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“作为一个产品的运营负责人，如何建立一个团队？“这是我刚从市场转型到运营时遇到的最大问题。这个问题与几件事有关:运营团队需要做什么？我需要招聘什么样的运营人才？团队建设后，需要定期做什么？搜索各种产品运营课程，你会发现大多数人解释运营X的思...

操盘手这个概念，总觉得很神秘，很牛逼！去年上半年，由于偶然的会议，我加入了小组噪音。一个自称交通运营商俱乐部的组织，创始会员，在线高频互动，线下也参加了闭门会议，并与两位创始人单独吃饭和聊天。里面的人大多玩流量，感觉很牛逼，很神秘。在进一步...

拓新守成的成本现在是为了获得一个新用户：京东愿意为您免费发放两部红米手机，价值1500元。淘宝可以给你两年优酷 虾音乐会员价值560元。拼多多愿意给你发300元微信红包。同时维护一个老客户的成本:JD.COM给续订Plus的会员100元，加...

产品经理需要对产品的各种指标负责，但有三个指标是每个人都无法避免的，即：「增长、保留、转化」。事实上，在一个分工明确的产品团队中，一般有以下两种角色，角色A负责产品的增长，角色B负责产品的保留和转型；但在初创公司或较小的产品团队中，产品经理...

如何理解付费会员制度？在陈词滥调的AARR模型中，会员系统是活跃、保留和收入方面最常见的操作手段。它有两种类型：付费会员系统：通过付费购买高价值和差异化的权益。例：88VIP、JD.COMPLUS、腾讯视频VIP、知乎盐选会员。成长会员系统...

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...

为什么要注意分析指标？为什么要*分析指标？让我们从一开始就看看做数据分析和不做数据分析的区别。让我们先看看两个案例：案例1：在监控竞争产品功能数据产品的早期阶段，如何知道新的在线功能性能是否良好？产品部A，无产品分析：产品处于较早阶段，用户...

如果产品被视为公园，那么用户操作的任务就是规划路线，让用户快乐高效地浏览，同时销售纪念品，实现盈利的商业目的。要做到这一点，准确洞察用户心理是必不可少的。今天，我想向大家展示四个有用的心理原理和在实际产品操作中的应用，这可能对大家有所帮助。...

长期以来，我一直对拼多多的拉新非常感兴趣。一方面，拼多多的新活动往往会引起很多争议，因为活动设计过于简单和粗糙；另一方面，在这些争议的背后，拼多多的每一项活动都能取得显著的效果。从新数据来看，这些活动无一例外都是成功的。尽管存在争议，拼多多...

今年是叮当作为操作&增长的第三年。从2017年⾄今天，叮当在企业培训甲⽅公司经营部分品牌的新媒体运营；在⽤户增长服务⼄⽅公司曾担任项目经理，服务过三联、小米、知音集团等知名企业；负责SaaS产品从0到1的设计和运营；K12TOP教育公司负责...

上次说了一些操作思路，借用道、术、具进行分析。每一点都可以继续深入讨论。然而，在操作中有几个非常重要的关键环节，有些可以归类为长期主义，有些可以归类为短期主义。01运营的长期主义包括日常运营工作，无论是写各种文案、与用户聊天、优化专栏标题、...

三月，多抓鱼官方微博发布，即将在上海开设第二家线下体验店。2018年，多抓鱼在二手书圈开始流行。胡歌、蒋方舟、李丹等明星大V的微博推荐，腾讯融资1亿美元。一时间，多抓鱼成为二手书交易市场的新秀，风景无限。二手书交易前有孔子、旧书街等二手书交...