C2B商务模式及其衍生形式的助推力

电子商务有多种商业模式，以B2C和C2而闻名C，B2B，B2B2C等。B2C是指Amazon、京东、1号店等直接向消费者提供商品销售和服务的企业。C2C是个人通过互联网交易的一种形式，如Ebay、淘宝、拍拍等。B2B是指阿里巴巴、慧聪等商家通过互联网建立的商业关系。B2B2C是指商家借助天猫、QQ商城、1号商城等其他电子商务公司提供的平台，为客户提供商品销售和服务。C2B鲜为人知(ConsumertoBusiness)模式，即消费者通过互联网为企业提供商品、服务和价值。　　互联网和新技术的发展是所有这些商业模式及其衍生形式的推动力，主要原因如下：　　1)与传统媒体(电视和平面媒体)信息的单向传播不同，互联网信息可以双向传播。它可以是一到多，也可以是一到多，促进了各种商业模式的创新和发展。互联网的高渗透性和信息的快速流动也大大提高了信息的传播广度和效率。　　2)互联网的高科技使得实现各种商业模式成为可能。许多商业模式的实施必须有技术支持，才能使商业模式灵活可扩展。例如，如果戴尔的大规模定制模式没有互联网技术的支持，就不可能大规模满足客户的个性化需求。　　3)计算机和信息技术成本的快速下降使得个人用户拥有高性能的计算机、数字成像、高容量的数据存储，wifi，宽带等设备和技术手段，商家(B)和消费者(C)互动变得更加平等｡　　4)互联网的全球渗透将世界变得平坦。世界各地的人，无论是在欧洲还是非洲，无论是贫穷还是富有，无论是天才还是普通人，甚至只是一个机器人，都是互联网上的普通用户，可以获得服务，也可以利用他们的资源和能力为其他用户服务｡　C2B以多种形式出现，常见的有以下几种:　　聚合需求形式：大量个人客户通过聚合分散需求形成强大的采购能力，改变了用户在B2C模式下一对一出价的弱势地位，从而享受以大批发商的价格购买单一商品的好处。最近推出的反向团购就是这种形式｡　　要约形式(也称逆向拍卖)：由个人客户发布自己想要什么，要求的价格是多少，然后由商家决定是否接受客户的要约。如果商家接受客户的要约，交易就会成功；如果不接受，交易就会失败｡Priceline预订酒店提供这种模式｡类似的网站包括Kelkoo和frogle｡　　服务索赔形式：企业通过互联网发布所需的服务，包括具体服务的任务内容、成功完成任务的目标和标志，企业愿意支付每项任务，由个人索赔。AmazonMechanicalTurk，Elance，Peopleperhour和Guru都属于这类。AmazonMechanicalTurk，Elance，Peopleperhour和Guru都属于这一类。早期发布的任务是需要大量人力和计算机处理困难的任务，如图像识别。淘宝的淘客和1号店的自有网络联盟也属于这种形式。企业在网站上发布自己需要推广的广告链接，并明确描述其他网站根据CPS分享的佣金比例索赔。还有一些三方网络联盟平台供企业发布需要推广的广告链接由其他网站认领，比如谷歌Adsense，CommisionJunction，1亿起，Linktech等｡可归类为C2B2B模式。在这种形式下，有在线调查(OnlineSurvey)。企业在网上发布问卷，用户在成功完成问卷后获得相应的报酬。例子有：GozingSurveys，Surveyscout，和SurveyMonkey。1商店的试用中心也是一个典型的案例。客户可以通过使用中心免费获得最喜欢的产品样品，但为了完成在线产品使用报告，该报告将帮助产品制造商改进功能或了解市场对产品线的反应。自去年推出以来，试用中心帮助宝洁、联合利华等品牌发送了近100万件样品｡　　商家认购模式：该模式下的电子商务平台允许个人提供摄影、图像、图标、动画、视频等原始数字内容，让企业根据其价格认购这些内容。有Fotolia、GoogleVideo等实例。越来越多的企业开始使用开源软件，这也给了个人开发应用软件的机会。这些包括客户关系管理、内容管理、数据库、服务器应用等。　　植入形式：企业所需的品牌宣传、推广、服务内容解释等植入个人博客、微博、应用程序并为此付费。例如，专家为新产品撰写的博客评论、微博大型营销微博、企业在个人开发的游戏应用程序中的品牌植入等都属于这种形式。支付形式多种多样，如微博营销有粉丝数、转发数、每个微博支付。C2B模式的一个重要特点是，企业在做出决策之前已经准确地了解了客户的需求，这也是该模式的巨大潜力。B2C模式是典型的推广模式(Push)，也就是说，有了商品，我们就用各种市场手段来销售商品。而C2B模式是拉动(Pull)，允许商家根据客户的具体需求进行大规模采购或生产，并根据需要定制(Makeondemand)，减少甚至消除库存和相应的成本。C2B的另一个特点是积少成多，聚沙成塔。企业利用社会零碎资源和个人能力，帮助企业在零碎时间内以低成本完成需要大量劳动力、短生命周期或企业无能力和资源的项目。C2B模式正在蓬勃发展，我们将在这一领域看到大量的创新。随着各种新应用的推出，其商业价值也将得到突出。让我们翘首以待！