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“用户运营是什么？”百度也许在10个作者中，你会得到10个不同的定义。有人告诉你AARR模型；有人告诉你RFM模型；有人给你列出了一堆数据模型，并与你分享用户标签的重要性。但恕我直言，对于大多数创业公司的运营学生来说，70%的方法可能有些水...

供应链金融是指银行围绕核心企业管理上下游中小企业的资本流动和物流，将单个企业的不可控风险转化为供应链企业的整体可控风险，通过三维获取各种信息，将风险控制在最低的金融服务中。那么问题来了:第一，为什么供应链金融有风险？？商业银行风险的实际原因...

“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

很多公司做的用户成长系统之所以变成鸡肋，很大程度上是因为没有搞清楚成长系统的本质、核心和外延之间的关系；把大部分精力放在外延上当然不会产生应有的效果。本文梳理了这三部分之间的关系，希望能给你一些工作中涉及成长体系的思路灵感。一、本质成长体系...

成长是运营商永恒的命题。去年，我一直在想这个问题。如果你认识我，你应该知道我所做的是网易游戏社区的运营。对转型的需求不像电子商务和知识支付那样强烈。它更多的是出于用户维护和传播的大品牌方向，并交付一些有价值的（转型）项目。但从运营的角度来看...

近年来，随着微信业务、超级用户、私域流量等模式的兴起，社区运营成为企业运营的标准。社区运营的职位一度成为求职领域的热点，但企业也发现，社区运营的人越来越难招聘。招来的人，不但留不住，而且产量也很低。作为那些想在社区运营领域做点什么的人，入职...

随着移动互联网的快速发展，移动终端入口的碎片化时代已经到来。只有掌握用户的内容渠道，才有能力进入移动终端。如果APP想要获得用户，就需要使用渠道的力量。以下是一些主流的推广渠道和统计方法。1.常见的APP应用商店渠道有哪些？移动应用商店分为...

互联网圈的小伙伴一定很熟悉“成长黑客”，尤其是前几年，很多人也看过国外的经典案例，比如网飞（Netflix）通过对客户观看的电影和节目的分析，我们发现凯文史派西的电影和政治电视剧非常受用户欢迎，所以一些网络飞行制作的电视剧《纸牌屋》；Fac...

01 项目背景平台网络教师众多，缺乏分层操作。网络教师分层对平台的重要性不言而喻。阿里等电子商务平台拥有完善的业务分级体系，明确了不同层次的权益和运营策略。2019年底，CCtalk平台的网络教师数量达到一定规模，平台基础能力建设相对完善，...

从火出圈的除夕晚会，到财经界大V半佛仙人、法律界网络名人罗翔先生的陆续加入，B站不再是二次元专属的B站，内容越来越主流。同样，知乎也不再是精英圈的专属知乎，从聚焦互联网/金融/风险投资到3C/汽车/健康/情感/八卦等多个领域，知识社区变成了...

第一，中台的目的和潜在应用首先明确的是，无论公司规模如何，每个人都有权建立中台。有人会说，小公司没有足够的资金支持中台的运营，这种说法陷入了中台包含所有业务而忽视中台核心目的的局面。在谈论中台的目的和潜在应用之前，我们将重复其起源：Supe...

我觉得2020年已经过了社区蛮荒成长的时代，更像是一个分水岭。谈论“群体”的颜色变化真的不是危言耸听，因为这种营销程序被过度滥用；暴力收获开始被越来越多的人抛弃，精细的差异化社区运营正在逐渐形成生态。“私域流量”这个词是2019年最流行的一...