会员制的核心：不停放大会员特权

最近接手了新项目，包括知识服务和知识付费会员两个模块，在开始做之前就做了一些思考。我参观了不同的知识支付应用程序，其中一些我是多年的严重用户，包括混沌大学、收购、樊登阅读、微信阅读、京东阅读、极客时间等，甚至在网络云和36Kr购买课程，知识支付真的有更好的前景，不必忽视批评的声音。孔子两千多年前开始为知识付费，但当时不是在手机上。会员制的核心是不停放大会员特权。在规划会员特权时，应考虑两个部分：第一部分是特权：需要与业务密切相关。例如，京东Plus会员的核心特权包括商品折扣、金豆和运费优惠券；第二部分是非核心特权：这些特权的作用是让用户立即体验特权的好处，以弥补他们不能及时体验会员特权，优爱腾视频网站或音乐产品的会员将在许多APP的会员特权中发送，因为他们可以及时感受到视频免费广告和版权音乐的特权。为了让会员特权看起来很多，一些应用程序增加了很多无关紧要的特权。它们看起来更多，但它们不能给用户留下深刻印象。我个人的建议是，特权的扩展应该是实用的。另一种情况是会员身份分为金、银、铜、铁、钻等，区别在于特权粒度的变化，如购买商品享受折扣强度不同，似乎有更多的选择，但可能会让用户怀疑会员身份的效用。1、我接受的三种新项目业务与同一应用程序的会员相似。在某一垂直领域细分后，我为用户提供录音和广播课程、直播课程、图形内容和实体产品，因此我优先考虑。1、我接受的新项目业务与同一应用程序的三个成员相似。在某一垂直领域进行细分后，我为用户提供录音和广播课程、直播课程、图形内容和实体产品，因此我优先考虑获得。获得应用程序的成员包括听力会员、电子书会员和包会员三种，对应于三种业务。Appv8.2.1-1.0版会员截图首先我们来看看三个会员的核心权益是什么。听书会员的核心权益是“大量听书，全场畅听”，即买了听书会员后，可以在主页“听书”Tab下听书；电子书会员的核心权益是“90%免费阅读电子书”；锦囊会员的核心权益是“免费查看数千个锦囊”。每一张会员卡都对应着一个核心权益，其它权益实际上没有多大作用。其次，我们来看看每个会员的时长组合。听书会员有年卡会员、月会员、连续月三种；电子书会员有四种:年会员、连续月会员、六个月会员和月会员；包括年会员、连续月会员和月卡会员。在这些不同的时间内，月度会员是指单独购买一个月的时间，这与连续月的区别在于价格不同。我理解的目的是驱使用户通过价格歧视购买“连续月”的会员。二、百夫长黑金卡启示百夫长黑金卡，是美国运输（AmericanExpress）黑金(最高)级版本于1999年在英国推出，也被称为“黑卡”，因为它的卡面主色调是黑色的。百夫长黑金卡是世界公认的“卡之王”。该卡位于顶级群体，没有限额（中国百夫长黑金卡是合作发行的信用卡，因此有限额，信用额度为200-1000万）。持卡人多为各国政要、亿万富翁和社会名人，由美国运输邀请办理，不接受办卡申请。持卡人可以享受世界顶级会员的独家礼遇、权益和服务。以上黑卡介绍来自百度百科全书。黑卡有很多让你惊讶的案例。如果你感兴趣，你可以搜索它。亚马逊和开市客户都采用了黑卡模式（Costco，在学习和发扬了小米推崇的模式之后，国内很多平台都学习了这种模式，并取得了成功，但更多的名字被称为“会员电子商务”。在会员制的基础上，玩得更滑的平台增加了三级分销和拉头操作方案。然而，这些并不是我们讨论这部分的重点。黑卡给我的启示是，会员卡的种类不需要太多。统一成一更有利于宣传，用户记忆成本低，容易向其他用户介绍卡的优势。因此，我在规划项目的会员卡时，会统一成一张卡面，不会出现多种卡种。3、长度组合会员卡的长度组合至少应包括月、季、年三种。此外，我过去做过的会员卡项目中有一张“体验卡”，这有利于创新。因此，将有一张体验卡，可以根据操作策略改变长度和价格。操作可以在后台为体验卡设置名称、卡片表面、长度和价格，甚至可以设置为每天只需0.1元。因此，项目会员卡的四种时长组合是：体验卡（≥1天）、月卡(可连续包月)、季卡，年卡。4、增长的五大策略1。方法1：核心权益放大。我们项目为用户提供的内容包括录音和广播课程、直播课程、电子书、实体书和周边文化创意。对于这些内容组合，免费购买折扣、邮政凭证和电子书是核心权益。在确保不亏损的前提下，设定核心权益的粒度。核心权益包括以下四个方面：录音和广播课程：免费*1000节录音和广播课程，收费课程打八折；直播课:100名大咖免费看直播课；邮票:10张邮票/月，避免“全场邮票”这个词。全场邮票不能给用户一种确定的价值感。数字是具体的，而“全场”是模糊的，数字可以更好的传达价值感；电子书:免费看1000本电子书，收费书打三折。此外，您可以通过集团资源获得首发电子书，并首先向会员开放。2.方法二:增加联合会员是指用户交换和卡互推与其他有会员的产品。优点是可以交换双方的用户，但也可以让用户觉得值得购买我们的会员卡，也可以获得其他平台的会员资格，或者获得其他平台的会员折扣资格，以下平台可考虑：知乎微博京东Plus会员B站会员WPS会员优秀、爱、腾视频网站会员网络云音乐、QQ音乐、虾音乐会员3。方法3：开放平台-API开放平台建设后，其他企业可以向我们的平台申请访问，他们的会员积分可以兑换我们的会员扣除，兑换粒度包括部分扣除和全额扣除。但是，这里有一点需要考虑。接入企业的积分不能乱发。我们需要根据他们平台的积分兑换人民币的金额来定义他们的积分在我们平台上可以兑换多少扣除金额。然而，这里有一点需要考虑。接入企业的积分不能乱发。我们需要根据他们平台的积分兑换人民币的金额来定义他们的积分在我们平台上可以兑换多少扣除金额。避免极端出现容易获得积分和难以获得积分的情况。这样，我们就可以在不同的行业合作中接入更多的用户。这些企业也需要优惠回馈用户，或者他们也需要让用户觉得自己在为用户争取优惠。可访问的行业或公司包括：航空公司银行：信用卡积分滴滴出行4。方法4：芝麻信用交换会员可通过用户授权扣除金芝麻信用评分，用户只需使用芝麻信用评分认证即可获得会员卡扣除，降低用户购买会员资格的门槛。根据芝麻信用评分的梯度，可向用户发放不同金额的扣除金。扣除金只能用于购买会员卡，需要保证不亏损；5.方法5：其他积分商城合作将我们平台的会员视为商品，入住10086积分商城、滴滴旅游积分商城、支付宝积分商城等平台。用户可以使用他们在平台上的积分兑换我们平台的会员卡扣除金，实现增长目标。以上是我对知识支付APP会员成长的思考。知识支付产品不会占主导地位。毕竟知识的内容和领域太广，垂直细分场景可以做出很多赚钱的产品。以上是我对知识支付应用程序会员成长的思考。知识支付产品不会占主导地位。毕竟，知识的内容和领域太广泛了。垂直细分场景可以制作许多有利可图的产品。过去，音乐培训、在线钢琴教学等特别依赖场景的业务今天可以成功，这也直接证明了用户认知的转变和成功的机会。我们期待着在多年后取得当前产品的成功。