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在开始文本之前，让我们用两个小问题来简要了解行业背景。考试大家：Q1.*教育平台的核心和基础是什么？Q2.*教育平台上有多少主要用户角色？在资源有限的情况下，我们应该先做什么样的用户相关工作？答案：A1 内容是教育平台的核心和发展基础。其中...

场景这个词我们不会陌生，做活动注意场景，做O2O也想要场景，比如商店是一个场景，家是一个场景，很多时候我们理解这个场景，事实上，更局限于一个概念，但真正如何使用有点困惑。刚开始做用户操作的时候，对用户操作的理解是我策划了一个活动，推给现有用...

说实话，我已经有一段时间没有关注微信官方账号的功能更新了。毕竟我在把精力转移到短视频、哔哩哔哩等渠道。前几天微信微信官方账号更新了几个功能，对运营商的友好有点让我吃惊。但更让我吃惊的是，即使是这样友好的功能更新，也很少有人关注。4月15日，...

教育行业用户的利润趋势越来越明显，对登陆页面带来的体验也越来越敏感和挑剔。通常，在市场上的登陆页面风格相同后，效果开始恶化。事实上，如果我们能从登陆页面的本质进行设计和优化，我们的想法就会变得更加清晰。下图是一个超级转化率漏斗模型。在这个转...

作为一个人，永恒的三个哲学命题是“我是谁，我从哪里来，我去哪里”。作为一个企业，永恒的三个哲学命题是“客户来自哪里，如何留住客户，如何最大化客户价值”。如何思考世界上最聪明的人？如何在商业活动和个人生活中做出决定？最后发现聪明人善于“分类”...

刚开始做产品的时候，我被打磨产品的匠心深深迷住了。我的日常工作是「改变世界」在用户体验优化和功能创建的最终目标下，忘记了其他关键因素，所以在自我陶醉的艺术理念中持续了一年，不愿改变。给我留下深刻印象和改变的是，我在书中看到了广告教父大卫·奥...

有很多场景可以让用户下订单。每个场景的起点和接触时间都不同，但作为运营商或制造商，我们的目的是让用户尽可能多地下订单。什么是生意？也就是说，我们为客户提供同等的服务来解决问题，对方为我们付费。这很好地解释了让用户下订单的第一步：让用户知道我...

相信大家对社区营销并不陌生。简单介绍一下社区营销:社区营销是在网络社区营销和社交媒体营销的基础上，更紧密地连接和交流用户的网络营销方式。用户价值主要通过连接、沟通等方式实现，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，而且可能成为继续传播的人。如今，社...

你知道你属于社区运营的哪个阶段吗？你的社区运营每天都在做什么？路人甲:我，打杂。路人B:我，聊天。路人丙:我，老板说什么我做什么。相信刚接触社区运营的小伙伴们应该深有体会，日常社区运营就像打杂一样。也有专业社区聊天的朋友，下班后要时刻关注群...

如果你有偶尔阅读微信官方账号文章的习惯，上面的标题应该会让你觉得眼熟。随着获取客户的难度越来越大，许多产品开辟了获取流量的新渠道——微信官方账号。但是从市场上微信官方账号的发布来看，很多产品的发布并不*微信官方账号的特点和粉丝属性，一个标题...

我们太渴望得到一个通用的方法，一个简单的“公式”或“常规”来对待增长，例如：我们看到红包共享裂变可以带来新用户，不考虑你的产品是否合适，盲目地遵循这个常规来粉碎大量的用户补贴。因此，我想谈谈实际操作中的增长问题、有效的方法和思路，根据我以前...

自2015年以来，拼团的火爆大概是在2016年，势头突飞猛进，风靡全国。许多拼团产品在17年内陆续诞生，拼多多也随后拼团玩法东风顺利上市。集团火爆的一个重要因素是，借助熟人关系链，熟人社交传播快，下单试错成本低，发展越来越快。但是现在拼团市...

你有没有注意到电子商务营销似乎越来越困难？我相信大多数人的回答都是肯定的。我在市场营销和电子商务行业有超过15年的经验。在我看来，目前市场营销人员面临的最大挑战是：如何实现管理层不断发布的更高的营销目标或KPI指标？问题是：有许多可量化的K...

当一个行业，特别是内容行业发展壮大时，一些低俗、低质量内容的诞生是无法避免的。几天前，卡斯数据发表了一篇关于小红皮书《品牌合作伙伴平台升级说明》的文章，主要分析了发布公告后对内容社区的影响，以及KOL和MCN机构应该如何处理。在某种程度上，...

关于用户操作，过去是互联网公司经常提到的一个词。随着工业互联网和企业数字化在互联网后半段的发展，传统企业也开始主动或被动地开始“用户运营”。其中一个景区的运营伙伴跟我说，他们的景区最近开始布局数字系统，然后在学习的同时尝试做精细的用户操作。...