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自2019年以来，许多大型互联网公司一直强调内容的重要性，并不断增加内容平台。应用抖音、快手、微视、淘宝等短视频体裁；西瓜视频，YouTube、B站、好看视频等视频内容应用；还有今日头条、腾讯新闻、百度、搜狐、一点咨询、趣味头条等图文体裁内...

我曾经有一个同事从其他行业转行经营。他经常担心自己对活动没有好主意，然后问我。一开始，我告诉他去看行业竞争产品的活动，然后用它们来改变。过了一段时间，他有了想法，然后和我讨论，听了他的想法，不知道怎么评价。可能是因为活动运营的基础知识不扎实...

随着移动互联网平台的发展，用户之间的竞争自然越来越激烈。无论从用户分层还是用户周期，用户运营的生态链都逐渐完善。每一个有目的的操作都有一个完美的视觉模型和大数据支持，你在任何应用程序上的任何细节都被记录和营销。这里不妨延伸一个话题：“用什么...

在产品商业化之前，很多人的第一印象是拉新、促活、加留/转化相关工作，这些都是产品正式投放市场后运营所涉及的。现在很多企业，尤其是初创企业，在产品初期都不会设立运营岗位。我个人认为，当产品计划投放市场时，运营应该参与其中。主要涉及以下职责(部...

四月初，不平凡的初春开始恢复过去的平静。对于新零售业来说，疫情的缓解也逐渐稳定了生态链的运行。经过2020年新零售模式的洗礼，业务重点也从前端促销转向后端绩效体验闭环，在很大程度上促进了企业在危机公关下的应对。618大促的筹备显然是危机公关...

今年疫情期间，除了周末随意飞行外，免费门票也成为推动旅游业增长的主要措施。比如上个月湖北省宣布，全省A级旅游景点对全国游客免费开放门票。该活动将从8月8日持续到年底，包括“十一”黄金周。当然，前提是安全。全国疫情低风险地区的游客需要实名预约...

随着微信H5、随着小程序、视频直播等基础设施的发展和普及，文具电子商务近年来的营业额增长非常快。除了交易系统外，直播识别、低价拍卖、社区等核心服务也非常相似。文具刚触电时，买家主要是圈内年龄较大的用户群。这部分是股票用户，有的是从业者，买卖...

流量是整个经济和商业运作的核心。对流量的洞察和控制是一个品牌必须具备的核心能力和生存基础，尤其是在流量越来越贵、越来越浪费的时刻。随着时代的进步，流量的内在逻辑不断迭代升级。纵观古今，流量经历了空间流量、品牌流量、平台流量、关系流量四次演变...

第一，为什么要拉新？学生在教育领域的份额相当于一块蛋糕，但是有很多人急着吃。谁能抢得更多？蛋糕=市场份额。与其他用户相比，教育用户更为特殊。当用户从小就在某个品牌上课时，他们很可能会在升级后继续报告。换句话说，如果一年级的孩子上了X品牌，从...

在淘宝、JD.COM的带领下，电商七天退货、专业客服日益成熟。然而，生鲜电子商务作为一种垂直电子商务，并不太关心服务。除了一些头部生鲜电子商务外，在过去的半个月里，我一直有丁东购物和明康辉不愉快的购物体验。服务业务作为金融、制造、快速消费品...

我发现，对于B端来说，微信生态中的客户获取有许多相似之处和共同之处，这表明一些规则和可重复使用的方法可以提炼出来，从而产生了整个恢复「体系 项目」的想法。为什么微信生态对B端客户获取非常重要？以B端企业官网为例，5%的注册转化率为平均水平，...

2020年春晚，宣称达到3亿DAU目标，准备了10亿快手。自2014年春节以来，微信红包取得了巨大成功，被马先生称为“偷袭珍珠港”。此后，互联网公司年终大戏的集中度已经确立，春晚的冠名权在BAT三大巨头之间轮换了好几年。即使阿里巴巴和腾讯的...

这些年来，大家都说增长很难。似乎每个人的痛苦都从增长失败开始。就连两年前废除CMO、拥抱CGO的可口可乐也反悔了，重新设立了CMO职位。事实上，许多人眼中的增长失败只是因为他们忽视了增长的基本逻辑，正在做无用的工作。因此，为了从根本上避免人...

先看一组数据:根据微信官方发布的2019年微信数据报告，微信月活跃账号达到11.5亿，几乎成为“全民APP”。几年后，微信公开课早已成为外界了解微信发展、变化甚至企业战略布局的最重要窗口。张小龙缺席的2020年微信公开课向外界发出了许多信号...

随着互联网用户增量时代的结束，获取客户的成本越来越高。在某些商业模式下，利用老用户的社会关系引导老用户推荐新用户已成为新用户来源的主要渠道。这种像细胞分裂一样的新旧方法被称为用户裂变。概念并不重要，重要的是它能继续以低成本带来新用户。许多朋...