4个场景化运营技巧的使用方法

在我之前的文章中，我专注于日常工作中的一些具体操作细节和技巧，以及对一些网页活动的分析和总结。在实际的操作战中，我们每个人都有自己的工作风格，处理问题的方法和想法也会有所不同。所以这就是为什么我会在每篇文章的结尾加上“以上观点是否纯粹是个人观点取决于读者你的考虑”的废话。废话不多说，这次就给大家介绍一下一些凌驾于具体操作技巧之上的一般方法论。这里提到的方法论不是晦涩难懂、枯燥乏味的理论知识。相反，这些方法论是我认为从特定的具体操作示例中提取的本质，它们可以为我自己的操作指明大方向，而不会产生大的偏差。今天我们就来谈谈利器之一：场景化。心理学家勒温是场景化概念中最完整的阐述者之一。他认为人的行为是人与心理环境互动的结果，可以用数学公式简单地表达为B=F(P*E)也就是说，人类的行为是个体和环境共同作用的函数结果。听起来像傻逼吗？别担心听我详细讲。今天我讲的是这个函数中的E元素，是英语environment的首写字母，是今天主角的场景，也是我们今天概述和运用场景指导分析实际操作的理论基础。让我们仔细解释一下E元素（环境）的具体含义。环境是指心理环境，即人们受到特定外部环境的刺激，结合自身心理感受产生的心理状态。有好有坏，有悲有喜。我把这种心理状态解读为一种感觉标签。例如，当我们闻到一种熟悉的气味时，心理会产生一种场景再现。这种感觉与以前的经历有关。最合适的描述是：家的味道。铺了这么多路，下一步就要开始吃饭了。如何操作这个行为函数来达到预定的行为效果(是的，我们最终要为目标对象买单)是下面讨论的主题。为避免主观的猜测和肆意的想象，我选择了现实中的成功案例进行总结，让大家有一个更直观的形象。例如，场景营销的场景应用对我们的运营商和营销活动规划具有很大的指导意义。具体来说，在我们自己的运营工作中，尽可能地摩擦场景元素，可以引起共鸣，准确地吸引目标客户。以下是几个总结的场景标签。怀旧-记忆的场景有很多营销案例，打着记忆的思潮，其中印象深刻的并不少。从本质上讲，对于具有消费能力的年轻中年人来说，记忆是一种宝贵的财富和情感来源。然而，我们往往很难释放具体的记忆媒体载体，因此这种怀旧的记忆产品和营销广告应运而生，目的是唤醒目标群体的记忆共鸣，达到影响消费的目的。对此，线下实体行业、营销活动广告、电影题材涌现出众多这样的产品，市场反馈颇丰。以线下餐饮业为例：在店铺装修、服务场景、菜肴口味、大量怀旧元素的适当使用推广确实可以为产品提供差异化的竞争力，如南京摊位、桂满龙奶奶家等餐饮品牌充分利用这些记忆场景主题元素充分从外部环境口味感知到宣传主题将场景发挥。当然，从13年开始，以青春怀念为主题的相关电影，如《致我们逝去的青春》、《回到18岁》、《匆匆的那一年》、《我的少女时代》等，无论电影质量如何，这些作品都取得了不错的票房。特点：回忆杀元素，全方位融合。它通常包含一系列怀旧标签，如家庭温暖、校园初恋等。总结:念旧也是一种财富。目前，互联网上有许多不同体验的视频和内容。在讨论新奇体验的过程中，如果有很多非凡的产品，这些产品本身不是自己的质量，也不是宣传的集中，但产品对独特的人有独特的吸引力（解释，这种吸引力不仅指产品本身对消费者的吸引力，还包括产品的延伸价值吸引力），通过社交媒体网站和即时通信软件共享社区，因此，它引发了一系列病毒式的推广，用于体验评论的重新传播。有一个非凡的词“自来水”可以很好地解释这种现象。比如现在几款好奇的爆款产品:崂山白花蛇草水，三养特辣火鸡面，当然还有风-油-精。比如现在几款好奇的爆款产品:崂山白花蛇草水，三养特辣火鸡面，当然还有风-油-精。对于特定文化群体的视频作品，如《万万没想到》、《报告老板》等。，这些内容的推出并没有事先积累好的IP粉丝，而是针对现有目标群体的特点进行了初步尝试，这当然是合理的，成为一部非凡的作品。特点:产品新颖性低，挑战性低，成本低，社交媒体人群互动。覆盖人群有自己鲜明的特点。总结:好奇心不代表猫会死，也可能代表你要掏腰包。突破-自我场景。目前，在我们周围的广告营销活动中，我认为在旅游业中广泛传播的广告语言是“旅行”和“世界如此之大，我想看看”。在这些看似潇洒的广告语言中，确实包含了一些非理性的冲动噱头。不考虑后果，我们很多工薪上班族都不愿意满足同样的生活需求。通过整合痛点的广告营销，一方面可以引起消费者的共鸣和关注，另一方面也可以诱导人们消费和行动。我称上述类别的广告营销手段为突破自我的场景。例如，一个有趣的活动例子：春秋航空今年5月举行了“任何门”活动，只需1元就可以有机会在浦东机场获得未知的海外目的地往返机票，对于这样的反复无常的活动注册人群在短时间内看到这种行为有广泛的接受群体。我们要做的就是为你的目标群体创造这种冲动的条件。特点：超常规，突破平淡，超随机性，刺激消费者冲动消费。总结:尽量不要让你的消费者理性。相信很多宅男科技咖总会想到罗胖子，有特定的情怀-标签的场景化。从概念的角度来看，感情和怀旧有点相似，但具体的感情场景往往有很强的领导人物标签。所以我把这种场景称为标签场景。从新东方，到老罗英语到锤子手机，老罗积累了强大而众多的忠实粉丝，这也为他近年来的成功营销奠定了坚实的群众基础。我以老罗为例，只是想说人们很高兴看到这个标签场景。我们所说的流行点被称为粉丝经济。同样，通过强大IP作品积累的粉丝也是这个标签的产物，比如盗墓笔记、鬼吹灯、微笑、倾城等等。回想起来，当年报新东方的原因完全是听了余敏洪演讲的鸡汤。我认为这个标签的过程分为几个阶段：角色领袖的观点主导（如小米雷军、锤子技术罗永浩、俞敏洪南派三叔世界唱歌。。。。。。。）；深刻的概念植入(具体概念包括通过演讲软文本广告公关新媒体等宣传)；现实的概念载体(有具体的有形产品或无形的服务来承载你的概念)；买单。当然，很多网络社区平台也属于这一列，比如知乎，比如贴吧。唯一不同的是，他们有很多KOL(关键意见领袖)在不同的领域行使话语解释权。总结:我喜欢你接受你收购你的总结:场景化不仅仅是我们营销活动运营策划中的单个标签，它们有很多共同点，也适用于运营方式。让我给你安利对运营模式的场景理解：作为一种运营，它本身就是为了促进销售和转型，在许多复杂的应用工作中，我们需要使用一种对接方式来统一规范我们的细分工作，以达到提高工作效率的目的。这是操作规则的场景化。外部对接遵循规则，内部对接，操作(动词)规则。实现销售转型是运营的最终目标，但实现这一目标的过程需要一种方法，这种方法是规则和逻辑操作的工作就是操作规则。注:以上观点代表我个人立场，采纳与否取决于读者。同时，也欢迎大家与我沟通，互相学习。