；二是爬虫技术全网抓取；三是B2C商城的入驻合作。一是一些中小B2C商城入驻，后来通过强大的BD团队、当当、亚马逊、一号店等先后入驻。对于不合作的商家，采用爬虫技术抓取，一淘与京东的抓取纠纷也是当年的热门事件。信息对比和即时比价可以通过大量的商品数据进行集成和保持更新来形成。在购物链中，转化率是另一个重要因素，除了一淘赋予的流量。在收集了大量的B2C平台后，如果买家每次跳转到不同的网站下订单，都需要注册该网站的账户，这将带来很高的损失率。因此，入驻商户需要完成账户开通，以确保联合登录。除主站搜索外，一淘还通过收购和二次开发，拥有“如意淘”和“一淘火眼”两种产品。前者是浏览器插件，用户访问B2C商城时会显示比价，后者在线下扫描商品条形码时会显示线上线下比价。在更多场景下，通过共享商品数据来覆盖用户的比价需求。除了购物搜索系统，一淘还建立了丰富的品类运营和优惠产品系统。在购物决策中，用户对不同类别、导购内容和优惠力度有不同的需求和敏感性。从2011年到2012年上半年，一淘的整体运营偏向于品类主导，团队的主要结构是按品类划分运营，具有较强的淘宝基因。随着垂直搜索建设的完善，用户价格比较需求突出，一站式购物理念突出，品类运营弱化，优惠产品线突出。优惠产品线基于不同的维度，包括优惠券、促销活动、单一产品推荐和购物折扣。此外，基于内容导购，还有一淘发现、玩家等图片、数字PGC/UGC社区。每种产品都是独立开发和运营的，并与购物环节合作。例如，如果有优惠券，用户可以直接获得所有进入购物中心的产品详细信息页面，并知道购买时可以返利的金额和历史价格趋势。单独来说，每一条业务线都没有特别的模式创新。但与普通导购网站相比，淘系有足够的技术资源支持，比如开通“淘券”、淘宝用户的“购物车”，以及运营实力可以支持这么多的产品线。营销势能电子商务的营销离不开商品和折扣。此外，作为购物的入口或上游，它在营销和合作伙伴中具有不同维度的优势。营销有两个直接目的，一个是提高交易量，另一个是增加流量。虽然在淘系，但还是希望自给自足。作为淘系部队调人的原班人马，在常规推广上自然不用说，但作为第三方平台，这显然不能突出自己的特点。产品线除商品跨平台外，亮点不够。2012年8月14日 ，8月15日，京东和苏宁在微博上发起了一场大规模的价格战。一涛反应迅速，连夜上线电商比价擂台直播间。通过实时价格数据，根据商品价格比较评分，形成最昂贵的价格比较列表和价格奖牌列表。通过对历史数据的比较，揭示了先涨价后降价、低价商品缺货等情况。使价格战有更直观的结果和争议，成为整个网络的热点。同时，抓住机遇，推荐降价优惠商品，联合商家提供大量优惠券，引导交易。这应该是最美丽的战斗，技术和产品优势首次展现在同行和用户面前。然而，调查后续的价格战只是常规跟进，甚至页面也没有改变。垄断延伸1、站外流量合作有很多流量和购物指南网站通过阿里妈妈的淘宝客户CPS实现，2011年6月淘宝拆分后，阿里妈妈属于淘宝，意味着面对大多数流量拥有更独立的合作权，包括许多重大政策和合作制定。2012年底，阿里妈妈推出了“丝绸之路”合作计划。第三方网站和易涛联合定制购物导航页面。域名是易涛的二级域名，嵌入易涛的搜索框。页面上的商品指向易涛，结合CPS、CPC等模式。阿里妈妈提供了更好的分享条件，一淘获得了可观的流量入口和品牌展示。例如，在与360的合作中，域名是360.etao.com，界面与一淘主页基本相似。2、2012年，为了完善“淘宝联盟”的广告领域，一淘建立了“一淘联盟”业务，希望包括淘宝以外的商场广告业务。类似的平台从1亿开始，多麦。B2C商城接入一淘联盟，一淘网将提供更多的营销资源。然后低估了市场的实力。对于双边关系，一方面是商场，另一方面是流量所有者的访问。大多数在早期接入一淘联盟的商家，主要是因为与一淘的合作。然而，在战争形势激烈的时期，我们基本上没有耐心。经过短时间的订单量比较，我们很快就放弃了，这也导致了这个充满活力的计划的结束。通过一淘主页的多次修改、网站内容的变化、产品线的完成和新生以及团队的离开，可以看出一淘正在不断转型。从最初的淘系折扣搜索，到整个网络的搜索价格比较，丰富的优惠产品线，再到以返利为导向的导购，目前只有一个主营业务“超级返利”。面对颠覆性的转型结果，不仅是互联网特定时代的风格，也是市场的力量。1、随着市场格局的快速变化，正式的B2C商城火爆，甚至很多淘品牌都建立了独立的垂直商城，比如七格。然而，2013年以后，客户获取成本急剧增加，导致PC电子商务迅速崩溃，整个网络的价格比较空间缩小。B2C商城通过质量保证、物流等服务加深门槛，会削弱比价需求。淘大市场份额的突出增加了改变用户购物习惯和依赖淘大资源的难度，也与最终业务重心的倾斜密切相关。这是一个相互制约的问题。通过返利网络的兴起和2014.7阿里母亲禁止商品链接的禁令，可以反映市场模式的变化使用户更习惯于通过主流平台搜索意向商品，其次是寻找优惠信息。一站式购物入口并没有反映出这一趋势，而是成为了一个中间环节。2、淘宝产品的收入矛盾通过阿里妈妈的淘宝客户实现了CPS模式，而淘宝和B2C商城主要通过“1亿起点、多麦”等广告平台实现交易结算，即CPS。收入会有几个明显的问题:由于市场份额，B2C商城的订单量远小于淘系；由于运营成本等因素，B2C商城提供的交易佣金比例远小于淘系商家；核心品类3C数字比价，佣金比例最低。这导致了整个网络搜索与商家的平衡，以及与KPI的冲突。自然，这并非直接原因，而是电子商务广告模式的选择，多方平衡的综合问题。客观来说，阿里无愧于运营之魂。完善的基本操作体系和团队作战能力、敏捷的合作能力和营销响应都体现了极高的标准和水平。在强大的操作基因下，忽略了个性化的操作理念。每一条产品线都有意义，可以快速激活，但缺乏持续的活力。垂直购物搜索的挽歌不是用简单的因果分析来教训的。在优秀的基因和高水平的操作下，只能说好听的谱曲容易，坚实的填词难。