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中外企业服务市场差异很大；这种差异主要是因为中国没有经历过一个完整的软件支付时代，而是直接跨越式进入SaaS和云服务阶段。即便如此，我们认为，作为B2B公司的创始人，你能否获得前10名客户与你是在中国还是美国无关。在研究和整理了美国市场增长...

这篇文章是股东爸爸邀请我分享社区怎么做的时候写的逐字稿，作为记录分享。首先，作为一种商业模式，社区的本质和价值是什么？社区的商业本质是一种流量实现。从本质上讲，它是一种影响力实现。这是我的理解，只能用论据来证明。当你想成为一个社区时，你必须...

在过去的一两周里，大家应该都知道了一款出租车软件“花小猪”，很多人都经历过。所以，今天村长就给大家简单分析一下花小猪在产品和运营上做了什么，以获取用户。早在花小猪正式上线之前，就有媒体爆料，滴滴内部就会出现一款新的出租车软件，内部代号霸王花...

企业资源共享平台可以说是国家政策大力支持的亿万级空白市场。自共享经济诞生以来，许多互联网企业家一直在探索和实践，但由于对设计和运营存在一些误解，市场尚未发展。越来越多的企业无法继续支持并退出市场。由于对企业级资源共享的研究，最近查了很多关于...

花小猪火了，有褒有贬。一方面，声音是:“便宜实惠，解决了我的基本出行需求。另一方面，声音是：“不好叫车”、“等待时间长”、“司机取消订单”...经过一段时间的低调试运营，滴滴的花猪出租车陆续在全国上线运营；最近一轮促销活动也高调展开:8月1...

抽奖作为一种古老的运营套路，一直活跃在营销的前沿。无论是线下门店推广还是线上活动，抽奖都广泛应用于拉新、促活、获客等增长环节。虽然游戏玩法看似老套，但它总能吸引很多用户参与，具有杠杆效应小、门槛低、奖励诱惑高的活动机制，商家和客户都乐在其中...

用户数据通常可以分为两类，一类是用户属性数据，另一类是用户行为数据。用户属性数据代表用户自身的基本信息和状态，包括自然特征和行为提醒特征，一般相对固定，不易改变。用户行为数据是用户产品中的行为轨迹，代表用户与产品的互动模式，通常以各种方式影...

今日与大家分享的是：商业运营体系的建设，本文的分享将会很长。我的分享思路基本围绕三点:什么，怎么做(方法论)，怎么应用落地；以下是框架:什么是商业运营体系？（WHY)如何构建商业运营系统（方法论）商业运营系统案例共享（如何应用）的第一部分：...

在传统的集中电子商务模式下，该平台是品牌、商家和消费者交易和沟通的中心，对流量、交易数据和客户关系有很强的控制力。随着电子商务社会化、内容化、分散化的发展，平台对商家和消费者的强大控制开始逐渐下降，使品牌、商家与消费者直接接触，销售转型效率...

众所周知，训练营已成为在线教育和知识支付最常见、最标准化的运营转型模式，其本质是“高质量内容” “社区运营”，业内形成了非常系统的打法。本文整合了作者过去输出的训练营内容，希望形成类似的“手册”，帮助你在线教育同行，当你不知道如何做转变时，...

很多人说阿里的运营很不一样，但是有什么区别呢？这一次，大学的打磨作业就要完成了。我和小组的同学讨论了在阿里打破自己重建的过程。你一定没听说过这个答案。这是一个关于“观察”的思维模式。痛苦入职前两三年，当时携程控股旅游公司运营副总裁，带着对阿...

本文从以下几个方面简要阐述：KOL/什么是KOC；运营商为什么要与达人密切沟通；分析达人的沟通场景；跟进达人的注意事项。1.KOL/KOC是什么？以下是名词解释：KOL：KeyOpinionLeader,也就是意见领袖。KOC：KeyOpi...

作为公司多年来在电子商务行业的首席运营官，大多数产品都是标准产品和非标准产品。他们也把一些产品放在第一位，通过爆炸性产品战略和超级卖点成功地粉碎了竞争对手，并与竞争产品保持了很长的距离，依靠产品微创新和转化率的提高。今天，让我们来谈谈如何提...

01她不适合做微信官方账号的故事。她必须从上周末开始。我还是拿起锅铲，起锅烧油，伺候完一顿午饭。然后，当我女儿可乐吃饱喝足午睡时，我拿起手机，准备小睡一会儿，然后继续写未完成的作品。打开手机，看到一个粉丝朋友南夕妈妈发的微信消息。文字很长，...

前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...