做运营如做人，关于运营人员的自我修养。

做操作就像做人一样。关于操作人员的自我修养，操作人员是最前线的人。这不同于产品和技术。当用户遇到问题时，他们可能最想到的是操作。用户会看到你成长的每一步，你做出的每一个决定，你的每一个操作行为，甚至你的整个职业生涯。如今，我经历过的许多老用户仍然记得我。现在说到猫扑，很多人可能首先想到的是类别。这叫标签。因此，你必须非常小心和谨慎。我从来没见过性格不好的人，能成为经营这一块的大牛，哪怕是一个人，也没见过(有我也不认)。圈子其实很小，失去了性格，大家都会知道，不在你面前说不代表不会私下说。好事不出门，坏事传千里，我们还记得很多人的英雄事迹。即使你骗了用人单位，尽管offer不错，圈子也不会认出你。做运营就像做个人品牌。当你在行业中的地位提到你时，你是否能竖起大拇指，不取决于你的标题，也不取决于你的平台有多强大，更不用说你有多少钱，而取决于你对行业的贡献，用户/客户是否认可你，是否有成功的作品和案例，是否带出了一支强大的团队。只有牺牲自我，才能实现自我。下面说一些实际的事情:1。做用户就像带团队一样。古人说:“没有兵就没有城市，没有才华就没有能力。”在某种程度上，运营工作实际上是在教育用户，洗涤用户的心智，无论你是做产品运营、用户运营、内容运营、市场还是其他。我们运营的目的是帮助用户成长，从小白到高活用户，从浏览用户到回购用户。在某种程度上，运营商越强，这个平台上孵化的用户就越强。随着时间的推移，数量会越来越多，因为用户也会相互影响。如果你的能力不强，整个用户系统的质量就不可能高。如果你的性格有问题，整个用户系统自上而下都会有问题，因为用户系统就像一个团队，团队是你带出来的。如果你的性格坏了，你的根就坏了。2.你的行为代表公司，你的品味决定了平台的基调。到目前为止，我仍然在反思这个问题。猫扑做了一份报告，花了很多钱找艾瑞做，显示男女比例达到了可怕的92:8。男女比例严重失衡，对平台的长期发展极为不利，因为任何行业的盈利模式都是有限的，猫扑的很多出路都被锁定了。BBS是一种由强大的操作驱动的产品形式。操作的味道决定了不可避免地会吸引喜欢这种味道的用户。因此，这些用户聚集得越来越多。因为坏币驱除好币，不喜欢的自然会被淘汰。因此，操作需要有一定的模式，广泛的兴趣，正确的价值观，而不是从自己的角度，认为理所当然，你喜欢它。3.选择一家公司，首先，我很高兴选择合适的老板。我一进入这个行业就进入了互联网。更幸运的是，我的第一位启蒙老师赵先生是一个认真工作、钦佩我的人，所以我没有走错路。我也遇到过性格不正确的人。他们差点杀了我，因为她的第一家公司，这是一家我非常羞愧的公司（没有名字）。选错老板毁了一辈子。我有一个原则，那就是我不屑的老板，我一定不跟，大不了我就辞职了。更不用说能力了，性格不能有问题，否则一定是你自己，特别是对于互联网新人，经验少，经验少，没有形成自己的思维模式和价值观。4.操作人员的权限和贪婪，但所有操作人员或多或少都会有一些权限，特别是一些与收入挂钩、直接与企业对接的操作人员。容易得到的用户一定不是最好的用户。他们应该权衡他们轻易得到的钱。有些东西是无底洞，就像毒品一样。一旦他们被*，他们就不能放弃，这将伴随你一生。一旦贪婪开始，欲望无止境，这就是人性。事实上，这些事情无法避免那些有眼光的用户。没有人愚蠢。当我以前和用户谈论这件事时，用户会告诉我一些内容。作为一名操作员，确保你的手是干净的，是基本的质量，否则用户会被你破坏。苦一点，累一点，总是靠自己的血汗努力，也安心，从长远来看，一定是好的。5.善良是美德，用户会真正感受到！要做操作，就要学会感动用户，被用户感动。在任何平台上，我都会感受到用户的感动。因为我们的平台认识相知相爱的用户，也因为读了用户的文章，心里有些微弱的悸动。如果你从来没有被用户感动过，我会说你不合格，因为你没有用心。花更多的时间在用户身上，帮助用户解决一些小问题，看似愚蠢，但用户会记住你。曾经遇到过海外用户，半夜两三点找我，她是白天，同样要解决。许多用户，现在还能记得那些点点滴滴，只是为了心安理得，就这样。许多操作不太可能利用夜间时间，事实上，这是错误的，想想许多最有价值的高消费能力，高净值用户，白天可能有这么多时间来照顾你吗？6.招聘运营商，人品必须通过这方面，很多公司都遭受了损失。最近，当我和一个朋友谈论这件事时，我也很痛苦。我看起来很好。我意识到面试中有问题，但当我雇佣人员时，我被招募了。一开始没关系。慢慢地，问题变得越来越严重，甚至制造麻烦和故意绊倒。开放就是成本，留着就是灾难。还有一种人，不是性格问题，叫鸡贼，看着能说会到，方也能说圆，做事，能省一点就是一点，关键是有些领导还是看不见，这很可怕。因此，招聘人员，尤其是运营商，必须获得性格和道德关卡。诚实不是坏事。最重要的是要有良好的执行力、真实的皮肤和时间。写这篇文章的目的：首先是希望新的互联网运营商，或者想从事这个职位的朋友，可以加强自己的道德培养，毕竟，态度决定一切，运营商，代表公司，也影响用户，有时你是用户心目中的标志。二是安慰那些脚踏实地、勤奋的老人，我们做事无非是求对得起天地良心，即使不赚钱，至少心里踏实。三是希望运营领导能够擦亮眼睛，保证行业和谐发展，共同提高大家对运营行业的正确认识。好了，先说这么多，祝未来的运营人才，高考能金榜题名！