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线上还是线下更重要？这是无数人会问的思考问题。在当今环境下，线下用户无法区分线下用户，核心在于用户在整个旅程中是线上还是线下。为了获得用户的360度视图，通过不同的触点获得更多纬度更立体的数据。基于此，我更加强调线下接触的重要性。总的来说，...

我想把这篇文章献给那些认为自己是螺丝钉的操作学生。首先，前言训练营模式是经验经济。由于在线教育和知识支付的学习性质强，学习对人来说是一件特别反人类的事情，从而衍生出“训练营模式”。让我们回顾一下我们的学习之旅。我相信80%的人会说，如果我的...

疫情期间，教育企业在经历了疫情在家免费学习的低流量转化后，开始重新反思免费学习客户的成败。低转化意味着低收入，低收入意味着低现金流，低现金流意味着低市场成本。在市场端的另一端，由于疫情原因，无数线下教育企业开始布局线上市场。之前成本居高不下...

在我负责的产品中，有一个电子商务模块。虽然平时真正参与的不多，但产品运营的核心理念是共同的。因此，我也试图从内容产品的角度分析电子商务行业的运营原则。01指导大方向的北极星指标，大部分工作都需要设定目标和方向，电商产品的运营也不例外。在增长...

会员制度和会员卡在目前已经很常见了——无论是传统的实体店，还是各种电子商务和社交电子商务企业，他们都使用各种会员制度来留住消费者，激活购买，促进再购买。今天，让我们来看看会员系统是如何出现在人类商业世界的，然后想象未来会员系统将如何迭代和演...

那么常见的扑街活动有哪些表现呢？一般来说，根据技术专业术语，有40x和50x系列。我们在网站上经常看到的是“404页找不到”这样的提示。也许还有卡通和卖萌的文案，但本质上是一样的，就是系统找不到你要访问的页面。还有50x系列，会提示类似“哦...

我公司是行业信息化和解决方案服务提供商，是垂直领域的龙头企业。在我加入公司三个多月的时间里，我整理了公司的内容运营，形成了一个基本的团队工作计划——近一年半的内容制作和分发计划。现在，我已经工作了9个多月，内容规划经历了两次细化和改进，并且...

“不管你相信与否，很多人都不在乎你的产品有多好，他们在使用产品时也有多好。”他们不会说他们喜欢产品，因为他们喜欢产品；他们说他们喜欢产品，因为他们喜欢自己。这是《用户思维》这本书中经常强调的一种观点。就像我们在日常生活中接触到的各种产品一样...

介绍工作背景：目前正在做O2O电子商务。比较知名的APP举两个例子:平台类型的JD.COM回家，传统超市自己开发/运营的网购业务，比如永辉生活。现在做的商业模式和JD.COM回家差不多。工作一年，年底总结相关业务经营经验，仅供参考。常见的商...

让我们来看看一个场景用户A，性别男性，30-40岁，东北人在北京工作，大工厂程序员，年收入50000，3个月浏览10多个海外资产信息，3个外汇政策，5个不同项目推荐，但没有实际投资，6个月后的投资动机。然后，根据后台基本信息的整合，推测他有...

随着近年来流量红利的消退，品牌对传播渠道的控制能力空前下降，这也使得品牌变得越来越脆弱。腾讯之前也做过一项官方调查，表明80%的微信用户获取信息的渠道来自朋友分享。每个人在社交媒体上都有自己的声音渠道，个人对话语的控制权变得更强。因此，从微...

会员权益是固定成本投资前提下的资本倾斜，取一点常规用户体验，补充会员权益。在谈到股权包装和用户认知之前，我认为安利有两个概念：业务解决的主要问题是信息流、资本流和物流，解决问题的能力决定了产品可以获得的流量；用户的所有行为都可以用时间和金钱...

如何将一个从未付费的用户转化为付费用户，是每个产品都必须考虑的问题。带着这个问题，我们来看看虎牙直播是怎么做到的。功能界面设计首先在产品设计中，虎牙礼品系统集中在屏幕右侧，显眼的标志让用户一眼就能识别这与礼品有关：礼品功能；奖励功能；免费礼...

如何重新设计应用程序体验，为国际产品的建设提供五个关键体验？2014年，当我们的YouTube研究团队与印度用户见面时，我们听到了一个普遍的抱怨：YouTube的流量使用非常神秘。在采访中，人们描述了他们如何购买100MB流量包，播放视频，...