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上一篇文章已经一年多了。今年，随着业务的调整和变化，工作方向已经从社区运营调整到交付。因为之前没做过类似的工作，有经验的同事咨询了很多交付内容，结合自己的一些经验做了一些小总结，和大家分享。以下内容主要基于个人经验，没有完全的参考。我希望理...

当我们谈到行业的数字化转型时，我们谈论的更多的是技术、业务和应用。今天，我想从如何提供数字化转型的企业服务市场运营的角度来分享我们的一些理解。根据自己多年的TOB企业市场运营经验，总结出一套CCD“College、Club、Democent...

LTV和CAC对LTV的定义(LifeTimeValue)生命周期的总价值是指用户的终身价值，是公司从用户的所有互动中获得的所有经济效益的总和。从注册到卸载，用户的整个生命周期都会给你带来利润。CAC（CustomerAcquisition...

为什么要从用户感知的角度谈社区运营？在日常生活中，按照理性的观点，我们所有的决策都应该符合我们的利益，做出符合我们利益的选择。不幸的是，大多数人做不到。疫情过后，不可否认的事实是，大量企业转型，将线下业务转移到线上，社区营销对企业尤为重要。...

1.从产品与用户关系的角度，从产品与用户关系的角度可分为单点、单边和多边。(1)单点用户型只要有用户使用，就能产生完整的用户价值。但由于单点型无法形成网络效应，用户迁移成本较低。大多数工具软件，如xmind、天气预报、地图导航、日程待办、照...

如果你问刚加入互联网公司的年轻人，他们转行时最想进入的职位是什么？许多人可能会毫不犹豫地说：做*。为什么这么多人这么果断？因为在他们看来，做运营就像写文章，搞头条，抖音，微信微信官方账号，小红书，工作轻松简单。然而，在回答了这个问题之后，许...

此时，我们将以一个访谈过程为例，解释如何进行用户访谈和用户访谈的注意事项。正式面试要注意适当的问候，比如给一些小礼物，互相了解，建立一些话题。内容完成后，您可以正式采访：产品经理：“感谢您花宝贵的时间与我交谈。整个过程大约需要半个小时。非常...

在移动互联网流量越来越集中的背景下，广告获取流量的成本越来越高。特别是在过去的两年里，受经济低迷行业的影响，许多公司正在减少市场成本预算，这无疑对那些一直习惯于花钱获得客户的市场人士来说更糟。作为一个带着公司增长指标旗帜的有抱负的年轻人，你...

数字技术使消费者能够轻松地在网上学习和购买产品，卖家一直在追赶他们，试图理解和满足他们的需求。然而，敏锐的公司正在使用新的工具、流程和组织结构，从考虑到购买和进一步引导数字客户；他们正在创造一个引人注目的客户之旅，并像管理其他任何产品一样管...

经过一年左右的迭代，最近做的一个项目终于走到了项目生命的尽头。最后两次迭代完成后，进入维护期，不再进行功能开发和推广。人们总是谈论成功的经历，但很少有人提及失败的过程。成功往往无法复制，但失败的原因总是一样的。记录失败项目的复盘，希望在新项...

说到分销，现在大家普遍认为大部分微信业务可能还停留在朋友圈。拉头是常见的手段，线下开发是常用的操作方法，朋友圈和微信群轰炸是日常套路。外行看热闹，内行看门道。如果你没有做过分销系统，你就没有资格理解分销。即使做了分销系统，也可能只是略知一二...

这篇文章是一个真实的案例，一个真正发生在我身边的小白成长故事，主人公是我的小妹妹“小分支”。“被动转行”做运营，一开始她是被逼的——我的团队是一条独立的业务线，运营团队20左右 人，包括用户运营、平台运营、业务、产品运营、营销等岗位。在过去...

说到裂变，很多人会想到微信业务、病毒营销和分销机制；这些都是C端用户，那么B端用户可以裂变吗？我可以肯定地回答你：“一定能！“在讨论B端如何裂变之前，让我们先拆解“裂变”一词——“裂变”一词来源于“核裂变”，描述了一种强烈的化学反应；后来，...