中国新零售试错，或许将催生更符合中国零售市场的新模式

中国的新零售模式目前仍然处于试错阶段，但是这些试错可能催生出更符合中国零售市场的新模式。

近日，有日本的相关人士指出，在中国以阿里巴巴和京东为代表的电子商务企业已经让传统的商超面临更艰难的生存环境。在2016年，线上线下一体发展的新零售概念被提出，线上的电商平台开始和传统企业和初创企业合作，将探寻一种全新的商业模式。几年过去了，这种全新的商业模式有发展的怎样了呢？

最值得我们关注的就是阿里巴巴旗下的“盒马鲜生”，从2016年“盒马鲜生”诞生并在上海开设了第一家店铺，到2018年底其全国已累计开设了149家店铺，在我国连锁百强品牌中排名第47位。盒马鲜生已实现半径3公里的范围内，30分钟送货上门的服务，海鲜产品在商场购买后可以在现场烹饪，带来一种全新的购物体验，这也帮助盒马鲜生的卖场效率达到了传统沃尔玛、大润发等零售企业的5倍。在今年5月份盒马鲜生关闭了一家门店，这也使其陷入了增长停滞的传闻中，实际上背靠阿里巴巴，盒马先生仍然能够保持良好的经营效果和配送服务。

值得注意的是，盒马生鲜积累的经营等经验已经被复制到传统零售企业中去了，比如阿里巴巴收购的传统零售企业“大润发”，就开始在运用盒马鲜生的经验，来实现货物的就近配送以及线上会员制度，这样做确实提高了传统零售的运营效果，但是也存在销售区域不匹配或者线上线下的商品不一致等问题，在未来新零售的道路上仍然需要攻克多种难题。

传统企业的改变还在继续中，他们也得面对无人零售模式的挑战，不过在2017年兴起的这场无人零售概念目前也陷入了停滞的状态。而对于无人模式要想真正可行还得实现无现金消费以及无销售员，这样才能实现成本的快速下降，甚至还需要加入人工智能的技术进来。

不过，现实面临的情况却是销售额并没有达到我们预想的情况，自动结算及虽然能够起到一定作用，但是缺少商品的差异化以及更新频率不高，这也让消费者的关注度在逐渐降低，另外就是设备的故障多发，真也让维护成本和人工成本高居不下，亚马逊公司也在无人零售上面积极探索，但是要想取得预想的结果，还需要吸纳传统零售企业的经验。

那么，目前我国的新零售整体处于一个什么样的状态呢？日本有关专家认为，以盒马鲜生为代表的中国新零售企业利用无人支付和人工智能技术进入零售市场，其中的无人支付已经在传统零售市场得到了广泛应用，但是人工智能技术在零售中的应用还有诸多问题没有得到解决，所以也没有达到预期的效果，不过，新零售本身还处于试错阶段。目前中国的无人商店也在积极通过深夜无人商店等方式实现突破，在尝试不同新的方法。

中国目前的新零售处于探索和试错的阶段，随着各企业的参与和不断努力，或许将催生出适合中国零售模式的新的商业形态。

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