以王者荣耀群，看社群运营过程中的四个步骤。

本文是团子在“人人都是产品经理”上发表的第三篇文章，也是团子在当前实习公司收到的最后一个项目“王者荣耀社区运营”。让我们直接谈谈团子项目。团子会告诉你如何进行“社区运营”，“社区运营”有哪些套路，为大家分享自己的经历？在社区运营中，通常采取以下步骤：排水（开源）-维护当前用户-刺激用户-转型。引流(开源)当时团子接手社区时，公司只有几个微信王者群，没有王者Q群，所以团子需要开发王者Q群，对接需要引流(开源)。众所周知，万事开头难。在操作岗位上，无论做什么操作，如果用户基数小，操作什么都不能操作，所以我们的第一步就是排水(开源)。在引流之前，我需要考虑几个问题。引流，引用什么用户？依靠什么引流？引流的渠道是什么？为什么要引流？根据以上四个问题，我们需要深入思考。由于团子接手任务时，公司仍处于Q群0，因此团子需要建立和运营王者荣耀社区(Q群和微信群)。团子利用这一点围绕四个问题展开。1．为什么要引流？这个问题主要是基于创建这个群体的目的。一般来说，建立社区的目的是为自己的平台排水，为用户下单，沉淀一批核心用户。在操作过程中，没有目标很容易导致操作混乱。2.引用什么用户？我们的目标用户是喜欢玩王者荣耀的用户，核心用户是打算在我们的平台上购买王者皮肤的用户。3.依靠什么引流？站在用户的角度。我们整理了一些用户的特征信息：用户想通过社区平台了解其他荣耀之王的用户（约会）、想找人可以代他升级(代打)、想免费或优惠获得虚拟物品(*)、想要拥有自己的粉丝(成就感)。通过用户的需求，我们可以为用户提供不同属性的约会平台（等级、求偶）、你可以雇佣一些高级用户，和用户一起玩，带他升级，免费分发一些王者皮肤。用户(需求)=平台(玩法)。4.引流的渠道是什么？运营商在选择渠道和平台时，需要考虑运营成本、运营门槛、渠道等诸多因素／平台的特点。在许多社交平台上，团子选择了“兴趣部落”。很多人可能会问:“为什么选择兴趣部落，为什么不选择新浪、百度贴吧、微信等平台？“团子考虑情况：兴趣部落本身功能的特点。兴趣部落是一个基于用户兴趣的社交池。我只需要通过我设定的目标用户找到相应的兴趣池，然后直接引入目标用户，这有助于节省我们的时间。兴趣部落的影响。兴趣部落的用户主要是年轻人和青少年，这与QQ的用户定位非常相似。根据行业数据对兴趣部落的分析，兴趣部落的活动重要集中在寒暑假和平日，这也是基于青少年的假期。兴趣部落可以直接与QQ群对接，降低用户关联门槛。由于兴趣部落与QQ的特殊关系，兴趣部落可以直接与QQ群相关联，用户可以点击群号直接搜索进入群，方便用户操作。由于我们在早期阶段根据用户的需求，我们发布了不同的帖子来吸引用户。当我们吸引第一批用户时，这意味着部落已经从0变为1，我们需要将1变为100，形成裂变发展。在发展社区时，有一个共同的社区现象：当社区开始时，社区正处于热膨胀期，社区用户非常活跃。为了快速发展裂变，我们必须掌握这一时期。如果我们不掌握这一时期，新成立的社区将继续衰落。对此，团子在群中设定了人群用户的小目标，让群内成员邀请身边喜欢玩王者的用户加入群内。当用户达到一定数量时，他们可以在群中抽奖送皮肤。因为每一个爱玩王者的用户，身边都会有一堆同样爱玩王者的朋友。通过抽奖，群内人数大幅增加，拉新成本得到控制。在快速增长期过后，社区将迎来用户活跃的瓶颈期。因为用户来这里是通过抽奖等刺激手段产生的，所以小组成员没有任何情绪，粘性相对较低。因此，后期需要增加社区朋友之间的互动交流。*这个趋势图需要改进和修改。欢迎私下讨论交流。为了增加社区朋友之间的互动，团子采取了一些措施:分享团友之间的记录。讨论王者话题。群友开黑，举办一切与王者荣耀有关的活动。因为当时团子只有一个人负责，为了减轻团子在社区的压力，提高社区的质量。团子必须招募一批志愿者管理员。因为Q群用户比较年轻，所以年轻用户有一个共同的特点:他们非常重视群内的存在感和虚拟声誉。团子掌握了这一特点，在群内开启了流动性管理员。不断交替管理员，让管理员的岗位始终保持活跃。管理员在社区中起着非常重要的作用，他总是与整个社区的活动联系在一起。刺激用户，主要是根据用户的行为和需求进行需求活动。因为这个社区运营的用户主要是热爱王者荣耀的用户，对王者的皮肤和英雄有很大的需求。团子结合用户需求，开展了一些王者商品促销活动，刺激用户。任何运营，无论是活动运营、内容运营、社区运营、渠道运营，都是最终的转型。团子社区运营的目的主要是通过王者荣耀进行不同的游戏玩法，结合直播，引导平台，促进用户实现，即下单。以上是我分享的社区运营经验。在社区运营过程中，团子并非一路顺利，也面临着一些社区运营问题。社区开源时，有两种引流方式。一是公司通过淘宝引导社区，然后创建了一些王者微信群。二是团子通过自己在兴趣部落平台上发帖引流，创建了一批王者QQ群。当时团子手头有两个属性不同的用户群。因为团子当时没有很好的社区运营规划，也就是两个属性的用户群，没有单独维护运营。团子主要根据Q群的属性设计维护操作的玩法。然而，这种方法被团子变成了一套常见的维护玩法，形成了张冠李戴的现象。最终出现了这样的情况：Q群非常活跃，微信群比较冷淡。这个问题的出现主要是因为团子在早期阶段没有根据每个社区用户的定位和属性单独运营社区，导致了这种现象。因此，团子提醒大家，在维护和运营社区时，首先要了解社区的属性、用户群的特点和定位。到目前为止，我很高兴在这次暑期产品实习中分享团子产品的经验。团子即将面对今年的秋招，希望大家多多介绍一下。团子产品小白正在努力工作，很高兴与大家交流成长。。。在这篇文章中，团子觉得还有很多缺点，图表和内容可能会有争议。因为团子在这方面的经验不是特别丰富，我希望你能私下和我谈谈。