用户对产品的第一反应会是什么？

如果你回答这个问题，答案只是一个词的区别。普通营销人员往往擅长直觉思维，而顶级营销人员则更擅长反直觉思维，即不同部分营销人员之间的超级差距。例如，如果将以下产品交给普通营销人员，可能产生的副本效果如下：如果同一产品交给顶级营销人员，最终副本可能如下：为什么会发生这种情况？事实上，不难发现左边的直觉文案更主观，这往往让人们在阅读后感到不知所措，而右边的文案可以引起人们的共鸣，消费者更容易被这样的文案所感动。直觉思维注重个人感受，善于主观表达，俗称“拍脑袋决策”。无论文案是否解决了消费者的实质性问题，文案都应该朗朗上口。看起来他们应该很高，这是他们文案的终极水平。这样，他们就可以反映自己的文化水平，文案的假装能力就足够了，我认为消费者会像TA一样，最后，我对这些高大的文案印象深刻，我不知道，消费者对这些文案一点感觉都没有！为什么会这样？为什么会这样？因为无论是“一夜美白”护肤产品都不符合消费者对护肤产品的认知，一眼就知道除了假敢说，还是“软生活”或“荣耀生活”，面对这些生活事件，基本上是任何产品都无法解决的问题。另一方面，反直觉思维的营销人员更注重从消费者的角度看待产品，从消费者的角度思考问题来解决消费者的痛点，这很容易说，但很难知道，为什么？因为当人们理解或熟悉某件事时，很难回到他们第一次见面时的想法，比如手机、电脑、校园等。当人们熟悉并接受这种习惯性的认知状态时，很难像第一次见到产品时那样思考？因为每次回忆都会对现有产品有认知。理解这些并不难理解为什么反直觉思维如此困难，因为摆脱现有的认知，从用户的角度来看，与直觉思维“容易得到”答案相比，反直觉有自然的思维障碍，因为从其他角度推翻他们的认知，自然是非常痛苦的。这是普通营销人员和顶级营销人员之间最大的区别。如果你想跨越这个思维差距，你必须有反直觉思维能力，反直觉思维是如此困难，如何打破它？本文将探讨反直觉思维的训练方法。要获得反直觉思维能力，首先要了解直觉思维的形成和决策机制，最后切入反直觉思维训练。直觉的形成和决策机制反直觉思维的训练方法直觉的形成和决策机制直觉思维可以说是一种经验规律。在某个时刻，我们学会了对某件事的认知，并将TA放入大脑的长期记忆中。当类似的事情再次出现时，我们可以快速提取记忆并做出判断，而无需花费新的时间思考。想象一下，草地上突然发出了一个像老虎一样的声音，大多数人不必考虑，立即逃跑，但如果一个一两岁的孩子可能会漠不关心，因为TA没有学会知道这件事。因此，有时直觉思维可以很快帮助我们做出一些决定，但直觉思维的认知陷阱往往会导致我们做出错误的判断。马航事故的头条新闻和其他飞机事故的相关报道在一段时间内随处可见。短时间内接收相同信息的频率导致我们错觉飞机事故死亡率会很高。此时，如果你问人们，你认为糖尿病死亡率高或飞机事故死亡率高，人们会回答你，“这不是胡说八道，当然是飞机事故”，但本质上，糖尿病的死亡率是飞机事故的十倍多。这是直觉思维的错误，因为接收信息的高频率很容易给大脑留下深刻的印象，认为它是有代表性的，在记忆中更容易被提取，而只是忘记事物发生的可能性。这些经验法则一直主导着人们的决策机制。例如，作为一名营销人员，如果你要求你为保险公司制作一个广告内容，你会选择以下两个选项？A：利用恐惧营销展示未来无保障的残酷生活B：大多数人可能会选择A来展示未来更好的生活，因为我们从小就学会了采取预防措施的概念，各种养育孩子以防止衰老，为孩子的未来提供更多的保障等等。然而，答案本质上应该选择B，因为当人们感到恐惧时，他们会加速当前的消费，而不是考虑未来。只有当人们觉得未来很美好时，他们才会愿意购买保险。911恐怖袭击发生后，美国一家机构进行了调查。与911事件发生前相比，911事件发生后，国内消费增长迅速。为什么？因为当人们整天笼罩在一种可怕的状态下时，他们会对未来充满悲观和绝望。人们更倾向于把财富花在当下，享受当下的时刻，因为他们不知道明天是否会活在这个世界上。因此，在保险业，我们很少看到恐惧营销，更多的是看到展示未来的美好生活，人们更愿意把钱投资于未来。简言之，直觉思维是大脑学习事物的经验规律，其决策机制是信息的可用性。由于信息接收频率的影响，它可以很容易地在记忆中捕捉到，直觉会迅速做出反应。但这些决策通常是误导性的，为了避免这种情况，必须进行理性的反直觉思考。与直觉思维的简单、快速等相比，反直觉思维的训练方法是相反的，可以说是一种反人类的思维逻辑，因为自我怀疑、自我批评，当直觉思维从脑海中跳出“容易得到”的答案时，不仅立即反击、批评等，而且花更多的精力寻找更准确的答案。这就像突然在茫茫大海中抓到一个漂浮物，最后不用痛苦地思考。只要答案能证明自己。放弃这个答案意味着跳进大海寻找更好的立足点，但可能找不到。就像上面的产品文案一样，直觉营销人员通常在看完产品后，想了几下，做出了拍脑袋的决定。大多数时候，他们处于“自我状态”，不能“无私”。写这些文案需要表达自己，完全忽略消费者的实质性问题。另一方面，反直觉营销人员，通常在阅读了这些产品后，首先不会给自己一个容易的答案，会问自己，用户目前处于什么背景下？比如以上护肤品，用户是城市女白领，每天朝九晚五生活，生活节匆匆忙忙，往往没有多余的时间享受私生活。用户对产品的第一反应是什么？护肤品的价格往往不便宜，用户在购买此类产品时容易感到内疚。心理表现是什么？在这个时候，用户的心往往是为了避免冲突的心理矛盾，他们不仅想要，而且拒绝如此昂贵的物品。OK，当你得到上述答案时，更有针对性地解决问题，如消除用户购买这些护肤产品的矛盾心理，将根据用户的实际生活状态，使用“补偿自己”心理副本让用户觉得生活足够累，买一些好的奖励自己，“停下来，享受美”，是一件非常值得的事情。有时做这一步不一定是完全可靠的，上面说不要轻易给自己一个答案，因为大脑的直觉思维影响决策，此时从其他角度进一步审视答案，这是反直觉的困难，不断的自我怀疑，不断的自我批评。为了达到这一点，我们可以用一些大牛的想法来批评它们。这些大牛可以是该领域、世界和历史人物。从他们的工作中，我们可以了解他们的个性和处理问题时的思维方式。此时，从他们的思想角度来审视他们的答案可能最终会发现，如果答案从他们的角度来看，他们根本无法忍受审查，或者从一个大牛的角度来看，但从另一个大牛的角度来看，请不要混日子，从几个角度来看，如果答案本身经不起审查，投放市场仍然经不起审查，不要冒险。这些都是训练反直觉思维的一些技巧。换句话说，反直觉思维只是一种why思维状态。遇到问题不容易给出答案。先问why，再从用户的角度审视问题，从牛的角度审视答案。结论从普通到顶级的先进道路，思维的转变是瞬间的，但也是可持续的，成长必须是痛苦的，从这一刻起，最好安装一个why警报器，当直觉思维总是提醒自己，不要轻易得到答案，因为它可能是一个陷阱。