运营要掌握全栈运营思维能力

从蛮荒时代到移动互联网时代，互联网已经过渡到精细化运营时代。在这个过程中，很多职业诞生了，操作就是其中之一。由于过去企业的经营岗位不能给出具体的定义，类似于企业中的杂项角色，然后逐渐细分一些具体的定义、用户运营、活动运营、内容运营等细分岗位。过去，负责具体工作没有多少问题，企业劳动力成本低，组织合作完成企业的具体指标，但随着时代的变化，外部环境竞争资源有限，内部环境企业成本高，经营在企业中发挥着越来越重要的作用。在未来的企业经营岗位上能站稳脚跟的将是一种多才多艺的职业，这将是我今天要讲的全栈经营。与细分领域的经营岗位相比，全栈经营在面对任何事情时都有一套完整的思维框架，从而从战略、战术、执行等方面进行多维细致的思维逻辑。全栈运营的思维框架全栈运营的思维框架是建立在拆解任何东西的前提下，任何东西的存在背后都有一些相关因素。这些相关因素的组成构成了一个整体。这种思维能力是高级全栈运营的真正核心竞争力，这种思维逻辑能力是长期刻意练习的。大师和低手的区别在于，大师面对任何问题。我们总能一针见血地发现问题，因为我们知道事物的相关因素。即使面对陌生的领域，也要学会拆解事物，形成条件反射思维，建立初步的思维框架，然后慢慢填写信息，改进框架。即使面对陌生的领域，我们也应该学会拆除事物，形成条件反射思维，建立初步的思维框架，然后慢慢填写信息来改进框架。如何面对事物来建立一个个人的思维框架基本上可以概括为三种想法。1.分支方向框架思维这种拆卸思维主要面临着广泛而不具体的任务，可以增加边界来拆卸多个评估维度，在任何维度下完成任务都有助于增加目标。2.工作流程中任何具体明确的落地事项都必须找到相应的工作流程或方法；3.公式中任何可量化的目标或问题都必须分解为某个公式。这三个思维框架是基于我们拆解事物的评价维度，找出相关因素，结合手头的资源和目标完成任务。开放式问题&面对一些开放和陌生领域的概念问题，认知思维框架是如何思考建立认知框架，找出解决方案的？对于开放性问题，我们通常不确定该做什么，寻求可能性、想法和着陆计划。典型的开放式问题如:“用户操作怎么做？“对于“用户操作”这个概念术语，我们经常需要添加一个边界来将问题转换为“用户操作需要解决哪些问题”，这样我们就有许多不同的评估维度和相关因素。面对一个完全陌生的领域，如何建立一个初级的认知思维框架？在陌生概念面前找出“关键评价维度”的核心问题。这件事有一些变量维度吗？也就是说，由于X元素的不同，会有完全不同的做法吗？例如：如何做好KOL集团的运营？1.目的:面对这群人，会不会有不同的做法，因为我想让这群人产生不同的结果和行为？例如，不同的指标和做法，如KOL活跃，继续生产高质量的内容，将是完全不同的。2.人群：KOL的操作，同一目的，面对不同的KOL的做法是不同的？比如面对KOL在不同行业有不同的影响力，我们想要达到的目的是一样的，做法肯定会有所不同。3.手段：是否面向同一类人，目的相同，但我能有多种手段来实现？例如：一些精神激励手段？物质层面的一些激励手段？在陌生领域建立初级思维框架时，我们往往需要找到一个切入点，这是一个很好的开始，然后慢慢改进框架，填写信息。除上述因素外，还有一些辅助方法可以让您更好地为陌生领域建立一个初级框架。直接找有经验的人，问搜索。 观察 以上三点是自下而上的思维逻辑，帮助我们快速在陌生领域建立自己的认知框架思维。指导行动思维框架&封闭式问题当我们对一些不太熟悉的领域建立起我们的认知框架时，如何在认知框架的思考上建立起我们的指导行动思维框架？1.根据判断产品的生命周期阶段，基本上有五个思维逻辑来判断产品的操作方向。2.产品的商业逻辑是现金流还是流量？有现金流扩大现金流，无现金流做流量。高频或低频业务？高频业务培养用户习惯，加强用户体验和用户共享点，低频业务做更多品牌，占据用户思维，占据入口增加用户在特定场景下的接触3。产品的核心业务逻辑绘制产品的核心业务图，找到核心业务逻辑，确保核心业务能够顺利运行，以上图为例，我们首先要解决的是供应端用户内容，然后解决消费者端用户，教育和培养用户使用习惯，促进业务流动更频繁。4.根据市场状况判断产品市场状况给出的具体操作手段。5.典型的用户决策场景和流程场景：在线或离线？4.根据市场情况判断产品市场情况给出的具体操作手段。5.典型的用户决策场景和流程场景:线上线下？具体在哪里？闲逛无聊还是查询信息状态？通过搜索还是朋友背书更容易？根据用户经常出没的场景，以用户更容易接受的状态接触用户。决策流程：单方决策还是多方决策？典型的是，2C和2B产品面临着不同的用户决策。OK，通常根据以上五个基本要素，指导我们建立在认知框架上的指导行动框架，以确保我们朝着正确的方向运行。然后，有了以上所有的思维框架，我们可以很容易地解决一些封闭的问题。典型的封闭问题已经确定了要做什么，目的也很明确。我希望讨论如何在现有条件下最大化产出。如何放大500人活动的影响力？面对这样一个封闭的问题，我们必须考虑是否有具体的行为路径？显然，线下活动的路径通常如下图所示。那么有了这个过程，如何提高下一步的影响力呢？我们可以把影响力分解成关键行为吗？通过我们上面提到的自下而上的思维框架搜索到的信息，提炼出影响力的非具体概念性行为。在了解了影响的关键行为后，我们将这些关键行为植入到我们的活动过程设计中，以最大限度地发挥活动产出。结论：要掌握这种全栈运营思维能力，必须长时间刻意练习，技能只能学习。