对零售数字化的8点见解

2019-10-11 14:55:25 阅读(28 评论(0)

零售对于我们来说并不陌生,它是一个非常专业的领域,近几年出现了数字化的概念,数字化是一项专业的技能,将零售与数字化结合就是一个新的概念,做零售数字化需要有专业的思想,需要有专业人才做后盾,要走专业化发展之路,零售数字化不是提一个概念制定一个措施就完成的,需要我们用专业的思路去做专业的事,下面我们就来聊聊零售数字化的十点思路。


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1、最近几年关于用户隐私泄露的事件比比皆是,政府也出台了相关法律法规来治理这种乱象,但是光靠法律法规是远远不够的,而个人的隐私保护方法其实能起到的作用也不大,如果长此以往,我国民众基本上就没有隐私可言了。而对于用户隐私的保护以及信息安全的保护,还是要考商家自觉遵守相关规定,保护用户隐私应该成为商家的基本准则。


2、大数据和数字化不应该只在营销上面使用,更应该用于服务上面,或者应该是两者结合,只是一营销为目的的数字化终将走不长,用户需要的不是买你的东西,而是后续的服务和尊重。


3、随着各种新技术的发展,“真”、“假”之间已经没有了明显的界线,我们基本上是游离在真假之间。


4、数字化将让事物变得“可量化”,对于零售业来说将是一场真正的革命,从前的零售变革都是半变革,是组织形态变革以及业态的变革,而数字化的变革将让零售变得智能化,数字化将是一场思维的变革。


5、数字化不会仅限于将手机作为终端,它可能将一切可能的硬件、软件都作为终端,让信息遍布每一个角落。


6、在数字化的时代,人与人之间的竞争,将变成人与机器之间的共处,而要达到人与机器的良性共处需要人更懂机器,才能让机器更好的为人服务,任何藐视机器、远离机器的行为都将产生严重的后果。


7、目前我们的“机器学习”模型未来将被淘汰,因为太慢,未来将可能上线“生物学习”,或许在未来机器和程序将实现“自我修复”,离开了人机器照样可以实现它该有的功能,几遍是出现了问题也能自行排查解决。


8、零售是服务人员的行业,不管怎样数字化,人的情感、情绪、需求、行为的变化都是快速转变的,都需要由人来服务,只要人不变成机器人,终究都是需要人的。


因此,在数字化的世界中,我们更应该尊重和珍惜每一个零售业服务人员的劳动付出,让他们能更好的生活。


以上就是对于数字化的8点见解,数字化对零售业是一场革命,需要每一个从业人员都清晰的认识到数字化,不然可能将被时代抛弃,将会面临更多问题。数字化同样需要关注人的本身,需要让购物变得跟更简单、轻松,提供更高价值的商品和服务同样是零售的追求。



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