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前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...

很久没有和大家分享新的消费品牌从0到1，这次来说说代餐行业。最近被一个代餐品牌Wonderlab刷了——先是和喜茶联名，然后上了头主播薇娅的直播，然后在微博、抖音、小红书上刷了一遍。根据我朋友圈的小范围统计，Wonderlab在薇娅直播间和...

最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...

我玩了三年的社区营销，从负责500个用户到30000个社区用户，多年来在社区尝试了几十种促进、保留、新方式，但无法逃脱发展红包、群积分、裂变活动三神，今天告诉你我如何使用红包，建立积分系统，做社区裂变活动让用户数量翻倍，产品性能翻倍的实践经...

有商家经营需求的业务，都有外卖、电影等线下消费场景。如何与商家打交道，他们关心什么，如何在长期合作中不断解决合作矛盾？这些都是商家在经营时需要特别注意的问题。大多数时候，商家的经营都是围绕产品和资源展开的，表面上抢占市场份额，实际上是为了增...

今年国庆节，网易主要结合国庆热点事件，发布了一些关于祖国70年历史变迁和伟大成就的H5，如《穿越中国70年》、“见证大国崛起”、《那些年，你看不懂的时尚》、70年励精图治。作为活动的策划者，我们是否曾经感到困惑：我们认为用户会非常热情地参与...

“群死了，没人说话怎么办？“如果群体数量不增加，只减少怎么办？“群内活动参与度不高，如何提高活动度？“群里如何增加互动，让更多的人参与？“这些问题是似曾相识吗？很多人会问这些问题。不管有多少方法，告诉你你可能无法有效利用它们。要说术业有专攻...

说到语言节目的困境，郭德纲用唱歌和相声进行了比较。他说歌手可以用一首歌赚一辈子的钱，但笑星不能。在相声中，一个包袱只能丢一次，同样的包袱再演就不行了。这包括三个含义：语言表演应该经常表演和新的，老笑话应该表达新的感觉；创作的局限性和用户对创...

客户成功（CustomerSuccess）这是SaaS圈在过去两年中开始流行的一个概念。百度百科全书只关于客户的成功经理（CustomerSuccessManager）目前，SaaS圈的大多数合作伙伴默认将CSM视为客户成功的概念或客户成功...

飞猪周年纪念活动策划案的整体流程分为基本信息、核心内容和活动执行三个模块。由于活动计划没有实施，这里就不讨论活动的总结和回顾了。基本信息分为活动背景、活动目标和活动预算分析；核心内容设计为活动内容、活动流程和游戏说明；活动实施分为实施计划、...

近年来，“下沉市场”已成为互联网行业的热门词汇。每条轨道上都出现了专注于下沉市场的产品，在整体环境较差的情况下取得了相对明显的成就。比如著名的“下沉市场三巨头PKQ”(拼多多、快手、趣头条)。互联网下沉市场涉及很多领域，其中最重要的两个是电...

没有Uber/滴滴的时代。城市交通一直是一个麻烦的问题。没有人想解决。假如你想去某个地方。你会站在路边，暴风雨，大雪，或者在阳光下。不停地在街上挥手，看着满载的出租车，心里充满了绝望。终于找到了一辆空车，会突然出现一个彪形大汉直接把它抢走。...

抖音真的有各种各样的人才。这是一篇由清代作家沈复创作的散文，可分为两部分；其中一部分写童年视觉敏锐，喜欢仔细观察事物，往往有意想不到的乐趣。这句话是抖音账号，最近只用了16天就积累了300万粉丝：“蚂蚁大战”的介绍。第一，好奇心还是很香的。...

最近和一些刚创业的朋友聊天，问他们目前最紧急的需求是什么？答案是统一的，销量！对于刚创业的公司来说，生活比什么都重要，只有生活才有发展的可能。这是初创企业，我们大多数经营，进入新公司，公司往往发展成型，业务和利润非常稳定，进入公司经营和创业...

流量为王？不，转化率是！人们常说，互联网时代的流量是王者，但你知道什么是流量吗？如果两年前问我这个问题，我大部分都是一脸懵逼，心里会哔哔。这是互联网的概念，与*件产品无关，不在乎。真的是这样吗？现在想想，当时还是tooyoungtosimp...