如何掌控用户对内容的偏好程度？

我们今天要谈的内容操作：如何控制用户对内容的偏好，以学校招聘为例。分上下两篇。上一篇以试错数据为主，下一篇以历史数据为主。也就是说，如果你有足够的时间收集数据，你可以采取合理的试错手段来控制用户的内容偏好；如果你的业务急于行军，没有时间制定试错策略，你可以使用历史数据进行分析，然后达到业务目的。让我们来看看一个系统的案例。在案例背景下，当我们的应用程序刚刚推出时，除了通过一些统计工具被动接收用户反馈外，我们还不能直接接触用户，如我们有重大活动的通知、无声用户、研究等。所以我们的产品做了一个PUSH通知产品，我暂时称之为求职助手，类似于app内置的公众号。我会每隔一段时间推送一些信息。经过长期的锤炼，我们的文案水平已经有了很好的经验。我只是想，单靠文案的力量可能无法提高push的点击率。我还没有找到其他提高性能的差距吗？我突然想，如果我知道用户对push内容的偏好，然后推送相关内容，我能提高点击率吗？我的需求出来了:我渴望得到用户对内容的偏好。那我怎样才能洞察呢？我需要做一个试错策略，我最喜欢的工作方法。试错策略试错是操作中最可靠的手段，是操作岗位存在的核心。试错最怕不合理，所以试错策略很重要。我的试错策略，你看看这个表：这个数据是虚拟数据，只解释问题，简要解释如下：目标：试错用户在不同时间点对内容的偏好。我把目标放在总结月度规律上。假如你的业务也有规律可循，可以放在季度甚至周上。确定参考指标：文案点击率。如果用户对内容的偏好是有规律的，那么在某个时间点绝对有很高的点击率。敲定试错变量敲定试错变量是试错策略合理的关键节点，上表中标有橙色字段为变量。关于操作变量的文章可以查看:“如何快速从操作转移到操作岗位”。1、应提前对内容类型进行分类。我试错的是内容类型，而不是单篇文章。内容类型是什么？例如门户频道、科技、娱乐、军事、新闻等。我集中选择了7类内容。比如面试策略、网上申请策略、简历策略等。，提前规划好，每周合理安排。一步一步地发布。比如我每周一发信息汇总贴，周二推简历策略，周三推面试等等。2、时间点是每天的固定时间。例如，我选择在晚上8点发送。至于这个时间点是怎么来的，我是研究来的。我有一个测试文案的微信号，因为我经常回答应届毕业生的问题，所以他们对我很好。我发了一篇研究帖子，问他们什么时候给他们push信息。他们80%说晚上7点到9点。3、做过APP通知产品的客户端类型的朋友都知道iOS不能统计接收数据。为了更科学，我们只使用Android客户端进行测试。文案点击率取决于点击接收率，这比点击发布更可靠。4、用户类型就是找谁试错。这个很重要，我现在知道，只要应届毕业生的用户是push相关的求职信息，大部分同学都不是很烦。因为求职只是需要，如果求职成功，大部分都是关掉通知或者卸载APP。但当时不知道，觉得push信息很扰民。因此，为了每天发送信息，不让用户抱怨，我只选择某种特征的用户，如高活跃用户，即当天登录和交付的用户；或者沉默的用户可以减少骚扰，因为如果沉默的用户被我的push激活，他们会立即回到活跃的池，他们不会收到我的push。而且，沉默用户沉默的原因可能是没有需求。如果他点击我的push，证明他喜欢我的内容。正好符合我的试错目的。5、众所周知，Android的标题是可以自定义的，不像iOS，标题只能是品牌名称。因为我的目的是试错，不是为了点击率，所以我的标题不是自定义的，而是直接写品牌名称。这样可以更好的控制。有人给我留言说韩利Android标题可以自定义这样的细节，你考虑过，真的很细心，我很开心！操作不就是死挖细节的过程吗？6、PUSH文案中最难控制的变量。标题派对有最大的点击效果，但这是一个异常的试错数据，我必须确保文案水平在一个强度范围内，以便合理地获得业务认知。这也涉及到文案的试错策略。这个更复杂，今天就不说了。在微信和内容频道最初的工作经验中，我试图总结文案的强度。我知道哪些文案强度高，哪些文案强度低，因为我个人操作：我每天记录数据，所以我可以合理地了解每个文案的正常点击水平。只要记住，文案的强度是有等级的。本案采用2级文案力度水平，正常情况下点击率有2点浮动。当然，如果你没有文案级别，你也可以编写几篇文章，然后从目标用户的细分，比如当天登录用户并设置过滤机制：每个用户在试错期间只接受一次。这样，您就可以为同一类型的用户固定push这些文章。7、清洗数据质量数据时要注意。例如，有时发送通道不稳定，没有发送，或统计错误，清洗时应排除这些异常数据。就这样，我敲定了影响我业务认知的7个变量。努力得到合理科学的建议！结论一年后，试错结束，我开始总结规律。我透视了这样一个表：这个数据是虚拟数据，只是为了解释问题，你看到了吗？标粉色部分的内容类型绝对是当月最受欢迎的内容。所以，下一年的某个月，我会加大用户最喜欢的内容力度，能不能提升一筹业绩？这是我的内容试错策略。结论很简单，过程很纠结。当然，我的试错案是长期的，因为我们是成熟的产品。如果你的产品处于初始阶段或增长阶段，你可以选择短期试错，只要控制两点：一是明确试错目标，目标必须是唯一的。因为试错是为了获得业务认知，而不是为了试错；第二，试错一定要想办法敲定影响你试错结论的变量因素，努力最大限度的影响你的业务认知。