运营人用两年时间总结出来的15条干货

5个准备现在放一张导图:运营前5个准备1。对自己产品的理解很重要。如果你不了解自己的产品，你还期望了解别人的产品吗？让我们先看看内容，不像你想象的那么简单：产品定位是什么？您的产品能满足用户的需求吗？在什么情况下(场景)用户会使用自己的产品？该行业的地位如何？有竞争优势吗？什么是商业模式？发展方向？···就像写商业计划一样，我们应该考虑我们的产品，包括早期规划、中期实施、后期发展方向、成本预算、利润回收等。2.对操作用户有很多理解:用户的基本属性，如年龄、性别、地域、文化程度、互联网习惯、对内容的偏好、对时间截点的控制。用户的基本肖像是熟悉用户的基本外观和外观特征，只要你发现：“啊，这个人有印象”，仍然是那种深刻的记忆印象，用一半的努力得到两倍的结果。现在做什么都需要一个数据，用数据说话，分析趋势，尤其是操作工作，数据绝对不能少。数据是上帝。许多人不喜欢与用户沟通，但这是致命的弱点。只有不断地与用户沟通，并以不同的身份进行沟通，才能了解用户的喜好和真实想法。有时投诉是一个很好的访谈机会，只有在这个时候，用户才能更多地与你交谈，说出真正的原因，这对操作有很大的帮助。3.了解产品现状实际上有三个方面：日常生活；转化率；总用户。以微信运营为例。我们需要看到的是，每天有多少更多的文章，内容是多少，时间是否固定，每天菜单的点击率，文章的阅读量和转发量是多少？4.核心KPI及其计算公式是指标和目标。一般核心KPI看DAU，有人一定要问:DAU是什么鬼？DAU是DailyActiveuser-日活跃用户数量。另一个是MAU(月活跃用户数量)。通常两者结合在一起，用来衡量服务的用户粘性和衰退周期。可以说MAU更像战略特征，DAU更像战术特征。通过这些宏观和微妙的趋势变化，我们可以为营销和推广提供一些数据支持或帮助。KPI计算公式：DAU=对于内容操作，总用户*转化率的常用计算公式是：点击用户=显示用户*转化率。5.竞争策略及其数据每个产品都有竞争产品，而且不止一个，竞争产品在不同的发展阶段也会有所不同。看看竞争产品，首先是找到竞争产品；其次是了解竞争产品的运营策略，最后是了解竞争产品转型的数据。既然你选择了一个领域，就把它放在这个领域，找到这个领域的竞争产品及其背后相应的人。虽然竞争产品往往是竞争对手，但向竞争产品学习实际上是最好、最有效的方法。相互学习的过程可以提高自己，改善产品的缺点。这个社会是一个不断学习的社会！然后说上面的内容，先放图:三个工具这三个工具在任何地方都是必须的，所以要妥善最好的使用。三个操作工具1。思维导图通常用于编写策略。可以使用前面的KPI、竞品策略等。使用它可以清楚地理解过去、现在和未来要做的事情。逻辑框架清晰，对提高工作效率和进一步推进工作有很大帮助。2.像word文档一样，Excel表格是最常用的。我们用它来做这些事情：基本数据记录，详细的数据记录-这就是上一篇文章所说的DAU、MAU了。这样，无论老板问自己，还是自己，都清楚地知道自己经营的产品的发展方向是什么。用数据说话很重要！具体文案数据-这个更详细。详细介绍一个内容的点击率，并定期总结这些数据，以了解用户的内容品味。操作日记整理-根据自己产品的特点和风格记录，包括一些没有固定模板的策略和想法。操作是一项细致的工作，也是一场持久战。待办事项——在之前的思维导图中列出完成KPI的基本策略后，阅读数据并了解问题后，下一步是实施时间表。3.word文档一般word是写计划策略，制定计划；总结经验教训。内容操作的四个过程是将合适的内容与合适的用户相匹配的过程，通过内容满足用户的需求。1.内容从何而来？要解决内容从何而来的问题，首先要明确内容定位。内容定位是基于产品定位和用户定位，在此基础上分析用户需求，然后推导内容定位。2.如何选择内容？选择内容是从之前捕获的众多内容源中选择高质量、符合用户需求的内容的过程。什么内容是好内容？简单地说，有两个标准，一个是有趣的内容，另一个是有用的内容。要么满足用户轻松愉快的需求，要么满足用户求知的需求。3.内容加工选择的内容不适合立即推送或呈现给用户，需要在理解用户的基础上进行一些再处理。4.还有很多因素会影响内容操作的效率。简单来说，就是到达和显示。到达涉及的点有:什么时候到达用户？到达什么样的用户？到达率是多少？展览中涉及的点有：在哪里展示？怎样展示形式？展览时间有多长？三种能力1.学习能力这是永恒的。2.团队合作能力3。业务反思和总结能力这三点就不细说了，大家一眼就知道了。顺便说一句，推荐书单在这里推荐。让我们一起参考学习和阅读：我没有读过几本关于一类、二类和三类的书，但它们已经包含在我的计划中。有资源有推荐的可以多推荐，互相交流学习！因为只有不断学习和拓展自己，才能不落后于这个善变的社会！让我们一起阅读，让自己变得更强大！GO！