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运营和产品运营可以如何理解?

2020-12-18 17:34:18 阅读(66 评论(0)

运营和产品运营可以如何理解?你可以将运营理解为一个范围比较宽泛的动词,主要指行为过程; 将产品运营理解为一个范围比较具体的名词含义,具体到一项业务。首先说运营,是指对公司产品和服务进行系统的计划、实施和控制的人工干预的过程,并没有具体到某一责任对象或业务,可以说是对这类行为的统称。再来说产品运营,是对某一款产品线或项目内容进行内容建设、用户管理和活动策划等方面负责的岗位类型,有具体的对象和责任指标。


运营和产品运营可以如何理解?

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◆  运营和产品运营的区别

大部分的运营主要是针对市场销售,对时间段内的销售成绩负责;而产品运营更加重视产品用户的体验和反馈,对产品改进和市场竞争力负责。

 

◆  运营的细分

市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。用户运营

用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。

社区运营:指的是面向社区消费者进行的干预活动。

商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。

 

◆  产品运营的内容

产品研发期:首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。

产品种子期:在这个阶段,产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化。

产品成长期:产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分。

产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。

产品衰退期:这个阶段,用户的流失加剧,用户活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降。公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出。

 

运营,相对产品,更重视短期中期效果,更多的是充分发挥现有频道、工具的价值,针对用户做最后一击,达成眼前的商业目标。并且作为日常工作,对每天、每周、每月、每季度的趋势、顾客需求变化、实际销售/访问的数据,进行持续性的盘点,随时调整和更换商品、内容和文案,达到一个持续的最佳效果。


产品运营在实际工作中做的事情是,组织资源的对接;对产品做各维度的分析;代表运营团队向产品提出优化需求。无论是数据分析、资源组织、产品分析,还是业务沟通,已经完全被产品经理和运营人员的职能所覆盖。


运营和产品运营有很多共性,也有诸多区别。你需要将具体的概念放到具体的场景中去理解,通常并不能直接从概念上去理解。但有一点是毋庸置疑的,运营和产品运营都是对企业的核心业务进行分析策划,是从不同角度达成相同的业务目标。


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