用户的需求痛点在哪里,我们就往那个地方使劲!
2020-12-16 11:20:55 阅读(201) 评论(0)
这里有两个非常重要的概念要告诉你:显性需求和隐性需求!在阅读这个概念之前,我想和大家分享一个有趣的笑话:“一个有钱人娶了一个妻子,有三个候选人。有钱人给了三个女孩1000元,让他们把房间装满。女孩A买了很多棉花,里面装满了房间的1/2。女孩B买了很多装满房间3/4的气球。女孩C买了蜡烛,让光线充满房间。最后...富翁选择了*最大的那个!~”微笑,事实上,上述故事本身反映了一个非常重要的信号,我们必须知道用户真正的需求点在哪里,否则最终只是徒劳的!接下来,显性需求和隐性需求是如何帮助您快速分析目标用户的真实需求点!1、显性需求是什么?显然,直观的用户需求统一称为用户的显性需求!例如:非常简单,衣服有不同的尺寸,不同的颜色,不同的风格;手机有不同的配置,不同的屏幕;酒有不同的口味、工艺流程、原材料、成本性能等;这些是客户更直观的关注,这些明显的用户需求统一称为用户的显性需求!这些也是很多朋友在包装自己的产品和推广产品时最喜欢的思维方式!2、隐性需求是什么?隐性需求多从感性方面入手,满足用户的情感需求!例如:脑白金广告词:“今年节日不收礼物,收礼物也收脑白金”,抓住用户送礼物的需求;柔软的酒,代表品味,代表朋友和朋友。如洋河蓝色经典,男人的感情!用酒来衬托男人的品味,给人一种喝洋河蓝色经典的感觉,立刻品尝,立刻让用户有一种自我提升的感觉!另一个例子是小米手机4广告词:钢板的艺术之旅,更不用说质量了,给人一种高大的感觉,不锈钢可以说如此优雅,不得不钦佩!事实上,这些隐藏的需求与用户产生了强烈的情感共鸣(我们将详细解释如何找到情感共鸣点后面的文章)。嗯,说到这里,你可能猜到我想从哪里分析。是的,从上面告诉你的是显性和隐性需求!3、显性需求与隐性需求与转化率之间的关系对于目标群体包装产品或撰写推广文案时,掌握用户的真实需求点非常重要,努力提高卖点与目标用户需求的一致性。用户对你的认可度越高,交易的可能性就越高!在这里与您分享一张图片,以帮助您理解需求和转换之间的关系:通过上述分析图,我们可以得到这样一个公式:转换率=卖点需求一致性(显性需求) 情感共鸣认可(隐性需求);第一象限:这部分用户是我们最理想的目标用户群体,我们要做好维护,经常与他们互动,做好二次营销!第二象限:这部分用户的基本需求得到了很好的满足,但他们可能不够认可你的品牌,或者有很多竞争对手,用户忠诚度不够,所以我们应该关注品牌灌输!第三象限:这部分用户基本上可以判断不是你的用户群,不需要花太多时间;第四象限:这部分用户对你的品牌意识,但你说宣传卖点和用户自己的需求不是很一致,这次我们将挖掘用户的显性和隐藏需求,然后写有针对性的包装副本给用户留下深刻印象!4、购买行为有时由右脑驱动!有时隐藏的需求可以与目标用户产生共鸣,显性需求由左脑驱动,代表理性(如上图所示的纵坐标卖点需求一致性),可以让用户了解你,隐藏的需求由右脑驱动,代表感性(如上图所示的横坐标情感共鸣认可),可以让用户认可你,在许多情况下,交易基本上由右脑驱动;例如,我们卖衣服,除了传统的颜色,布,除了介绍做工,还可以从很多细节入手,比如搭配参加各种场合是否方便放置手机,坐公交车是否优雅,代表品味,更容易打动用户,因为人有七情六欲,所以打感情牌是很多牛逼文案的惯用手法。最后,在这里分享几乎是一样的。如果你仔细阅读,我相信你应该对用户的需求分析有自己的想法。如果您有任何不清楚的地方,可以在微信上与我联系,期待与您讨论更多的操作思路!写在最后,在这里分享几乎是一样的。如果你仔细阅读,我相信你应该对用户的需求分析有自己的想法。如果你不知道,你可以在微信上联系我,期待与您讨论更多的操作思路!
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