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操作，这个职位的英文title叫operation，直接翻译单词是:操作、操作、操作。然而，经过多年的运营，我发现很多运营商往往只看到这个职位上的“营”字，而忽略了之前的“运”字。因为他们几乎都对这个职位感兴趣，因为市场上的一个刷屏操作案例...

操作SaaS产品并不容易。面对惨淡的数据，你必须假装坚强，你的同事经常带来10万 问你为什么不能，从今天开始，我想和大家谈谈SaaS运营的成长。我会定期发布一些SaaS运营的干货和思路。内容来源于各大厂商和在SaaS运营多年的老油条。我们一...

不重视风险控制机制的公司损失惨重:比如头条的内涵笑话直接永久关闭，一个日活1000多万注册用户2亿，估值几十亿的APP，在监管令下灰飞烟灭。若早期采取风险控制措施，加强用户审核和ugc内容审核，则可改写永久关闭的命运。轻则责令下架整改，禁止...

在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...

教育产品优惠券的本质是什么？在利润与销售的平衡下，产品通过设置微难度条件获得优惠券，筛选出价格敏感、购买需求强的用户。使用户通过一定的难度操作(每日登录、分享好友、提高活动等)。).通过禀赋效应、沉没成本、锚定效应等心理，获得一定时间内可用...

说到刷单行业的骗局，大家都会深恶痛绝。其粗糙的诱导文案，牛皮癣刷屏操作，会让大家避而远之。现在，如果你想让每个人都向他们“学习和学习”零成本裂变活动的运作“方法论”，你一定会嗤之以鼻。然而，在我周末亲身经历了刷单骗局的整个过程后，作为一个自...

失去用户操作的本质是什么？这是用户操作中最具挑战性的课题之一。相信很多企业都很关心这个话题，也许每天运营大老板都会盯着用户数据面板大声喊:为什么用户流失率这么高？你在召回流失用户吗？此时，许多人回答说，失去用户操作的本质不是失去用户召回！因...

发现一件非常奇怪的事情：搜索“分销”，大多数是如何成功做更新裂变活动，如何裂变销售1000万，如何写海报，如何组建分销团队，或偶尔提到分销模式，但更多的是谈论私有域流量，谈论社区，谈论社交电子商务等。很少有人从“分销平台”（一般指聚集、京东...

今天，让我们来谈谈用户调查。我相信你一定遇到过以下场景：产品不能保留，或者产品有一个新的在线功能，但最终的效果并不像你想象的那么好。在这个时候，老板可能会说，让我们做一个用户研究，了解用户想要什么，为什么会发生这种情况？所以说做就做，你就开...

1960年，西奥多·莱维特在《哈佛商业评论》上发表了著名作品《营销短症》。他在文章中指出，企业衰退的原因是他们重视“产品”而不是“客户”。产品只是满足客户持久需求的现有手段。一旦出现更好的产品，就会取代现有的产品。因此，生产“现有产品”的行...

在经营社区的过程中，许多新手或老板经常总结所有的社区经营。这导致一些最初有效的方法失败，一些评估指标变得不那么合理，特别是对于刚刚接触社区运营的学生。其实不同组织建立的社区差别很大，所以在运营过程中需要因群而论，因群而定，因群而议。所以根据...

从0到1开始建立会员业务，你将如何开始？收到朋友的留言，说最近开始收到新产品，想开始增加会员收入，想知道从0到1怎么做。最近，我忙于其他事情。现在我不知道我是否能帮助这位同学，但我也借此机会分享我的经验。首先，在我们谈论会员运营之前，我们需...